Disdetta Telefono Fisso

Questa guida è valida per disdire qualsiasi contratto di telefonia fissa in Italia: TIM, Vodafone, Wind Tre, Fastweb, Tiscali, Iliad Casa e altri. La procedura di base è uguale per tutti gli operatori.

Quando puoi disdire

Puoi recedere in qualsiasi momento. Il preavviso tipico è di 30 giorni per tutti gli operatori italiani. Hai diritto al recesso immediato e gratuito nei seguenti casi:

• L'operatore modifica unilateralmente le condizioni contrattuali
• Cambi residenza in una zona non coperta dall'operatore
• Decesso del titolare del contratto (recesso da parte degli eredi)
• Grave inadempimento contrattuale dell'operatore

Come inviare la disdetta

• Raccomandata A/R — metodo più sicuro, con prova legale di ricezione.
• PEC — equivalente legale della raccomandata, più rapida ed economica.
• Area clienti online — disponibile su quasi tutti gli operatori.
• Negozio fisico — presentati con documento d'identità e codice cliente.

Contenuto della lettera di disdetta

• Nome, cognome, data e luogo di nascita
• Codice fiscale
• Indirizzo di fornitura della linea
• Numero di telefono e codice cliente
• Data di cessazione richiesta
• Richiesta di conferma scritta del recesso
• Luogo, data e firma

Portabilità del numero

Se vuoi mantenere il tuo numero fisso con un nuovo operatore, richiedi la portabilità al nuovo gestore. La portabilità include automaticamente la disdetta del vecchio contratto.

Consigli pratici

• Conserva la ricevuta della raccomandata o la conferma PEC per almeno 2 anni.
• Se l'operatore non risponde entro 30 giorni, invia formale diffida.
• Per controversie, rivolgiti a AGCOM (agcom.it) o a un'associazione consumatori.