Disdetta Linkem

Come disdire il contratto Linkem

Linkem (ora parte del Gruppo Tiscali dopo l'acquisizione del 2022) è un operatore di internet fisso wireless presente soprattutto nelle aree non raggiunte dalla fibra ottica. Se desideri recedere dal contratto, ecco la procedura da seguire.

Quando puoi disdire

Puoi recedere dal contratto Linkem in qualsiasi momento, tenendo presente:

• Se sei in un'offerta con vincolo contrattuale (es. 24 mesi), potresti dover corrispondere una penale per recesso anticipato
• Se hai superato il periodo minimo contrattuale, puoi recedere senza penali

Ai sensi della delibera AGCOM n. 348/18/CONS, hai il diritto di recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni, salvo diverse condizioni specificate nel contratto sottoscritto.

Come inviare la disdetta

La disdetta Linkem deve essere inviata tramite:

• PEC (Posta Elettronica Certificata): con pieno valore legale, tracciabile e veloce
• Raccomandata A/R: inviata alla sede legale o all'indirizzo del servizio clienti

Non è sufficiente una comunicazione telefonica o via email ordinaria.

Preavviso richiesto

Il preavviso standard per la disdetta Linkem è di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione scritta. Il servizio rimane attivo per tutto questo periodo.

Contenuto della lettera di disdetta

La lettera di recesso deve includere:

• Nome, cognome e indirizzo dell'intestatario
• Codice fiscale
• Numero di telefono o numero cliente Linkem
• Indirizzo di installazione del servizio
• Volontà esplicita di recedere dal contratto
• Data desiderata di cessazione
• Firma autografa

Restituzione dell'apparecchiatura

L'apparecchiatura Linkem (antenna esterna + router interno) è solitamente in comodato d'uso gratuito. Dopo la conferma della disdetta, Linkem ti contatterà per organizzare il ritiro o per fornire istruzioni sulla restituzione. Assicurati di smontare e riconsegnare correttamente tutti i componenti per evitare addebiti.

Cosa succede dopo la disdetta

1. Linkem conferma la ricezione e la data di cessazione del servizio
2. Il servizio viene disattivato alla scadenza del preavviso
3. Viene emessa una fattura di saldo finale
4. L'apparecchiatura viene ritirata o restituita

Trasferimento del numero fisso

Se hai un numero VoIP associato al servizio Linkem, puoi richiedere la portabilità al nuovo operatore prima di procedere con la disdetta. Contatta il nuovo operatore e fornisci il numero da trasferire.

Consigli pratici

• Prima di disdire, attiva un contratto con un nuovo operatore — la transizione può richiedere qualche giorno e non vuoi restare senza internet
• Conserva tutta la documentazione: ricevuta PEC o raccomandata A/R, conferma di Linkem, ricevuta di restituzione dell'apparecchiatura
• Controlla eventuali addebiti anomali sull'estratto conto nei mesi successivi
• Se Linkem non risponde nei tempi previsti, puoi presentare un reclamo all'AGCOM tramite il portale online