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Disdetta PosteMobile

Come disdire il contratto PosteMobile in modo semplice

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PosteMobile è l'operatore virtuale delle Poste Italiane, apprezzato per la sua capillarità e per la gestione integrata con i conti BancoPosta. Se desideri disdire la tua SIM PosteMobile, questa guida ti illustra le procedure aggiornate al 2026.

Quando puoi disdire PosteMobile?

I contratti PosteMobile sono a tempo indeterminato e privi di vincoli. Puoi recedere in qualsiasi momento senza penali, ai sensi del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.

Come disdire PosteMobile: guida passo per passo

Online tramite area clienti

  1. Accedi a postemobile.it con le tue credenziali.
  2. Vai su "La mia utenza" → "Gestisci SIM" → "Cessazione".
  3. Conferma la richiesta e salva la conferma.

Tramite ufficio postale

  1. Recati presso qualsiasi ufficio postale abilitato.
  2. Porta con te: documento d'identità, codice fiscale e la SIM PosteMobile.
  3. Richiedi la cessazione del contratto allo sportello.

Tramite raccomandata

Invia una raccomandata A/R a: PosteMobile S.p.A. — Viale Asia 90 — 00144 Roma, indicando nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono e richiesta di recesso.

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Documenti necessari

  • Documento d'identità valido
  • Codice fiscale
  • Numero di telefono PosteMobile da disdire

Tempi

La cessazione viene elaborata entro 3 giorni lavorativi. La SIM diventa inattiva entro tale termine.

Consigli pratici

  • Se la SIM PosteMobile è collegata al tuo conto BancoPosta o Postepay, verifica che la disattivazione non influisca sui servizi collegati.
  • Conserva sempre la ricevuta della richiesta di cessazione.
  • Per la portabilità del numero, rivolgiti prima al nuovo operatore senza effettuare la disdetta diretta.

Domande frequenti

La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica che ha valore legale equivalente a una raccomandata con avviso di ricevimento. In Italia è il metodo più sicuro per inviare comunicazioni ufficiali ai gestori di contratti, garantendo prova certa di invio e ricezione.

La ricevuta di consegna PEC viene generata automaticamente dal sistema entro pochi secondi dall'invio. Ti verrà inoltrata via email insieme alla copia della lettera inviata entro 24 ore lavorative.

Per molti contratti (telefonia, energia, assicurazioni) la disdetta via email ordinaria non ha valore legale. È necessaria la raccomandata A/R o la PEC per avere prova certa di ricezione da parte del gestore.

Se hai la ricevuta PEC e l'operatore continua ad addebitarti costi, hai diritto al rimborso completo. La ricevuta PEC è la tua prova legale di avvenuta comunicazione. Puoi presentare reclamo all'AGCOM o al tuo gestore citando il codice di tracking.

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