Modulo Disdetta Lycamobile per Decesso

Guida Completa alla Disdetta del Contratto Lycamobile in Caso di Decesso del Titolare (2026)

Introduzione: Un Momento Difficile

La scomparsa di una persona cara comporta numerosi adempimenti amministrativi, spesso gravosi per chi rimane. Tra questi, la gestione dei contratti telefonici rappresenta un passaggio importante. Questa guida si propone di assisterti nel processo di disdetta del contratto Lycamobile intestato al defunto, affrontando con chiarezza e sensibilita' ogni aspetto della procedura.

Secondo l'articolo 1330 del Codice Civile, i contratti si trasferiscono agli eredi del titolare originario. Pertanto, la disdetta puo' essere richiesta da: eredi legittimi (coniugi, figli, genitori), conviventi di fatto (se riconosciuti legittimamente), esecutore testamentario (se nominato nel testamento), oppure da qualsiasi soggetto munito di procura speciale.

Documenti Necessari: La Documentazione Essenziale

Per avviare la procedura di disdetta, devi preparare i seguenti documenti:

• Certificato di morte originale o copia autenticata: rilasciato dal Comune di residenza del defunto. Il documento deve essere in corso di validita' e riportare i dati anagrafici completi.
• Documento di identita' valido del richiedente: carta di identita', passaporto o patente. Deve essere in corso di validita'.
• Atto di successione o autocertificazione: se richiesto da Lycamobile per comprovare la qualita' di erede. In alternativa, puo' bastare l'autocertificazione ai sensi della legge 4 gennaio 1968, n. 15.
• Procura speciale (se applicabile): se la disdetta viene richiesta da un terzo non erede diretto, e' necessaria una procura notarile che autorizzi espressamente la gestione del contratto telefonico.

Procedura Step-by-Step: Come Contattare Lycamobile

Passo 1: Identificare il Canale di Comunicazione

Lycamobile mette a disposizione piu' canali per la disdetta. Ti consigliamo di scegliere quello piu' tracciabile:

1. Posta Elettronica Certificata (PEC): il metodo piu' sicuro e legalmente riconosciuto. Verifica l'indirizzo PEC ufficiale di Lycamobile sul sito www.lycamobile.it nella sezione "Contatti" o "Disdette".
2. Raccomandata con Avviso di Ricevimento (A/R): valida alternativa, con prova di ricezione. Invia all'indirizzo della sede legale di Lycamobile, facilmente reperibile online.
3. Negozio fisico: se disponibile nella tua zona, puoi recarti direttamente presentando i documenti.
4. Numero verde al servizio clienti: verifica sul sito ufficiale per una consulenza preliminare.

Passo 2: Redazione della Comunicazione

La comunicazione deve contenere: dati completi del defunto (nome, cognome, data di nascita, numero di contratto Lycamobile), data del decesso, nominativo e recapiti del richiedente, qualifica dell'erede richiedente, richiesta esplicita di disdetta contrattuale, indicazione della data di effetto della disdetta (generalmente il primo giorno del mese successivo alla ricezione della richiesta).

Esempio di testo: "Richiedo la disdetta del contratto Lycamobile intestato a [Nome Defunto], numero [numero contratto], a causa del decesso avvenuto in data [data]. Allego copia autenticata del certificato di morte e mio documento di identita'. Ritengo importante sottolineare che rappresento il defunto in qualita' di [erede legittimo/esecutore testamentario]. Prego di confermare la ricezione della presente richiesta e di comunicarmi i tempi di elaborazione."

Tempi di Elaborazione e Gestione dei Costi

Secondo il Decreto Legislativo 259/2003 (Codice delle Comunicazioni Elettroniche), il gestore ha un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della richiesta per elaborare la disdetta. In pratica, i tempi oscillano tra i 10 e i 20 giorni lavorativi.

Importante: il servizio telefonico continua a essere addebitato fino al giorno effettivo di disattivazione della linea. Non c'e' una sospensione automatica al decesso. Pertanto, e' cruciale inviare la disdetta il prima possibile dopo il decesso per evitare addebiti indesiderati nei mesi successivi. Qualora tu desideri contestare gli addebiti posteriori al decesso, potrai rivolgerti a Lycamobile richiedendo una rideterminazione della fatturazione una volta comunicato il decesso.

Rimborso del Credito Residuo

Se sulla linea del defunto era presente un credito prepagato non consumato (ad esempio, ricariche disponibili o saldi positivi), Lycamobile e' tenuta al rimborso secondo le linee guida AGCOM. Il rimborso deve essere richiesto esplicitamente nella comunicazione di disdetta, indicando le modalita' preferite: accredito su conto bancario, assegno circolare, o in altro modo concordato.

I tempi di rimborso variano generalmente tra i 30 e i 60 giorni dalla disattivazione della linea. Conserva copia della richiesta di rimborso per eventuali seguiti.

Portabilita' del Numero a un Nuovo Intestatario

Se uno degli eredi intende mantenere il numero di telefono del defunto, Lycamobile consente la portabilita' del numero (MNP, Mobile Number Portability) verso un nuovo contratto intestato all'erede. Questa operazione puo' essere effettuata contestualmente alla disdetta: anziche' richiedere la semplice disdetta, puoi richiedere il trasferimento del numero verso un nuovo contratto o presso un altro gestore.

Per questa operazione servono i medesimi documenti di cui sopra, piu' i dati del nuovo contratto (presso Lycamobile o altro gestore). Il procedimento e' disciplinato dal D.Lgs. 259/2003 ed e' gratuito.

Considerazioni Finali

Affrontare queste pratiche subito dopo un lutto non e' facile, ma agire tempestivamente protegge il patrimonio ereditario e evita addebiti non necessari. Se riscontri difficolta', non esitare a contattare il servizio clienti di Lycamobile o a farti assistere da un professionista.