Disdetta Telepass

Come disdire il contratto Telepass

Telepass è il sistema di telepedaggio più diffuso in Italia, utilizzato da milioni di automobilisti per il pagamento automatico dei pedaggi autostradali. Se hai deciso di recedere dal contratto, è importante seguire la procedura corretta per evitare addebiti indesiderati e restituire correttamente il transponder.

Quando puoi disdire

Il contratto Telepass è a tempo indeterminato e può essere disdetto in qualsiasi momento. Non esistono penali per il recesso anticipato, salvo eventuali obblighi contrattuali legati a promozioni specifiche. Prima di procedere, verifica le condizioni del tuo contratto — alcune offerte promozionali prevedono un vincolo minimo (es. 12 o 24 mesi).

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai sempre il diritto di recedere da un contratto a tempo indeterminato, con un preavviso ragionevole.

Come inviare la disdetta

La disdetta Telepass deve essere comunicata in forma scritta tramite:

• PEC (Posta Elettronica Certificata): metodo più rapido e con valore legale equivalente alla raccomandata
• Raccomandata A/R: inviata all'indirizzo della sede legale Telepass
• Sportello Telepass: recandosi di persona presso un punto assistenza

Documenti necessari

• Copia del documento di identità
• Codice cliente o numero contratto (reperibile sulle fatture o nell'area personale)
• Dati dell'intestatario del contratto

Come restituire il transponder

Dopo aver inviato la disdetta, è obbligatorio restituire il transponder (il dispositivo giallo installato nel parabrezza) entro i termini indicati da Telepass, generalmente 30 giorni dalla conferma di recesso. Puoi restituirlo:

1. Presso uno sportello Telepass (Telepass Point) — trovi l'elenco sul sito ufficiale
2. Per posta, seguendo le istruzioni che ti fornirà il servizio clienti

Attenzione: se non restituisci il transponder nei tempi previsti, Telepass addebiterà il costo del dispositivo. Il deposito cauzionale (ove presente) verrà restituito solo dopo la ricevuta della restituzione del transponder.

Contenuto della lettera di disdetta

La lettera di recesso deve contenere:

• Nome, cognome e indirizzo del titolare
• Codice fiscale
• Numero contratto o codice cliente Telepass
• Espressa volontà di recedere dal contratto
• Data dalla quale si intende cessare il contratto
• Firma autografa

Tempi e conferma

Dopo l'invio della disdetta, Telepass invierà una conferma di recesso entro pochi giorni lavorativi. Il contratto viene normalmente terminato entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione. Fino a quella data, il transponder continua a funzionare e verranno addebitati eventuali pedaggi percorsi.

Cosa fare dopo la disdetta

• Rimuovi il transponder dal parabrezza
• Verifica che non ci siano pedaggi in sospeso
• Conserva la ricevuta di consegna del transponder come prova
• Controlla l'estratto conto per gli ultimi addebiti

Consigli pratici

Prima di disdire Telepass, valuta se è conveniente passare a un piano con canone mensile più basso o a un transponder condiviso (Telepass Family o Telepass On Demand). Se usi l'autostrada raramente, considera che alcune tariffe potrebbero essere più economiche rispetto al canone mensile fisso.

Se hai un'app Telepass collegata a un conto bancario, ricorda di revocare l'autorizzazione all'addebito automatico contestualmente alla disdetta del contratto.