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Disdetta Sorgenia

Come disdire il contratto Sorgenia energia

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Sorgenia è un fornitore italiano di energia 100% rinnovabile, attivo nel mercato libero. Se hai deciso di cambiare fornitore o di disdire il contratto, questa guida ti illustra la procedura corretta per il 2026.

Quando puoi disdire Sorgenia?

  • In qualsiasi momento: il recesso dal contratto luce e gas è sempre possibile nel mercato libero.
  • In caso di modifica tariffaria: hai diritto al recesso gratuito entro 30 giorni dalla notifica delle nuove condizioni.

Come disdire Sorgenia: guida passo per passo

  1. Accedi all'area clienti su sorgenia.it oppure usa l'app My Sorgenia.
  2. Nella sezione "Gestisci contratto" → richiedi il recesso.
  3. Oppure scrivi la lettera di recesso e invia tramite raccomandata A/R a: Sorgenia S.p.A. — Via Algardi 4 — 20148 Milano
  4. Via PEC: sorgenia@legalmail.it
  5. Telefono: 800 727 727 (gratuito)

Dati necessari

  • Codice cliente Sorgenia
  • Codice POD (luce) e/o PDR (gas) — presenti in bolletta
  • Codice fiscale e documento d'identità

Tempi

Il cambio fornitore avviene senza interruzione di fornitura, entro 30 giorni per la luce.

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Consigli pratici

  • Sorgenia offre tariffe indicizzate al mercato (prezzo variabile): valuta se il cambio conviene confrontando le offerte attuali.
  • Se il nuovo fornitore gestisce il switching, forniscigli solo i codici POD/PDR.
  • Verifica eventuali bonus clienti attivi che potrebbero decadere con il recesso.

Domande frequenti

La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica che ha valore legale equivalente a una raccomandata con avviso di ricevimento. In Italia è il metodo più sicuro per inviare comunicazioni ufficiali ai gestori di contratti, garantendo prova certa di invio e ricezione.

La ricevuta di consegna PEC viene generata automaticamente dal sistema entro pochi secondi dall'invio. Ti verrà inoltrata via email insieme alla copia della lettera inviata entro 24 ore lavorative.

Per molti contratti (telefonia, energia, assicurazioni) la disdetta via email ordinaria non ha valore legale. È necessaria la raccomandata A/R o la PEC per avere prova certa di ricezione da parte del gestore.

Se hai la ricevuta PEC e l'operatore continua ad addebitarti costi, hai diritto al rimborso completo. La ricevuta PEC è la tua prova legale di avvenuta comunicazione. Puoi presentare reclamo all'AGCOM o al tuo gestore citando il codice di tracking.

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