Modulo Disdetta ENI Gas e Luce

Eni Gas e Luce (ora Plenitude) è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia. Se hai deciso di cambiare fornitore o di disdire il contratto, questa guida ti spiega come procedere correttamente nel 2026.

Quando puoi disdire Eni Gas e Luce?

Puoi recedere dal contratto Eni Gas e Luce in qualsiasi momento. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le normative ARERA ti tutelano. In particolare:

• Cambio fornitore: puoi passare a un altro fornitore quando vuoi — il nuovo fornitore gestirà la procedura di switching.
• Recesso per modifica delle condizioni: se Eni modifica le tariffe, hai diritto al recesso gratuito entro 30 giorni dalla notifica.
• Recesso ordinario: con preavviso di 30 giorni.

Come disdire Eni Gas e Luce: guida passo per passo

1. Redigi una lettera di recesso con: nome, cognome, codice fiscale, codice cliente Eni, codice POD (energia) e/o PDR (gas), indirizzo fornitura, data e firma.
2. Invia la lettera tramite raccomandata A/R a: Eni Plenitude S.p.A. — Casella Postale 197 — 20101 Milano
3. Oppure invia via PEC a: eniplenitude@pec.eni.com
4. Puoi anche contattare il servizio clienti al 800 900 700 (gratuito).

Codici necessari

• Codice POD: identificativo del punto di fornitura elettrica (formato IT + 14 cifre)
• Codice PDR: identificativo del punto di riconsegna gas (11 cifre)
• Entrambi si trovano in bolletta

Tempi di switching

Il cambio fornitore avviene entro 30 giorni per l'energia elettrica e 30-60 giorni per il gas, senza interruzione della fornitura.

Consigli pratici

• Confronta le offerte dei fornitori su portali come il Portale Offerte ARERA prima di disdire.
• Non disdire prima di aver attivato il nuovo contratto per non rischiare interruzioni.
• Conserva le ultime bollette per i dati di consumo utili al confronto.
• Verifica eventuali bonus governativi (Bonus Energia) per cui potresti avere diritto.

Come inviare la disdetta via PEC o raccomandata A/R

La comunicazione scritta è la modalità più sicura per esercitare il recesso, poiché garantisce una prova legale dell'invio e della ricezione. Di seguito trovi le istruzioni dettagliate per entrambi i canali.

Invio tramite PEC (Posta Elettronica Certificata)

La PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata A/R e offre il vantaggio di una consegna immediata con ricevuta automatica. Per inviare la disdetta via PEC segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua casella PEC personale (fornita da provider come Aruba, Infocert, Poste Italiane ecc.).
2. Crea un nuovo messaggio e inserisci come destinatario: eniplenitude@pec.eni.com
3. Nell'oggetto scrivi: "Recesso contratto fornitura — Codice Cliente [inserire codice] — [Nome Cognome]"
4. Allega la lettera di recesso in formato PDF, firmata digitalmente o scansionata con firma autografa.
5. Conserva le ricevute di accettazione e di consegna generate automaticamente dal sistema PEC: costituiscono prova dell'avvenuta comunicazione.

Attenzione: la PEC deve essere inviata da una casella PEC intestata al titolare del contratto. Non è sufficiente un normale indirizzo e-mail.

Invio tramite raccomandata A/R

La raccomandata con avviso di ritorno rimane la modalità tradizionale più diffusa. Procedi così:

1. Stampa e firma la lettera di recesso (vedi modello nel paragrafo seguente).
2. Inserisci la lettera in una busta e indirizzala a: Eni Plenitude S.p.A. — Casella Postale 197 — 20101 Milano MI
3. Recati in un ufficio postale e spedisci come raccomandata A/R (avviso di ricevimento).
4. Conserva la ricevuta di spedizione e, una volta restituito, anche l'avviso di ritorno firmato dal destinatario.

I tempi di recapito sono in genere di 2-5 giorni lavorativi. Il preavviso di 30 giorni decorre dalla data di ricezione da parte di Eni Plenitude, non dalla data di spedizione.

Modello di lettera di disdetta

Di seguito un fac-simile che puoi adattare alle tue esigenze:

Spett.le Eni Plenitude S.p.A.
Casella Postale 197 — 20101 Milano

Oggetto: Recesso dal contratto di fornitura energia elettrica e/o gas — Codice Cliente [XXXXXXXXXX]

Il/La sottoscritto/a [Nome Cognome], nato/a a [Città] il [data], residente in [indirizzo completo], codice fiscale [CF], titolare del contratto di fornitura con codice cliente [n.], codice POD [IT…] e/o codice PDR [n.], con la presente comunica la propria volontà di recedere dal contratto di fornitura a decorrere dalla data di legge, con il rispetto del preavviso contrattualmente previsto.

Si prega di inviare la conferma di ricezione e le istruzioni per la chiusura del rapporto contrattuale al seguente indirizzo/e-mail: [indirizzo o e-mail].

Distinti saluti,
[Firma]
[Luogo e data]

Documenti necessari per la disdetta

Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano i seguenti documenti e dati:

• Documento di identità in corso di validità: carta d'identità o passaporto del titolare del contratto.
• Codice fiscale del titolare.
• Ultima bolletta Eni Gas e Luce: contiene tutti i codici necessari (codice cliente, POD, PDR) e i dati del contratto.
• Codice cliente Eni: riportato in alto a destra in bolletta o nella comunicazione di benvenuto.
• Codice POD (energia elettrica): formato IT seguito da 14 caratteri alfanumerici.
• Codice PDR (gas naturale): sequenza di 11 cifre.
• Indirizzo di fornitura: l'indirizzo dell'utenza che si intende chiudere o trasferire.
• IBAN del conto corrente: utile nel caso in cui siano previsti rimborsi per crediti residui o depositi cauzionali.
• Eventuale lettera di modifica contrattuale ricevuta da Eni: se il recesso avviene in risposta a una variazione tariffaria, allegare copia della comunicazione ricevuta rafforza la posizione del consumatore.

Nel caso di cambio fornitore, non è necessario raccogliere autonomamente tutta questa documentazione: sarà il nuovo fornitore a richiedti i dati essenziali (POD e/o PDR) e a gestire la procedura di switching presso il distributore locale.

Cosa succede dopo la disdetta

Una volta inviata la comunicazione di recesso, si avvia una serie di passaggi che è utile conoscere per evitare sorprese.

1. Conferma di ricezione da parte di Eni Plenitude

Eni Plenitude è tenuta a confermare la presa in carico della richiesta di recesso. Di norma avviene entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione, tramite e-mail o lettera ordinaria all'indirizzo indicato in contratto.

2. Lettura finale del contatore

Prima della chiusura del contratto viene effettuata una lettura finale dei consumi (autolettura o lettura da parte del tecnico). Potrebbe esserti richiesto di comunicare i valori del contatore in una data specifica tramite l'app Eni Plenitude, il sito o il numero verde. Questa lettura è fondamentale per il calcolo preciso del conguaglio finale.

3. Bolletta di chiusura e conguaglio finale

Entro 60 giorni dalla cessazione della fornitura riceverai la bolletta di chiusura, che include:

• I consumi effettivi dall'ultima bolletta alla data di cessazione.
• Eventuali conguagli positivi o negativi rispetto alle stime precedenti.