Come procedere nel 2026: riepilogo rapido

Se hai stipulato un prestito personale con ING Italia e vuoi estinguerlo anticipatamente, il percorso è strutturato in pochi passaggi essenziali. Ecco una sintesi operativa per chi ha poco tempo.

• Richiedi il conteggio estintivo: contatta ING tramite l'area clienti online oppure tramite raccomandata A/R per ottenere il prospetto con il capitale residuo, gli interessi maturati e l'eventuale indennizzo.
• Verifica l'importo: controlla che la penale non superi i limiti fissati dall'art. 125-sexies del D.Lgs. 385/1993 (TUB).
• Effettua il pagamento: versa l'importo indicato nel conteggio entro la data di validità dello stesso (di norma 30 giorni).
• Ottieni la quietanza: ING è tenuta a rilasciare conferma scritta dell'avvenuta estinzione.

Tempi medi: dalla richiesta del conteggio al perfezionamento dell'estinzione intercorrono generalmente 7-15 giorni lavorativi, a seconda del canale utilizzato e della modalità di pagamento scelta.

Costo indicativo: l'indennizzo massimo applicabile è pari all'1% del capitale rimborsato anticipatamente (o allo 0,5% se la vita residua del contratto è inferiore a un anno), oltre al capitale residuo e agli interessi maturati fino alla data di estinzione.

Normativa di riferimento: i tuoi diritti

Il diritto all'estinzione anticipata di un prestito al consumo in Italia è garantito da norme imperative che non possono essere derogate contrattualmente a svantaggio del consumatore.

Art. 125-sexies D.Lgs. 385/1993 (TUB)

Ai sensi dell'art. 125-sexies TUB, il consumatore ha il diritto di rimborsare anticipatamente, in qualsiasi momento, in tutto o in parte il credito ottenuto. In caso di rimborso anticipato, il finanziatore ha diritto a un indennizzo equo e oggettivamente giustificato per gli eventuali costi direttamente collegati al rimborso anticipato, nel rispetto dei seguenti limiti massimi:

• 1% dell'importo rimborsato anticipatamente, se la vita residua del contratto è superiore a un anno.
• 0,5% dell'importo rimborsato anticipatamente, se la vita residua del contratto è pari o inferiore a un anno.

L'indennizzo non può in nessun caso superare l'ammontare degli interessi che il consumatore avrebbe pagato durante il periodo che intercorre tra il rimborso anticipato e la data di scadenza del contratto.

Nessun indennizzo è dovuto nei seguenti casi:

• Il rimborso anticipato è effettuato in esecuzione di un contratto di assicurazione destinato a garantire il rimborso del credito.
• Il periodo di tempo intercorso tra il rimborso anticipato e la data di scadenza del contratto di credito è inferiore a 12 mesi.
• Il finanziamento è a tasso variabile.

Art. 52 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per contratti online

Poiché il prestito personale ING è stipulato interamente online, si applica anche l'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il quale impone al professionista obblighi rafforzati di informazione precontrattuale e contrattuale. In particolare, il consumatore deve ricevere in forma chiara e comprensibile tutte le condizioni relative all'esercizio del diritto di rimborso anticipato, inclusi i costi applicabili. Qualsiasi difformità tra quanto indicato nel contratto e i limiti di legge rende nulla la clausola più onerosa per il consumatore, che viene sostituita di diritto dalla norma imperativa.

Procedura passo per passo

Di seguito la procedura dettagliata per procedere all'estinzione anticipata del prestito ING nel 2026.

1. Accedi all'area clienti online: effettua il login sul portale ING con le tue credenziali. Nella sezione dedicata ai prestiti trovi di norma la funzione "Richiedi conteggio estintivo" o "Chiudi prestito". Segui il flusso guidato e scarica il prospetto estintivo in PDF.
2. In alternativa, invia raccomandata A/R: se preferisci un canale tracciato e con valore legale certo, invia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo della sede legale di ING Italia, richiedendo espressamente il conteggio per estinzione anticipata totale (o parziale) ai sensi dell'art. 125-sexies TUB.
3. Attendi il prospetto estintivo: ING è tenuta a fornirti il documento entro tempi ragionevoli (di prassi entro 5-7 giorni lavorativi). Il prospetto indica: capitale residuo, interessi maturati, importo dell'indennizzo e data di validità del conteggio.
4. Verifica il conteggio: controlla che l'indennizzo non superi i limiti di legge descritti nell'art. 125-sexies TUB. In caso di dubbi, puoi rivolgerti all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in forma gratuita.
5. Effettua il bonifico: versa l'importo totale indicato (capitale residuo + interessi + eventuale indennizzo) tramite le coordinate bancarie fornite nel prospetto. Conserva la ricevuta del bonifico.
6. Richiedi la quietanza di estinzione: dopo l'accredito, ING deve inviarti conferma scritta dell'avvenuta estinzione del contratto. Conserva questo documento a tempo indeterminato.

Documenti necessari: codice fiscale, numero contratto di prestito, eventuale documento identificativo se richiesto in fase di verifica identità online.

Costi e penali: cosa può addebitare ING Italia

Ai sensi dell'art. 125-sexies TUB, i costi che ING può legittimamente addebitare in caso di estinzione anticipata sono i seguenti.

Importi massimi di legge

• 1% del capitale rimborsato anticipatamente: si applica quando mancano più di 12 mesi alla scadenza naturale del prestito.
• 0,5% del capitale rimborsato anticipatamente: si applica quando mancano 12 mesi o meno alla scadenza.

