Modulo Disdetta Modulo Disdetta TIM: Fac Simile e Istruzioni

# Guida Completa: Modulo Disdetta TIM – Fac Simile e Istruzioni per il 2026 ## 1. Introduzione: Importanza e Valore Legale del Modulo Scritto La disdetta di un contratto telefonico con TIM deve essere comunicata **per iscritto** per avere validità legale. Un modulo scritto rappresenta una **prova documentale** indispensabile in caso di controversie future, poiché dimostra: - **Data certa** della comunicazione - **Volontà espressa** di recedere dal contratto - **Ricezione** da parte del gestore (se inviato con raccomandata A/R) Secondo il **Codice del Consumo italiano** e le normative dell'**Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)**, la disdetta verbale o tramite chat non è riconosciuta legalmente. Solo una comunicazione scritta, conservata e tracciabile, garantisce protezione legale al consumatore. --- ## 2. Fac Simile Lettera di Disdetta TIM --- ## 3. Come Compilare il Modulo: Guida Pratica ai Campi ### Dati Personali - **NOME COGNOME**: inserire il nome completo intestatario del contratto - **LUOGO E DATA DI NASCITA**: es. "Roma, 15 marzo 1985" - **INDIRIZZO COMPLETO**: via, numero civico, CAP, città - **CODICE FISCALE**: reperibile su documentazione fiscale o tessera sanitaria ### Dati Contrattuali - **NUMERO CONTRATTO**: trovabile in bolletta (sezione "Riferimenti Cliente") - **NUMERO CLIENTE**: identificativo univoco, presente in ogni comunicazione TIM - **DATA DISDETTA**: la data a partire dalla quale si richiede la cessazione (consigliato: primo giorno del mese successivo) ### Compilazione della Lettera 1. Compilare **a mano in stampatello** oppure **in forma dattiloscritta** (computer) 2. Conservare una **copia per se stessi** 3. Allegare copia di **un documento d'identità valido** 4. Allegare copia della **bolletta più recente** --- ## 4. Dove e Come Inviare la Disdetta ### **Opzione 1: Raccomandata A/R (Consigliata)** **Indirizzo TIM per la disdetta:** **TIM S.p.A. – Servizio Clienti** Via Gaetano Negri, 1 20123 Milano **Costi:** circa €7–9 **Tempi:** 2–5 giorni lavorativi **Tracciabilità:** completa con ricevuta ### **Opzione 2: Posta Elettronica Certificata (PEC)** **Indirizzi PEC TIM disponibili per area geografica:** - **settore.clienti@pec.telecomitalia.it** (PEC principale) **Vantaggi:** immediato, tracciato automaticamente, valore legale equivalente **Importante:** Combinare PEC + Raccomandata A/R per massima protezione. ### **Opzione 3: Sportello Fisico** Consegnare la disdetta presso un **negozio TIM autorizzato**, richiedendo **ricevuta di consegna con firma e timbro del gestore**. --- ## 5. Cosa Fare Dopo l'Invio ### Conservazione della Documentazione - **Ricevuta di raccomandata A/R**: è il documento più importante - **Copia della lettera inviata**: mantenere per almeno 2 anni - **Numero di pratica TIM**: annotare ogni numero comunicato via email o lettera - **Foto/scansioni**: dei documenti inviati ### Tempi di Conferma TIM ha l'obbligo di **confermare la ricezione entro 5 giorni lavorativi**. Se non riceve risposta: 1. Contattare il **servizio clienti al numero 187** (da telefono TIM) 2. Inviare **secondo sollecito via PEC** 3. Segnalare il disservizio all'**AGCOM** se la disdetta non è processata entro 30 giorni ### Data di Cessazione Effettiva - **Standard**: 30 giorni dal ricevimento (secondo Codice del Consumo) - **Con recesso per addebiti anomali**: applicabile immediatamente - **Verificare in bolletta finale**: gli ultimi addebiti e importi --- ## 6. Domande Frequenti

Domande Frequenti

Cosa accade se non conservo la ricevuta della raccomandata?

Senza ricevuta A/R, TIM potrebbe non riconoscere la ricezione della disdetta e continuare ad addebitare i costi. È fondamentale conservare il **cartoncino di ritorno firmato** dal destinatario. In caso di smarrimento, è possibile richiedere alla Posta la ricevuta duplicato.

Entro quanto tempo TIM deve confermare la disdetta?

Secondo l'AGCOM, il gestore **deve confermare