E se la disdetta la facesse qualcun altro al posto tuo?

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Cos'è UnipolMove e come funziona il contratto

UnipolMove è il servizio di telepedaggio autostradale del gruppo Unipol, nato dalla trasformazione di UnipolSai Move e diventato operativo come brand autonomo. Compete direttamente con Telepass offrendo la possibilità di transitare sui caselli autostradali italiani ed europei senza fermarsi, con addebito automatico su conto corrente o carta di credito.

Il contratto UnipolMove è un accordo continuativo tra il cliente e la società, che prevede la consegna di un transponder (il dispositivo da applicare al parabrezza), un canone mensile o annuale di gestione e un piano di pagamento dei pedaggi (prepagato con ricariche oppure postpagato con addebito diretto). Il contratto rimane attivo fino a esplicita disdetta UnipolMove da parte del titolare, senza scadenza automatica.

Quando puoi disdire UnipolMove

Il cliente può esercitare il recesso UnipolMove in qualsiasi momento, salvo rispettare i termini di preavviso previsti dalle condizioni generali di contratto. Non esistono vincoli di durata minima obbligatoria per la maggior parte delle formule, pertanto il recesso è libero. Tuttavia, alcune offerte promozionali o pacchetti con canone scontato possono prevedere un periodo minimo contrattuale: verificare sempre le condizioni specifiche del proprio piano prima di procedere.

Il diritto di recesso si esercita anche in caso di:

• variazione unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di UnipolMove (in tal caso il recesso è gratuito e senza penali);
• decesso del titolare (gli eredi possono recedere presentando documentazione idonea);
• trasferimento all'estero o vendita del veicolo associato al transponder.

Come disdire UnipolMove: procedura passo per passo

Ecco come procedere per disdire UnipolMove in modo corretto e senza problemi:

1. Raccogliere i dati del contratto: numero cliente, codice del transponder (riportato sull'etichetta del dispositivo), codice fiscale o partita IVA e IBAN del conto associato.
2. Redigere la lettera di disdetta (vedi sezione dedicata) indicando tutti i dati identificativi e la data di efficacia desiderata.
3. Scegliere il canale di invio: raccomandata A/R, PEC o sportello fisico.
4. Inviare la comunicazione rispettando i termini di preavviso previsti.
5. Restituire il transponder entro i termini indicati nella conferma di recesso.
6. Verificare il rimborso dell'eventuale credito residuo (per i contratti prepagati).

Lettera di disdetta UnipolMove: cosa deve contenere

La lettera disdetta UnipolMove deve essere chiara, formale e contenere i seguenti elementi obbligatori:

• Nome, cognome, codice fiscale e indirizzo completo del titolare del contratto;
• Numero contratto o codice cliente UnipolMove;
• Codice identificativo del transponder;
• Targa del veicolo associato;
• Dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso;
• Data dalla quale si intende far decorrere la disdetta;
• Richiesta di rimborso del credito residuo (se presente), con indicazione dell'IBAN;
• Disponibilità alla restituzione del transponder;
• Data e firma autografa.

Esempio di formula iniziale: «Con la presente, il/la sottoscritto/a [Nome Cognome], titolare del contratto UnipolMove n. [XXXXXXX], esercita il diritto di recesso dal contratto in essere, con effetto a partire dal [data], nel rispetto del preavviso contrattualmente previsto.»

Come inviare la disdetta: raccomandata, PEC o sportello

UnipolMove accetta la comunicazione di recesso attraverso tre canali ufficiali:

• Raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R): inviare a UnipolMove S.p.A., Via Stalingrado 45, 40128 Bologna (verificare sempre l'indirizzo aggiornato sul sito ufficiale prima dell'invio). La raccomandata garantisce prova legale della data di spedizione.
• PEC (Posta Elettronica Certificata): indirizzo PEC ufficiale unipolmove@pec.unipol.it (verificare sul sito ufficiale UnipolMove che l'indirizzo sia aggiornato al 2026). La PEC ha valore legale equivalente alla raccomandata A/R.
• Sportello fisico: ci si può recare presso un'agenzia UnipolSai abilitata o un punto UnipolMove convenzionato, consegnando la lettera a mano e richiedendo ricevuta di protocollazione.

Non è prevista una procedura di disdetta completamente online tramite area clienti, né è sufficiente una comunicazione telefonica. Qualsiasi canale alternativo non garantisce valore legale alla comunicazione.

Preavviso UnipolMove: quanti giorni

Il preavviso UnipolMove standard per il recesso è generalmente di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte della società. Durante questo periodo il servizio rimane attivo e i pedaggi vengono regolarmente addebitati. Al termine del preavviso, il contratto si estingue automaticamente.

In caso di variazione unilaterale delle condizioni contrattuali comunicata da UnipolMove, il cliente ha diritto di recedere senza preavviso e senza penali entro i termini indicati nella comunicazione stessa (solitamente 30 giorni dalla notifica della modifica).

Restituzione del transponder UnipolMove

Il transponder rimane di proprietà di UnipolMove e deve essere restituito obbligatoriamente a seguito della disdetta. La mancata restituzione può comportare l'addebito del costo del dispositivo, che varia in base al modello assegnato.

