Modulo Disdetta Squarespace

Come disdire Squarespace nel 2026: guida passo per passo

Cancellare un abbonamento Squarespace è un'operazione che puoi completare autonomamente dal pannello di controllo del tuo account, senza dover contattare il supporto clienti. Segui questa procedura per eseguire la disdetta Squarespace in modo corretto e senza perdere dati importanti.

1. Accedi al tuo account Squarespace su squarespace.com con le tue credenziali.
2. Vai alla sezione "Fatturazione" cliccando sul tuo profilo in alto a destra, poi su "Impostazioni account" e infine su "Fatturazione e account".
3. Seleziona il sito per cui vuoi effettuare la disdetta, se ne hai più di uno associato al tuo profilo.
4. Clicca su "Annulla abbonamento" nella sezione relativa al piano attivo. Il pulsante si trova in fondo alla scheda del piano corrente.
5. Segui il flusso di conferma: Squarespace ti chiederà il motivo della cancellazione e ti mostrerà un riepilogo di ciò che perderai. Conferma la scelta cliccando su "Conferma annullamento".
6. Verifica la ricezione dell'email di conferma: dopo la cancellazione riceverai un messaggio all'indirizzo email associato all'account. Conserva questa email come prova della disdetta.

Dopo aver completato la disdetta Squarespace, il sito rimane accessibile fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Al termine, il sito passerà in stato inattivo e non sarà più visibile pubblicamente.

Diritto di recesso per Squarespace: normativa italiana 2026

Se sei un consumatore italiano, hai diritti precisi garantiti dal Decreto Legislativo 206/2005, il Codice del Consumo, che recepisce le direttive europee sui contratti a distanza. Questi diritti si applicano pienamente all'acquisto di un abbonamento Squarespace, trattandosi di un contratto concluso online.

Secondo gli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, hai diritto di recedere da qualsiasi contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per i servizi digitali come Squarespace, il termine decorre dal giorno della stipula del contratto.

Attenzione: l'articolo 59 del D.Lgs. 206/2005 prevede che il diritto di recesso si estingua anticipatamente nel caso di servizi digitali la cui esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore, che ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso. Squarespace, come molti servizi SaaS, richiede questo consenso al momento dell'acquisto. Tuttavia, se tale informativa non ti è stata fornita in modo chiaro, il termine dei 14 giorni si estende fino a 12 mesi, come previsto dall'articolo 53.

Per esercitare il recesso, puoi utilizzare il modulo standard allegato al D.Lgs. 206/2005 oppure inviare una comunicazione scritta inequivocabile a Squarespace tramite il supporto clienti o via email certificata. Ai sensi dell'articolo 56 del D.Lgs. 206/2005, il professionista è tenuto a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato.

Come bloccare il rinnovo automatico di Squarespace

Squarespace attiva per impostazione predefinita il rinnovo automatico dell'abbonamento. Per bloccare il rinnovo automatico senza necessariamente cancellare subito l'account, segui questi passaggi:

1. Accedi alle impostazioni dell'account dalla dashboard principale di Squarespace.
2. Clicca su "Fatturazione e account" nel menu laterale.
3. Individua la sezione "Abbonamento" e trova la voce relativa al rinnovo automatico.
4. Clicca su "Disattiva rinnovo automatico". Questa opzione interrompe i futuri addebiti senza cancellare immediatamente il sito.
5. Conferma la disattivazione nel pop-up di conferma. Riceverai un'email di riepilogo.

Disattivando il rinnovo automatico, il tuo sito rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato, dopodiché l'abbonamento non si rinnoverà. Questa è la soluzione ideale se vuoi valutare alternative prima di cancellare definitivamente l'account. Ricorda di controllare la data di scadenza dell'abbonamento per non trovarti con un rinnovo inatteso.

Rimborso Squarespace: quando spetta e come ottenerlo

La policy ufficiale di Squarespace prevede rimborsi solo in circostanze specifiche. In linea generale, Squarespace non offre rimborsi pro-rata per i periodi non goduti di abbonamenti annuali. Tuttavia, esistono situazioni in cui puoi ottenere un rimborso Squarespace:

• Entro 14 giorni dall'acquisto: puoi richiedere il rimborso completo esercitando il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005, come descritto nel paragrafo precedente.
• Addebito dopo la disdetta: se vieni addebitato dopo aver correttamente annullato l'abbonamento, hai diritto al rimborso integrale dell'importo non dovuto.
• Rinnovo automatico non comunicato: se Squarespace non ti ha inviato un preavviso adeguato del rinnovo, puoi contestare l'addebito.

