Modulo Disdetta Tiscali Fibra o ADSL
Come disdire il contratto Tiscali per fibra ottica o ADSL
Come usare il modulo
Domande frequenti
Guida alla disdetta Tiscali Fibra o ADSL
Guida Completa alla Disdetta Tiscali Fibra o ADSL
La disdetta di un contratto Tiscali per fibra ottica o ADSL è un diritto del consumatore regolamentato da AGCOM e dal Codice delle Comunicazioni Elettroniche. Questa guida ti illustra tutte le opzioni disponibili nel 2026, dalle procedure online alla portabilità del numero, fino ai rimborsi spettanti.
Modalità di Disdetta Tiscali: Le Opzioni Disponibili
Puoi recedere dal contratto Tiscali secondo tre modalità principali. La portabilità del numero ti consente di mantenere il tuo numero telefonico passando a un altro operatore senza interruzione del servizio. La disdetta pura comporta la cessazione totale del servizio. Infine, la riduzione del servizio permette di mantenere solo la connessione internet eliminando la linea telefonica.
Procedura Online: Accesso all'Area Clienti
Il modo più rapido è accedere al portale Tiscali tramite il sito ufficiale:
- Visita www.tiscali.it e clicca su "Accedi" nell'angolo in alto a destra
- Inserisci le tue credenziali (numero cliente o email e password)
- Dalla dashboard, seleziona "Gestisci contratti" o "Le mie linee"
- Scegli la linea da disattivare e clicca su "Richiedi disdetta"
- Seleziona il motivo della disdetta tra le opzioni proposte
- Indica la data effettiva di cessazione (minimo 30 giorni da oggi)
- Scegli tra portabilità, semplice disattivazione o riduzione servizio
- Confermala richiesta e salva la ricevuta per i tuoi archivi
Riceverai una email di conferma entro 24 ore lavorative con il numero di pratica della disdetta.
Disdetta via App Mobile
Se preferisci usare lo smartphone, scarica l'app ufficiale "Tiscali" da Play Store o Apple App Store. Accedi con le tue credenziali, vai nella sezione "Contratti e fatture", seleziona il servizio, scorri fino a "Gestisci contratto" e tocca "Richiedi disdetta". Segui i medesimi step della procedura online. L'app è particolarmente utile se sei in movimento.
Disdetta per Telefono o Posta
Se non hai accesso a internet, puoi contattare il servizio clienti Tiscali al numero 187 (attivo 24 ore) o inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Tiscali SpA, Servizio Clienti, Via Vetralla 117, 53100 Siena. La lettera deve contenere il numero cliente, il codice fiscale e la richiesta di disdetta con data effettiva.
Portabilità del Numero: Procedura Semplificata
La portabilità è regolamentata da AGCOM ed è garantita in massimo 1 giorno lavorativo. Durante la richiesta di disdetta, scegli l'opzione "Desidero portare il numero a un altro operatore". Il nuovo operatore gestirà automaticamente la pratica di portabilità verso Tiscali. Non dovrai fare nulla di ulteriore: il passaggio avverrà nella data concordata senza interruzione del servizio.
Importante: il nuovo operatore avrà accesso ai dati della tua linea Tiscali per completare la portabilità. Assicurati di fornire al nuovo provider l'autorizzazione scritta per l'inoltro della richiesta.
Documenti Necessari per la Disdetta
- Numero cliente Tiscali (visibile in fattura o app)
- Codice fiscale del sottoscrittore
- Documento d'identità valido (se disdetta per telefono)
- Indirizzo email attivo per ricevere conferme
- Numero di telefono aggiornato
Disdetta in Caso di Decesso
Se il titolare della linea è deceduto, gli eredi devono presentare:
- Certificato di morte originale o copia autentica
- Documento d'identità valido dell'erede che richiede la disdetta
- Certificato di eredità o testamento depositato presso notaio
- Copia del codice fiscale del defunto
Contatta il servizio clienti al 187 fornendo tutta la documentazione. Tiscali provvederà a disattivare la linea entro 10 giorni lavorativi e rimborserà i crediti residui all'erede.
Rimborso del Credito Residuo
Se possiedi credito sulla tua linea Tiscali, avrai diritto al rimborso. L'importo sarà calcolato proporzionalmente ai giorni non utilizzati. Tiscali comunicherà l'importo via email e lo accrediterà entro 30 giorni sul conto corrente fornito o tramite assegno bancario. Conserva la fattura dell'ultimo periodo e il numero di pratica della disdetta come riferimento.
Disdetta Senza Penali: Quando è Possibile
Puoi recedere senza penali nei seguenti casi:
- Scadenza naturale del periodo di impegno contrattuale
- Cambio gestione tecnica della rete (intervento di OPEN FIBER o altro operatore)
- Addebito automatico fallito per motivi imputabili a Tiscali
- Non prestazione del servizio per più di 30 giorni consecutivi
- Aumento tariffario non accettato dall'utente
In tutti gli altri casi, verifica le condizioni contrattuali: alcuni piani prevedono periodi di prova gratuiti o clausole di uscita anticipata senza costi aggiuntivi.
Tempi di Disattivazione
La disattivazione avviene entro la data richiesta, massimo 30 giorni dalla presentazione della disdetta. Se richiedi portabilità, il trasferimento al nuovo operatore è garantito da AGCOM in 1 giorno lavorativo. Durante questo tempo, il servizio Tiscali rimane attivo.
Consigli Pratici Finali
Leggi attentamente i Termini di Servizio prima di disattivare. Verifica se hai promozioni attive che potrebbero
I contenuti hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza legale ai sensi della L. 247/2012. Per situazioni specifiche rivolgiti a un professionista qualificato.