Disdetta Wind Infostrada

Wind Infostrada è stato incorporato in Wind Tre. Se hai ancora un contratto di linea fissa intestato a "Wind Infostrada", i contatti e la procedura di recesso sono ora gestiti da Wind Tre.

Come procedere

• PEC: Invia a windtre@pec.windtre.it con oggetto "Recesso linea fissa Wind Infostrada – Codice cliente [XXX]".
• Raccomandata A/R: Wind Tre S.p.A., Ufficio Recessi Fisso, Via Lorenteggio 257, 20152 Milano MI.
• Telefono: 159 (servizio clienti fisso Wind Tre).
• Negozio Wind Tre: Con documento d'identità.

Documenti necessari

• Documento d'identità fronte/retro
• Codice fiscale
• Numero utenza fissa da disdire
• Codice cliente (in bolletta)
• Indirizzo di installazione della linea

Restituzione apparati

Se hai un modem in comodato, restituiscilo entro 30 giorni dalla cessazione seguendo le istruzioni che ti verranno inviate da Wind Tre.

Tempi

Preavviso di 30 giorni. La disattivazione tecnica avviene entro 3 giorni dalla scadenza del preavviso.

Portabilità numero fisso

Se vuoi mantenere il numero fisso con il nuovo operatore, richiedi la portabilità al nuovo gestore. La procedura include automaticamente la disdetta Wind Tre.

Consigli pratici

• Conserva le bollette degli ultimi 12 mesi prima di procedere con la disdetta.
• Verifica l'assenza di conguagli pendenti prima di chiudere il contratto.