Disdetta TIM Linea Fissa

La disdetta della linea fissa TIM (incluse le offerte fibra e ADSL) può essere richiesta in qualsiasi momento. TIM è obbligata per legge a rispettare i tempi di recesso stabiliti dall'AGCOM.

Quando puoi disdire

Puoi recedere in qualsiasi momento. In caso di offerte con vincolo, verifica in bolletta le eventuali penali. Hai diritto al recesso gratuito e immediato se TIM modifica unilateralmente le condizioni del contratto.

Come procedere

• MyTIM Online: tim.it → accedi al tuo account → "Gestione contratto" → "Recesso".
• PEC: Invia a telecomitalia@pec.telecomitalia.it con oggetto "Recesso linea fissa – Codice cliente [XXX]".
• Raccomandata A/R: TIM S.p.A., Servizio Clienti Fisso, Via Gaetano Negri 1, 20123 Milano MI.
• Telefono: Chiama il 187 (gratuito da rete fissa TIM). Richiedi numero di pratica.
• Negozio TIM: Con documento d'identità e codice cliente.

Restituzione del modem

Se il modem/router è in comodato d'uso gratuito, devi restituirlo entro 30 giorni dalla cessazione del servizio. TIM ti invierà le istruzioni via email. La mancata restituzione comporta l'addebito del costo dell'apparato.

Documenti necessari

• Documento d'identità
• Codice fiscale
• Codice cliente (in bolletta, campo "Dati del cliente")
• Numero utenza da cessare
• Indirizzo di fornitura

Tempi

Il preavviso è di 30 giorni dalla ricezione. La disattivazione tecnica avviene a fine preavviso. TIM deve confermare il recesso entro 5 giorni lavorativi.

Consigli pratici

• Prima di disdire, verifica se hai un nuovo operatore pronto: la portabilità del numero fisso include automaticamente la disdetta.
• Fotografa il modem prima di restituirlo.
• Controlla l'ultima bolletta per eventuali conguagli.