Per richiedere un rimborso Squarespace, contatta il supporto tramite il modulo sul sito ufficiale o via chat, allegando la prova della disdetta o del recesso. Ai sensi dell'articolo 56 del D.Lgs. 206/2005, il rimborso deve avvenire entro 14 giorni e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Se Squarespace non risponde o nega ingiustamente il rimborso, hai due strumenti aggiuntivi:

• Chargeback bancario: contatta la tua banca o l'emittente della carta di credito per avviare una contestazione dell'addebito (chargeback). Hai generalmente 60-120 giorni dall'addebito contestato per farlo.
• Reclamo all'AGCM: puoi segnalare la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato tramite il portale ufficiale.

Esportare i dati prima di cancellare Squarespace

Prima di procedere con la cancellazione definitiva dell'account Squarespace, è fondamentale eseguire un backup completo dei tuoi contenuti. Il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), all'articolo 20, ti garantisce il diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Ecco cosa puoi esportare da Squarespace e come farlo:

• Contenuti del sito: vai su "Impostazioni" poi "Avanzate" e infine "Importa ed Esporta contenuti". Scarica il file XML con tutti i post, le pagine e i contenuti del blog.
• Immagini e file media: scarica manualmente le immagini dalla libreria media oppure utilizza strumenti di download batch disponibili come estensioni del browser.
• Dati e-commerce: se hai un negozio online, esporta gli ordini, i prodotti e i dati dei clienti in formato CSV dalla sezione "Commerce" del pannello.
• Dati personali dell'account: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che Squarespace conserva su di te scrivendo al loro team Privacy all'indirizzo dedicato indicato nell'informativa privacy del sito.

Conserva tutti i file scaricati prima di confermare la cancellazione definitiva: una volta eliminato l'account, i dati vengono cancellati e non sono recuperabili.

Alternative a Squarespace nel 2026

Se hai deciso di cancellare Squarespace, il mercato offre diverse soluzioni valide per costruire e gestire un sito web:

• WordPress.com o WordPress.org: la piattaforma più diffusa al mondo, con piani gratuiti e a pagamento. WordPress.org offre il massimo della flessibilità con hosting indipendente, mentre WordPress.com è più semplice per chi vuole una soluzione gestita.
• Wix: editor drag-and-drop molto intuitivo, con centinaia di template e un piano gratuito limitato. Ottimo per siti vetrina, portfolio e piccoli e-commerce. Competitivo sul prezzo rispetto a Squarespace.
• Webflow: soluzione avanzata per designer e sviluppatori che vogliono controllo totale sul codice senza scriverne. Ideale per agenzie e professionisti del web design.
• Shopify: se il tuo sito è principalmente un e-commerce, Shopify offre funzionalità specifiche per la vendita online superiori a quelle di Squarespace, con integrazioni più complete per pagamenti, spedizioni e gestione del magazzino.

Domande frequenti sulla disdetta Squarespace

Posso ottenere un rimborso se ho appena rinnovato l'abbonamento Squarespace?

Se il rinnovo è avvenuto negli ultimi 14 giorni e non hai ricevuto adeguato preavviso, puoi richiedere il rimborso esercitando il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Contatta il supporto Squarespace immediatamente, indicando la data del rinnovo e richiedendo il rimborso per iscritto.

Cosa succede al mio dominio se cancello Squarespace?

Se hai registrato il dominio direttamente tramite Squarespace, questo rimane tuo anche dopo la cancellazione del sito. Puoi trasferire il dominio a un altro registrar come Google Domains, Namecheap o Aruba. Assicurati di sbloccare il dominio e ottenere il codice di trasferimento prima di completare la disdetta.

Il sito resta online dopo la disdetta Squarespace?

Il sito resta online e accessibile fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Dopo tale data, il sito diventa inaccessibile al pubblico ma i dati rimangono nel tuo account per un periodo limitato, permettendoti di riattivare l'abbonamento se cambi idea.

Come faccio a sapere quando scade il mio abbonamento Squarespace?

Accedi al pannello di controllo, vai su "Impostazioni account" e poi su "Fatturazione e account". Troverai la data di scadenza o di prossimo rinnovo del tuo abbonamento. Ti consigliamo di impostare un promemoria personale almeno 7 giorni prima della scadenza per procedere con la disdetta in tempo utile.

Squarespace può addebitarmi dopo la disdetta?

No, una volta completata correttamente la disdetta e ricevuta la conferma via email, Squarespace non dovrebbe effettuare ulteriori addebiti. Se ciò accade, si tratta di un addebito non autorizzato che puoi contestare direttamente con Squarespace oppure tramite chargeback presso la tua banca, citando la conferma di cancellazione come prova documentale.