Come calcolare l'indennizzo

Esempio pratico: capitale residuo da rimborsare pari a 8.000 euro, vita residua del contratto superiore a un anno.

Indennizzo massimo: 8.000 x 1% = 80 euro.

Se la vita residua fosse inferiore a un anno: 8.000 x 0,5% = 40 euro.

Ricorda che l'indennizzo non può comunque superare gli interessi che avresti pagato per il periodo residuo.

Casi di esenzione totale

• Prestito a tasso variabile: nessun indennizzo è dovuto per legge.
• Vita residua inferiore a 12 mesi (in alcune interpretazioni normative e secondo le Istruzioni di Banca d'Italia).
• Estinzione tramite polizza assicurativa abbinata al contratto.
• Importo rimborsato anticipatamente inferiore a determinate soglie minime previste dal contratto (verifica le condizioni generali).

Lettera di estinzione anticipata prestito ING: fac-simile

Di seguito un modello di lettera formale da inviare tramite raccomandata A/R per richiedere il conteggio estintivo e comunicare la volontà di procedere all'estinzione anticipata totale del prestito.

[Nome e Cognome]
[Indirizzo completo]
[CAP, Città]
[Telefono / Email]

ING Bank N.V. - Succursale italiana
[Indirizzo sede legale ING Italia]

Oggetto: Richiesta di conteggio ed estinzione anticipata totale
         del contratto di credito n. [NUMERO CONTRATTO]
         ai sensi dell'art. 125-sexies D.Lgs. 385/1993 (TUB)

Luogo, [Data]

Gentili Signori,

il/la sottoscritto/a [Nome Cognome], nato/a a [Luogo] il [Data di nascita],
codice fiscale [CODICE FISCALE], titolare del contratto di prestito
personale n. [NUMERO CONTRATTO], stipulato in data [DATA STIPULA]
per un importo originario di euro [IMPORTO ORIGINARIO],

con la presente esercita il diritto di rimborso anticipato totale
ai sensi dell'art. 125-sexies del D.Lgs. 385/1993 (TUB) e
dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.

Si richiede pertanto di voler comunicare, entro il termine di 7 giorni
lavorativi dal ricevimento della presente, il prospetto estintivo
recante:
- il capitale residuo alla data di estinzione;
- gli interessi maturati fino alla data di estinzione;
- l'eventuale indennizzo ai sensi di legge, con indicazione del criterio
  di calcolo applicato;
- le coordinate bancarie per l'effettuazione del pagamento;
- la data di validità del conteggio.

Si ricorda che l'indennizzo non potra' superare i limiti previsti
dall'art. 125-sexies TUB (1% o 0,5% del capitale rimborsato,
a seconda della vita residua del contratto).

In attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

[Firma]
[Nome Cognome]

Nota: inserisci tutti i dati tra parentesi quadre con le informazioni reali del tuo contratto. Conserva copia della lettera e della ricevuta di spedizione raccomandata.

Rimborso interessi e ricalcolo del piano

I prestiti personali ING, come la quasi totalità dei finanziamenti a tasso fisso, sono strutturati con il piano di ammortamento alla francese: le rate sono costanti nel tempo, ma la quota interessi è più elevata nelle prime rate e decresce progressivamente, mentre la quota capitale aumenta. Questo significa che chi estingue anticipatamente nei primi anni del piano ha già corrisposto una percentuale di interessi proporzionalmente più alta rispetto al capitale rimborsato.

Come verificare il rimborso degli interessi

Quando estingui anticipatamente, hai diritto al rimborso della quota interessi non ancora maturata, cioè gli interessi che avrebbero maturato le rate future che non pagherai più. ING è tenuta a calcolare il saldo tenendo conto di questo meccanismo e a detrarre dal debito residuo solo gli interessi effettivamente dovuti fino alla data di estinzione.

Per verificare autonomamente la correttezza del conteggio puoi:

• Richiedere il piano di ammortamento completo originario (con la suddivisione rata per rata tra quota capitale e quota interessi).
• Sommare tutte le quote capitale delle rate ancora da pagare: quella somma dovrebbe corrispondere al capitale residuo indicato nel conteggio estintivo.
• In caso di discrepanze, contesta per iscritto il conteggio e, se necessario, presenta ricorso all'ABF.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto il pagamento integrale, ING è tenuta ad aggiornare la segnalazione alla Centrale Rischi di Banca d'Italia entro il mese successivo, marcando il finanziamento come estinto. Conserva sempre la quietanza di estinzione per eventuali verifiche future sul tuo profilo creditizio.

Casi particolari: decesso, perdita lavoro, invalidità

Decesso del titolare

In caso di decesso del titolare del prestito, il debito residuo si trasferisce agli eredi, che diventano obbligati solidali nei confronti di ING. Tuttavia, molti contratti di prestito personale prevedono una polizza assicurativa sul rischio vita: in questo caso, la compagnia assicurativa liquida il capitale residuo direttamente a ING, estinguendo il debito senza oneri per gli eredi. Gli eredi devono verificare l'esistenza di tale polizza consultando il contratto originario o richiedendo informazioni a ING.

Perdita del lavoro o invalidità temporanea

Alcune polizze abbinate ai prestiti ING coprono anche il rischio di perdita involontaria del lavoro o di invalidità temporanea totale. In questi casi la polizza subentra nel pagamento delle rate per un periodo determinato (di norma 12-24 mesi). La procedura prevede la presentazione della documentazione attestante l'evento (lettera di licenziamento, certificazione medica) alla compagnia assicur