Modulo Disdetta Chiusura Conto ING

ING Direct è una banca online olandese che opera in Italia con il Conto Corrente Arancio. Se hai deciso di chiudere il tuo conto ING, questa guida ti illustra la procedura completa per il 2026.

Quando puoi chiudere il Conto Arancio?

Il Conto Arancio può essere chiuso in qualsiasi momento, senza penali. La chiusura è gratuita.

Come chiudere il Conto ING: guida passo per passo

Online tramite Home Banking

1. Accedi alla tua area personale su ing.it.
2. Vai su "Il mio conto" → "Gestione conto" → "Chiudi conto".
3. Indica l'IBAN di destinazione per il trasferimento del saldo residuo.
4. Conferma la richiesta e attendi la conferma via email.

Tramite telefono

1. Chiama il servizio clienti ING al 800 522 848 (gratuito da rete fissa).
2. Autenticati con il tuo numero cliente e PIN.
3. Richiedi la chiusura del conto e fornisci l'IBAN di destinazione.

Cosa fare prima della chiusura

• Annullare tutti gli addebiti automatici (SEPA Direct Debit) collegati al conto
• Aggiornare l'IBAN per stipendi, pensioni, rimborsi
• Trasferire tutti i fondi (il saldo rimanente sarà trasferito automaticamente all'IBAN indicato)
• Distruggere la carta di debito associata

Tempi

La procedura di chiusura richiede mediamente 5-10 giorni lavorativi. Riceverai conferma via email.

Consigli pratici

• Attiva il nuovo conto prima di chiudere quello ING per non rimanere senza operatività.
• Scarica tutti gli estratti conto degli ultimi 5 anni prima della chiusura (obbligatori per controlli fiscali).
• Verifica che il Conto Arancio non sia collegato a un Conto Deposito ING: chiudi prima il conto deposito.

Come inviare la disdetta tramite PEC o raccomandata

Sebbene ING favorisca la chiusura digitale tramite home banking o telefono, hai il diritto di comunicare la volontà di recesso anche in forma scritta, mediante lettera raccomandata A/R o PEC (Posta Elettronica Certificata). Questa modalità è consigliata quando si desidera avere una prova legalmente valida della data di invio e ricezione della richiesta.

Invio tramite raccomandata A/R

Redigi una lettera di chiusura conto indicando: nome e cognome, codice fiscale, numero di conto corrente, IBAN di destinazione del saldo residuo e la data dalla quale intendi chiudere il rapporto. Invia la raccomandata al seguente indirizzo:

ING Bank N.V. — Succursale di Milano
Via Paleocapa, 7
20121 Milano (MI)

Conserva la ricevuta di ritorno come prova della consegna.

Invio tramite PEC

In alternativa, puoi inviare la stessa lettera in formato PDF firmato all'indirizzo PEC ufficiale di ING Italia:

ingdirect@legalmail.it

Nell'oggetto dell'email indica: "Richiesta chiusura Conto Arancio – [il tuo numero cliente]". La ricevuta di consegna PEC ha valore legale equivalente alla raccomandata A/R.

Documenti necessari per chiudere il conto ING

A seconda della modalità scelta, potrebbe esserti richiesto di fornire determinati documenti. Di seguito l'elenco completo di quelli generalmente necessari:

• Documento di identità valido (carta d'identità o passaporto): necessario soprattutto in caso di richiesta scritta o se richiesto dal servizio clienti per la verifica dell'identità.
• Codice fiscale: indispensabile per qualsiasi operazione bancaria ufficiale.
• Numero del conto corrente ING (o numero cliente): reperibile sull'estratto conto o nell'area personale del sito.
• IBAN di destinazione: il codice IBAN del conto bancario sul quale desideri ricevere il saldo residuo al momento della chiusura. Deve essere intestato a te o a un cointestatario.
• Estratti conto scaricati: non sono richiesti da ING per la procedura di chiusura, ma è fortemente consigliato scaricarli prima della chiusura per uso personale e fiscale.

Nel caso di conto cointestato, entrambi i titolari devono prestare il consenso alla chiusura. ING potrebbe richiedere la firma di entrambi gli intestatari sulla lettera di recesso o la doppia autenticazione telefonica.

Cosa succede dopo la disdetta del Conto ING

Una volta inviata la richiesta di chiusura, si avvia una serie di operazioni automatiche e obblighi a carico della banca e del cliente. Ecco cosa aspettarti passo dopo passo:

Conferma della richiesta

ING invierà una email di conferma all'indirizzo registrato sul conto entro poche ore dalla ricezione della richiesta (online o telefonica) o entro 2-3 giorni lavorativi in caso di raccomandata o PEC.

Blocco delle operazioni in uscita

Dopo la conferma, il conto viene posto in stato di chiusura in corso: non sarà più possibile effettuare nuovi pagamenti o disporre bonifici in uscita. Gli eventuali addebiti SEPA già autorizzati potrebbero ancora essere processati nei giorni immediatamente successivi.

Trasferimento del saldo residuo

Il saldo presente sul Conto Arancio viene trasferito automaticamente all'IBAN di destinazione da te indicato, solitamente entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma della chiusura. Il bonifico è gratuito e non prevede commissioni.

Chiusura definitiva e comunicazione finale

Al termine del processo, riceverai una comunicazione ufficiale di chiusura del conto via email. Da questo momento il tuo IBAN ING non sarà più attivo e qualsiasi accredito indirizzato a quel codice verrà respinto e restituito al mittente.

Conservazione dei dati da parte di ING

Ai sensi della normativa italiana e delle direttive europee in materia bancaria, ING è tenuta a conservare i dati relativi al tuo conto (movimenti, estratti conto, documenti contrattuali) per un periodo minimo di 10 anni dalla data di chiusura. Puoi richiedere copia della documentazione entro tale termine.

Domande frequenti sulla chiusura del Conto ING

Posso chiudere il Conto ING se ho ancora un saldo negativo o uno scoperto?

No. Prima di procedere alla chiusura è necessario azzerare qualsiasi esposizione debitoria nei confronti della banca. Se il conto presenta un saldo negativo, dovrai prima versare i fondi necessari a coprire il debito, incluse eventuali commissioni arretrate o interessi. Solo a quel punto ING darà il via libera alla procedura di chiusura definitiva.

Cosa succede alle rate di finanziamenti o prestiti collegati al conto?

Se hai un finanziamento, un prestito personale o una carta di credito rateale associati al Conto Arancio, il conto non può essere chiuso fino all'estinzione completa del debito, oppure fino a quando non hai indicato un nuovo IBAN di addebito valido su un altro istituto. Contatta il servizio clienti ING per gestire la migrazione degli addebiti prima di avviare la procedura di chiusura.

Posso riaprire un Conto ING dopo averlo chiuso?

Sì, è possibile aprire un nuovo Conto Arancio anche dopo aver chiuso un conto precedente. Dovrai tuttavia seguire la procedura di apertura standard, fornire nuovamente i documenti di identità e accettare le condizioni contrattuali vigenti al momento della nuova apertura. Non è garantito il ripristino delle condizioni precedentemente applicate, né il recupero dello storico movimenti del vecchio conto.