La restituzione può avvenire:

• Presso un'agenzia UnipolSai abilitata, presentando il dispositivo insieme a una copia della lettera di disdetta;
• Tramite spedizione postale con raccomandata tracciata, all'indirizzo indicato da UnipolMove nella conferma di recesso;
• Presso i punti di ritiro convenzionati comunicati dalla società al momento dell'accettazione della disdetta.

Prima di restituire il transponder, accertarsi che il dispositivo sia integro. Danni non imputabili al normale utilizzo potrebbero essere contestati e addebitati.

Rimborso e saldo residuo UnipolMove

Per i contratti con ricarica prepagata, al momento della disdetta UnipolMove è tenuta a rimborsare il credito residuo presente sul conto del cliente. Il rimborso avviene generalmente entro 30-60 giorni dalla data di efficacia del recesso, tramite bonifico sull'IBAN indicato nella lettera di disdetta.

Per i contratti postpagati (addebito diretto), l'ultimo estratto conto verrà emesso a copertura del periodo fino alla data effettiva di cessazione del servizio. Eventuali pedaggi transitati durante il preavviso saranno regolarmente addebitati.

In caso di mancato rimborso entro i termini, il cliente può inviare un formale sollecito scritto e, se necessario, rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) o all'IVASS per i profili assicurativi connessi.

Disdetta UnipolMove: costi e penali

In linea generale, la disdetta UnipolMove non comporta penali se effettuata rispettando il preavviso contrattuale. Tuttavia, potrebbero applicarsi costi nei seguenti casi:

• Mancata restituzione del transponder: addebito del valore del dispositivo;
• Recesso anticipato da offerte con periodo minimo contrattuale: possibile penale indicata nelle condizioni specifiche dell'offerta sottoscritta;
• Transponder danneggiato: addebito parziale o totale del costo di sostituzione.

Si raccomanda di leggere attentamente le condizioni generali di contratto vigenti al momento della sottoscrizione e di verificare eventuali aggiornamenti sul sito ufficiale UnipolMove.

Alternative a UnipolMove nel 2026

Se stai valutando la disdetta UnipolMove Telepass in favore di un altro servizio, o viceversa, nel 2026 le principali alternative disponibili in Italia sono:

• Telepass: il servizio storico e più diffuso, con ampia copertura europea e diversi piani tariffari per privati e flotte aziendali;
• MooneyGo (ex CartaSì Viacard): servizio di telepedaggio con soluzioni prepagata e postpagata;
• Easyway: soluzione dedicata principalmente a flotte aziendali;
• A35 Brebemi Pass e altri operatori locali su tratte specifiche.

Prima di scegliere un'alternativa, confrontare canoni mensili, copertura delle tratte europee, modalità di pagamento e assistenza clienti.

Domande frequenti sulla disdetta UnipolMove

Quanto preavviso serve per disdire UnipolMove? Il preavviso standard è di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Durante questo periodo il servizio rimane attivo. Dove restituisco il transponder UnipolMove? Il transponder può essere restituito presso un'agenzia UnipolSai abilitata, tramite spedizione raccomandata tracciata o nei punti di ritiro indicati da UnipolMove nella conferma di recesso. Ho diritto al rimborso del credito residuo su UnipolMove? Sì. Per i contratti prepagati, UnipolMove è obbligata a rimborsare il credito residuo entro 30-60 giorni dalla data di efficacia della disdetta, tramite bonifico sull'IBAN fornito dal cliente. Posso disdire UnipolMove online? No. Non è disponibile una procedura di recesso completamente online tramite area clienti. La disdetta deve essere comunicata via raccomandata A/R, PEC o di persona presso uno sportello. UnipolMove addebita penali se disdico anticipatamente? Solo se si è sottoscritto un piano con vincolo di durata minima. In caso di recesso standard rispettando il preavviso di 30 giorni, non sono previste penali. Qual è l'indirizzo PEC di UnipolMove? L'indirizzo PEC ufficiale è unipolmove@pec.unipol.it. Si consiglia di verificarne la validità sul sito ufficiale UnipolMove prima dell'invio, poiché potrebbe essere aggiornato. Cosa succede ai pedaggi già pagati dopo la disdetta? I pedaggi già pagati prima della data di efficacia della disdetta non sono rimborsabili. I transiti effettuati durante il periodo di preavviso vengono regolarmente addebitati secondo il piano contrattuale. Posso disdire UnipolMove per telefono? No. La comunicazione telefonica non ha valore legale ai fini del recesso contrattuale. È necessario inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R, PEC o consegna diretta allo sportello. UnipolMove e Telepass: posso averli entrambi? Sì, tecnicamente è possibile avere due transponder attivi sullo stesso veicolo, ma è necessario che siano fisicamente alternati durante i transiti, poiché i caselli riconoscono un solo dispositivo per transito. In pratica si utilizza uno alla volta. Come faccio a sapere se la mia disdetta UnipolMove è stata accettata? UnipolMove invia una conferma scritta di accettazione della disdetta all'indirizzo postale o all'indirizzo PEC indicato dal cliente. In caso di mancata risposta entro 15 giorni lavorativi, è opportuno contattare il servizio clienti per verificare lo stato della pratica, conservando sempre la ricevuta di spedizione o la ricevuta PEC come prova. ```