Modulo Disdetta RaiPlay Sound Premium

Guida Completa alla Disdetta di RaiPlay Sound Premium

RaiPlay Sound Premium è il servizio in abbonamento della Rai che offre accesso illimitato a musica, podcast e contenuti audio esclusivi. Se hai deciso di annullare il tuo abbonamento, questa guida ti spiegherà nel dettaglio come procedere, quali sono i tuoi diritti come consumatore e come evitare sorprese.

Quando Puoi Disdire l'Abbonamento

Secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza alcuna penalità, semplicemente comunicando la tua intenzione di annullare. Dopo questo periodo, puoi comunque recedere rispettando le modalità contrattuali, ma solitamente dovrai attendere la fine del periodo di fatturazione in corso.

Procedura di Cancellazione Passo-Passo

Disdetta tramite App Mobile (iOS e Android)

1. Apri l'app RaiPlay Sound sul tuo smartphone
2. Tocca l'icona del profilo personale in basso a destra
3. Seleziona Impostazioni o Account
4. Cerca la voce Gestisci Abbonamento o Le mie Iscrizioni
5. Tocca su RaiPlay Sound Premium
6. Seleziona Annulla Abbonamento o Disdici
7. Conferma la tua scelta rispondendo alle domande sulla ragione della disdetta
8. Riceverai un email di conferma entro poche ore

Disdetta tramite Sito Web

1. Accedi a www.raiplay.it con le tue credenziali
2. Clicca sull'icona del profilo utente in alto a destra
3. Seleziona I miei dati o Account
4. Vai alla sezione Abbonamenti attivi
5. Individua RaiPlay Sound Premium
6. Clicca su Modifica o Gestisci
7. Scegli Annulla abbonamento
8. Completa il processo confermando la disdetta

Disdetta tramite Assistenza Clienti

Se incontri difficoltà, puoi contattare il servizio clienti di RaiPlay Sound attraverso:

• Email: support@raiplay.it
• Modulo contatti sul sito ufficiale
• Chat live disponibile durante gli orari di apertura

Ricorda di fornire il numero della tua sottoscrizione e l'email associata all'account.

Differenze tra Disdetta Mensile e Annuale

Abbonamento Mensile

Se hai sottoscritto un piano mensile, la disdetta ha effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente. Non verranno addebitati gli importi successivi, ma potrai accedere al servizio fino alla data di scadenza. Nessun rimborso per giorni già pagati.

Abbonamento Annuale

Per gli abbonamenti annuali, hai due opzioni: puoi disdire e perdere l'accesso al servizio subito, oppure attendere la fine dell'anno. Attenzione: una disdetta immediata non genera automaticamente rimborsi pro-rata. Tuttavia, se eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni, hai diritto al rimborso completo.

Rimborso Pro-Rata per Piani Annuali

Se hai pagato un abbonamento annuale e desideri un rimborso pro-rata dopo i 14 giorni di recesso, devi contattare direttamente il servizio clienti. La Rai non prevede rimborsi automatici, ma è obbligata a valutare le tue richieste in caso di problemi tecnici o se ricadono in particolari circostanze.

Conserva tutta la documentazione: email di conferma dell'acquisto, estratti conto bancari e screenshoot della transazione. Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, puoi anche contestare l'addebito presso la tua banca.

Cosa Succede ai Contenuti Scaricati

Download e Offline

Se hai scaricato brani o podcast per l'ascolto offline, questi rimarranno nel tuo dispositivo ma non saranno più accessibili dopo la disdetta. L'app non permetterà di riprodurli perche le tue credenziali di abbonamento non saranno piu attive.

Playlist e Preferiti

Le tue playlist personali e i contenuti salvati nei preferiti verranno eliminati automaticamente quando l'accesso al servizio termina. Se desideri conservare record dei contenuti che ascoltavi, scrivi una lista manuale prima di procedere con la disdetta.

Come Evitare il Rinnovo Automatico

La cancellazione dell'abbonamento disabilita automaticamente il rinnovo. Tuttavia, verifica sempre nella sezione Metodi di Pagamento che RaiPlay Sound non sia ancora autorizzato ad addebitare sulla tua carta. Se trovi ancora l'abbonamento tra i tuoi pagamenti ricorrenti presso l'app del tuo istituto bancario o di Google Pay/Apple Pay, rimuovilo manualmente.

Se noti un addebito indesiderato dopo la disdetta, contatta immediatamente il servizio clienti e la tua banca, sottolineando che hai gia proceduto alla cancellazione.

Consigli Pratici

• Salva la conferma di disdetta: screenshotta l'email di conferma ricevuta da RaiPlay
• Verifica la data di disattivazione: annota quando l'accesso al servizio terminerà effettivamente
• Controlla il prossimo estratto conto: assicurati che non venga più addebitato nulla
• Scarica i dati personali: prima della disdetta, puoi richiedere un export dei tuoi dati utente
• Disattiva l'app: elimina RaiPlay Sound dal tuo dispositivo se non intendi più utilizzarla
• Conosci i tuoi diritti: