Disdetta Kena Mobile

Kena Mobile è l'operatore virtuale low-cost di TIM, che offre tariffe competitive su rete TIM. Se hai deciso di passare ad altro operatore o di disattivare la tua SIM Kena, questa guida ti spiega tutto ciò che devi sapere.

Quando puoi disdire Kena Mobile?

I contratti Kena Mobile non hanno vincoli di durata minima. Puoi recedere in qualsiasi momento senza penali.

Come disdire Kena Mobile

Online tramite area personale

1. Accedi a kenamobile.it con il tuo numero e PIN.
2. Vai su "Gestisci la tua SIM" → "Disattiva numero".
3. Segui la procedura e conferma.

Tramite app Kena Mobile

1. Apri l'app Kena Mobile.
2. Accedi al tuo profilo.
3. Seleziona "Disattiva SIM" e conferma.

Tramite raccomandata A/R

Invia la richiesta di recesso a: Kena Mobile — TIM S.p.A. — Casella Postale 111 — 00054 Fiumicino (RM)

Documenti necessari

• Documento d'identità
• Codice fiscale
• Numero ICCID della SIM (se richiesto)

Tempi

La disattivazione è solitamente immediata o avviene entro 24 ore.

Consigli pratici

• Se vuoi mantenere il numero, richiedi la portabilità tramite il nuovo operatore — non effettuare la disdetta diretta.
• Verifica i servizi attivi (es. abbonamenti a contenuti premium) prima di procedere.
• Il credito residuo non viene rimborsato alla disattivazione.