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Disdetta Eni Gas e Luce

Come recedere dal contratto Eni Gas e Luce

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Eni Gas e Luce (ora Plenitude) è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia. Se hai deciso di cambiare fornitore o di disdire il contratto, questa guida ti spiega come procedere correttamente nel 2026.

Quando puoi disdire Eni Gas e Luce?

Puoi recedere dal contratto Eni Gas e Luce in qualsiasi momento. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le normative ARERA ti tutelano. In particolare:

  • Cambio fornitore: puoi passare a un altro fornitore quando vuoi — il nuovo fornitore gestirà la procedura di switching.
  • Recesso per modifica delle condizioni: se Eni modifica le tariffe, hai diritto al recesso gratuito entro 30 giorni dalla notifica.
  • Recesso ordinario: con preavviso di 30 giorni.

Come disdire Eni Gas e Luce: guida passo per passo

  1. Redigi una lettera di recesso con: nome, cognome, codice fiscale, codice cliente Eni, codice POD (energia) e/o PDR (gas), indirizzo fornitura, data e firma.
  2. Invia la lettera tramite raccomandata A/R a: Eni Plenitude S.p.A. — Casella Postale 197 — 20101 Milano
  3. Oppure invia via PEC a: eniplenitude@pec.eni.com
  4. Puoi anche contattare il servizio clienti al 800 900 700 (gratuito).

Codici necessari

  • Codice POD: identificativo del punto di fornitura elettrica (formato IT + 14 cifre)
  • Codice PDR: identificativo del punto di riconsegna gas (11 cifre)
  • Entrambi si trovano in bolletta

Tempi di switching

Il cambio fornitore avviene entro 30 giorni per l'energia elettrica e 30-60 giorni per il gas, senza interruzione della fornitura.

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Consigli pratici

  • Confronta le offerte dei fornitori su portali come il Portale Offerte ARERA prima di disdire.
  • Non disdire prima di aver attivato il nuovo contratto per non rischiare interruzioni.
  • Conserva le ultime bollette per i dati di consumo utili al confronto.
  • Verifica eventuali bonus governativi (Bonus Energia) per cui potresti avere diritto.

Domande frequenti

La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica che ha valore legale equivalente a una raccomandata con avviso di ricevimento. In Italia è il metodo più sicuro per inviare comunicazioni ufficiali ai gestori di contratti, garantendo prova certa di invio e ricezione.

La ricevuta di consegna PEC viene generata automaticamente dal sistema entro pochi secondi dall'invio. Ti verrà inoltrata via email insieme alla copia della lettera inviata entro 24 ore lavorative.

Per molti contratti (telefonia, energia, assicurazioni) la disdetta via email ordinaria non ha valore legale. È necessaria la raccomandata A/R o la PEC per avere prova certa di ricezione da parte del gestore.

Se hai la ricevuta PEC e l'operatore continua ad addebitarti costi, hai diritto al rimborso completo. La ricevuta PEC è la tua prova legale di avvenuta comunicazione. Puoi presentare reclamo all'AGCOM o al tuo gestore citando il codice di tracking.

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