Modulo Disdetta Poste Assicura

Guida Completa alla Disdetta delle Polizze Poste Assicura (2026)

Introduzione

Poste Assicura è la compagnia assicurativa del gruppo Poste Italiane che offre una vasta gamma di prodotti assicurativi: polizze casa, auto, vita e infortuni. Come ogni contratto assicurativo, anche quelli stipulati con Poste Assicura possono essere disdetti o rescissi, nel rispetto delle procedure e dei termini previsti dalla normativa italiana vigente.

Questa guida ti accompagnerà passo dopo passo nella procedura di disdetta, illustrando i tuoi diritti, le modalità di invio della comunicazione, i termini da rispettare e cosa aspettarti dopo l'invio. I riferimenti normativi principali sono il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Codice Civile (artt. 1882 e ss.) e il Codice delle Assicurazioni Private (D.Lgs. 209/2005).

Prima di Tutto: Identifica il Tipo di Polizza

Prima di procedere con la disdetta, è fondamentale identificare il tipo di polizza sottoscritta, poiché le procedure e i termini variano sensibilmente:

• Polizze Danni (casa, auto, infortuni): soggette a regole specifiche con preavviso di 60 giorni prima della scadenza annuale.
• Polizze Vita (temporanee caso morte, miste, unit linked): soggette a un preavviso di 30 giorni e a normative particolari in materia di recesso.
• Polizze Stipulate a Distanza (online o telefono): prevedono un diritto di recesso di 30 giorni dalla stipula, ai sensi del Codice del Consumo.

Puoi trovare queste informazioni nel fascicolo informativo della polizza, nel documento di polizza stesso o accedendo alla tua area personale sul sito ufficiale di Poste Italiane.

Quando Si Può Disdire una Polizza Poste Assicura

1. Recesso Entro 30 Giorni dalla Stipula

Se hai sottoscritto la polizza a distanza (online, per telefono o tramite corrispondenza), hai diritto al recesso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto o dalla ricezione delle condizioni contrattuali, ai sensi dell'art. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 177 del Codice delle Assicurazioni Private (D.Lgs. 209/2005).

Esercitando il recesso entro questo termine, hai diritto al rimborso integrale del premio pagato, detratto solo l'importo corrispondente alla copertura già goduta (i giorni in cui la polizza era operativa).

2. Disdetta alla Scadenza Annuale – Polizze Danni

Per le polizze danni (casa, auto, infortuni), la disdetta deve essere comunicata a Poste Assicura con un preavviso minimo di 60 giorni rispetto alla data di scadenza del contratto. Se non viene inviata la disdetta nei termini, il contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore anno, come previsto dall'art. 1899 del Codice Civile (nel testo vigente a seguito delle modifiche introdotte dal D.L. 179/2012, conv. in L. 221/2012).

3. Disdetta alla Scadenza – Polizze Vita

Per le polizze vita, il termine di preavviso richiesto è generalmente di 30 giorni prima della scadenza. Tuttavia, si consiglia sempre di verificare quanto indicato nelle condizioni generali di polizza, poiché alcune tipologie (ad esempio le unit linked) possono prevedere condizioni particolari legate al valore del fondo.

4. Disdetta in Caso di Sinistro o Aumento del Premio

Ai sensi dell'art. 1898 del Codice Civile e delle condizioni contrattuali, è possibile disdire la polizza anche in seguito a un sinistro o nel caso in cui la compagnia aumenti unilateralmente il premio alla scadenza. In quest'ultimo caso, il contraente ha diritto a recedere entro 30 giorni dalla comunicazione dell'aumento.

Come Inviare la Disdetta: Modalità Accettate

1. Raccomandata con Avviso di Ricevimento (A/R)

La modalità tradizionale e più comune è l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. L'indirizzo a cui spedire la comunicazione è:

Poste Assicura S.p.A.
Via Marmorata, 4
00153 Roma (RM)

Conserva sempre la ricevuta di spedizione e l'avviso di ricevimento firmato: sono la prova legale che la tua comunicazione è giunta a destinazione entro i termini stabiliti.

2. Posta Elettronica Certificata (PEC)

In alternativa, è possibile inviare la disdetta via PEC, che ha lo stesso valore legale della raccomandata A/R ai sensi del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell'Amministrazione Digitale). L'indirizzo PEC ufficiale di Poste Assicura è:

posteassicura@pec.postevita.it

Nota: Si raccomanda di verificare sempre l'indirizzo PEC aggiornato sul sito ufficiale di Poste Italiane o sul documento di polizza, poiché potrebbe subire variazioni.

Documenti Necessari per la Disdetta

Per rendere la comunicazione completa e valida, è necessario includere nella lettera di disdetta le seguenti informazioni e allegare i relativi documenti:

1. Numero di polizza (indicato nel documento di polizza)
2. Dati anagrafici del contraente: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo
3. Data di scadenza della polizza
4. Copia di un documento di identità valido
5. IBAN per l'eventuale rimborso del premio residuo (in caso di recesso anticipato)
6. Motivazione (facoltativa, ma utile in caso di disdetta per sinistro o aumento del premio)

Rimborso del Premio Residuo

In caso di recesso entro i 30 giorni dalla stipula o di disdetta per cause previste dalla legge (ad esempio, cessazione del rischio), hai diritto al rimborso della quota di premio non goduta, calcolata in proporzione ai giorni di copertura residui. Il rimborso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di disdetta, salvo diversi termini indicati nelle condizioni di polizza.

Se la compagnia non provvede al rimborso nei tempi dovuti, puoi presentare un reclamo scritto direttamente a Poste Assicura e, in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente entro 45 giorni, ricorrere all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) o all'Arbitro Assicurativo, procedure stragiudiziali previste dal D.Lgs. 209/2005.

Consigli Pratici

• Calcola con anticipo i termini: segna sul calendario la data di scadenza e sottrai 60 giorni (polizze d