Modulo Disdetta Compass

Guida Completa alla Disdetta Compass (Mediobanca): Come Recedere da un Prestito o una Carta di Credito

Compass è la divisione dedicata al credito al consumo di Mediobanca, uno dei principali istituti finanziari italiani. Opera attraverso una rete capillare di agenzie e partner commerciali, offrendo prodotti come prestiti personali, finanziamenti finalizzati e la carta di credito revolving Cartimpresta. Se desideri recedere da un contratto Compass — che si tratti di un prestito o di una carta di credito — questa guida ti illustra nel dettaglio le modalità previste dalla normativa italiana vigente, aggiornata al 2026.

Normativa di Riferimento

Prima di procedere, è utile conoscere il quadro normativo che tutela il consumatore in questi casi:

• D.Lgs. 385/1993 – Testo Unico Bancario (TUB), in particolare gli articoli 125-bis e seguenti in materia di credito ai consumatori
• D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti per i contratti a distanza
• Direttiva 2008/48/CE recepita in Italia, relativa ai contratti di credito ai consumatori
• Delibere e disposizioni di vigilanza della Banca d'Italia in materia di trasparenza bancaria

Quando Si Può Disdire un Contratto Compass

1. Recesso Entro 14 Giorni dalla Firma (Diritto di Recesso)

Ai sensi dell'art. 125-ter del TUB, il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto di credito al consumo entro 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali, senza dover fornire alcuna motivazione.

In caso di esercizio di questo diritto, il consumatore è tenuto a:

• Restituire il capitale ricevuto entro 30 giorni dall'invio della comunicazione di recesso
• Pagare gli interessi maturati per i giorni in cui ha effettivamente utilizzato il credito
• Non è dovuta alcuna penale o indennizzo aggiuntivo

Questo diritto si applica sia ai prestiti personali che alla carta Cartimpresta, qualora il contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali.

2. Estinzione Anticipata del Prestito Personale

In qualsiasi momento della vita del contratto, il consumatore può esercitare il diritto di estinzione anticipata totale o parziale del prestito, ai sensi dell'art. 125-sexies del TUB. In questo caso Compass ha diritto a richiedere un indennizzo, calcolato come segue:

• 1% del capitale residuo, se il periodo di rimborso residuo è superiore a 12 mesi
• 0,5% del capitale residuo, se il periodo di rimborso residuo è inferiore o uguale a 12 mesi
• Nessun indennizzo è dovuto se l'importo rimborsato anticipatamente è inferiore a 10.000 euro nell'arco di 12 mesi, oppure se il contratto prevede un tasso variabile

Prima di procedere, richiedere a Compass un conteggio di estinzione anticipata aggiornato, che indica con precisione l'importo totale da versare comprensivo di capitale residuo, interessi maturati e indennizzo.

3. Disdetta della Carta di Credito Cartimpresta

La carta Cartimpresta è un prodotto di credito revolving che può essere disdetto in qualsiasi momento, salvo diverse disposizioni contrattuali. La disdetta comporta la cessazione dell'affidamento rotativo e l'obbligo di rimborsare l'eventuale saldo debitore residuo, secondo il piano di rimborso concordato o in un'unica soluzione, se previsto dal contratto.

È consigliabile verificare sul contratto originale se sono previsti costi di chiusura o commissioni specifiche.

Modalità di Invio della Disdetta

Raccomandata A/R (Raccomandata con Avviso di Ricevimento)

La comunicazione deve essere inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo legale di Compass:

Compass S.p.A. – Mediobanca Group
Via Caldera, 21 – 20153 Milano (MI)

Nella busta devono essere inclusi: la lettera di recesso/estinzione firmata e copia di un documento d'identità valido.

PEC (Posta Elettronica Certificata)

In alternativa alla raccomandata, è possibile inviare la comunicazione tramite PEC, con lo stesso valore legale della raccomandata A/R. L'indirizzo PEC ufficiale di Compass è:

compass@legalmail.it

Si consiglia di allegare alla PEC: il modulo di recesso o la lettera firmata in PDF, copia del documento di identità e, se disponibile, il numero di contratto.

Documenti Necessari

1. Lettera di recesso o disdetta firmata (con indicazione di nome, cognome, codice fiscale, numero di contratto e data)
2. Copia di un documento di identità in corso di validità (carta d'identità o passaporto)
3. Copia del contratto originale (facoltativa ma consigliata)
4. IBAN del conto corrente su cui eventualmente ricevere rimborsi
5. Eventuale modulo di estinzione anticipata compilato (richiedibile agli sportelli o al servizio clienti)

Tempi di Preavviso e Decorrenza

• Il recesso entro 14 giorni ha effetto immediato dalla data di invio della comunicazione
• Per la disdetta della carta Cartimpresta, verificare il contratto: solitamente l'effetto è immediato o entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione da parte di Compass
• Per l'estinzione anticipata, Compass deve fornire risposta e conteggio entro tempi ragionevoli (generalmente 5-10 giorni lavorativi); il pagamento deve essere effettuato nei termini indicati nel conteggio

Consigli Pratici

• Conserva sempre la ricevuta della raccomandata A/R o la ricevuta di consegna della PEC come prova legale dell'avvenuto invio
• Prima di inviare la disdetta, contatta il servizio clienti Compass per richiedere il conteggio di estinzione: evita di effettuare pagamenti senza aver ricevuto il documento ufficiale
• Verifica sul contratto l'eventuale presenza di assicurazioni accessorie (polizze CPI) collegate al prestito: potrebbero essere soggette a recesso separato, da esercitare seguendo le procedure dell'assicurazione
• Non interrompere i pagamenti delle rate prima di aver completato formalmente la procedura di estinzione: potresti incorrere in segnalazioni ai Sistemi di Informazione Creditizia (SIC)
• Richiedi a Compass conferma scritta dell'avvenuta chiusura del contratto

Cosa Fare Dopo l'Invio della Disdetta

Verifica la Chiusura del Contratto

Una volta effettuato il pagamento finale, richiedi a Compass una quietanza liberatoria, ovvero un documento che attesta l'estinzione del debito e la chiusura definitiva del contratto.