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Disdetta CoopVoce

Come disdire il contratto CoopVoce mobile

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CoopVoce è l'operatore virtuale del gruppo Coop, attivo sulla rete TIM. È molto diffuso tra i soci Coop grazie alle tariffe accessibili. Se hai deciso di disdire la tua SIM CoopVoce, questa guida ti spiega come fare.

Quando puoi disdire CoopVoce?

I contratti CoopVoce sono a tempo indeterminato e privi di vincoli. Puoi recedere in qualsiasi momento senza penali.

Come disdire CoopVoce

Online

  1. Accedi all'area personale su coopvoce.it.
  2. Vai su "Gestisci la mia SIM" → "Disattiva SIM".
  3. Conferma la richiesta di cessazione.

Presso le casse Coop

  1. Recati in qualsiasi punto vendita Coop.
  2. Presenta documento d'identità, codice fiscale e SIM CoopVoce.
  3. Richiedi la cessazione del servizio.

Tramite raccomandata A/R

Invia la richiesta a: CoopVoce — E.Distribuzione S.p.A. — Via Torino 86 — 10040 Leini (TO)

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Documenti necessari

  • Documento d'identità valido
  • Codice fiscale
  • Numero di telefono CoopVoce

Tempi

La disattivazione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.

Consigli pratici

  • Per mantenere il numero di telefono, richiedi la portabilità tramite il nuovo operatore.
  • Il credito residuo non è rimborsabile.
  • Conserva la conferma della disattivazione per eventuali contestazioni future.

Domande frequenti

La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica che ha valore legale equivalente a una raccomandata con avviso di ricevimento. In Italia è il metodo più sicuro per inviare comunicazioni ufficiali ai gestori di contratti, garantendo prova certa di invio e ricezione.

La ricevuta di consegna PEC viene generata automaticamente dal sistema entro pochi secondi dall'invio. Ti verrà inoltrata via email insieme alla copia della lettera inviata entro 24 ore lavorative.

Per molti contratti (telefonia, energia, assicurazioni) la disdetta via email ordinaria non ha valore legale. È necessaria la raccomandata A/R o la PEC per avere prova certa di ricezione da parte del gestore.

Se hai la ricevuta PEC e l'operatore continua ad addebitarti costi, hai diritto al rimborso completo. La ricevuta PEC è la tua prova legale di avvenuta comunicazione. Puoi presentare reclamo all'AGCOM o al tuo gestore citando il codice di tracking.

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