Modulo Disdetta Just Eat+
Come cancellare l'abbonamento Just Eat+
Come usare il modulo
Domande frequenti
Guida alla disdetta Just Eat+
Guida Completa alla Disdetta di Just Eat+: Diritti e Procedura
Introduzione: Cos'è Just Eat+ e il Diritto di Recesso
Just Eat+ è un servizio di abbonamento proposto dalla piattaforma Just Eat che offre benefici quali sconti su ordini, consegne gratuite e accesso a promozioni esclusive, mediante sottoscrizione di un contratto a distanza. Come tutti i contratti stipulati online, la disdetta di Just Eat+ è regolamentata dal Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005) e dalle norme sulla protezione dei consumatori.
Il consumatore ha diritto a recedere da contratti a distanza secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo, che garantisce un periodo di ripensamento di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Inoltre, è sempre possibile disdire l'abbonamento una volta scaduto il periodo iniziale, rispettando i termini contrattuali stabiliti.
Quando e Come Si Può Disdire Just Eat+
La disdetta di Just Eat+ può avvenire in due circostanze principali:
- Entro 14 giorni dalla sottoscrizione: Diritto di recesso senza penali, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo, salvo consumo di parte del servizio.
- Dopo il periodo iniziale: Possibilità di disdire rispettando eventuali termini di preavviso stabiliti nelle condizioni di sottoscrizione (solitamente tra 7 e 30 giorni).
Just Eat+ non è un contratto a tempo indeterminato vincolante a vita. La piattaforma consente la cancellazione in qualsiasi momento, seguendo la procedura online ufficiale.
Procedura Passo-Passo per la Disdetta Online
La disdetta di Just Eat+ avviene esclusivamente tramite app o sito web ufficiale, senza necessità di contatti via PEC, raccomandata o altre forme di comunicazione certificata per la semplice cancellazione.
Tramite App Just Eat (Mobile)
- Aprire l'app ufficiale Just Eat sul proprio smartphone o tablet.
- Accedere con le credenziali del proprio account (email e password).
- Toccare l'icona Menu o Profilo (solitamente in basso a destra).
- Selezionare Impostazioni o Account.
- Individuare la sezione Abbonamenti o Just Eat+.
- Cliccare su Gestisci o Modifica abbonamento.
- Selezionare Annulla abbonamento o Disdici.
- Confermare la scelta nella finestra di dialogo che appare.
- Ricevere conferma tramite schermata e/o email di conferma della disdetta.
Tramite Sito Web Just Eat (Desktop)
- Visitare il sito ufficiale www.justeat.it.
- Effettuare il login con le proprie credenziali.
- Cliccare sull'icona Account o Profilo (in alto a destra).
- Selezionare Impostazioni account o Gestione abbonamenti.
- Trovare la sezione relativa a Just Eat+.
- Cliccare su Annulla abbonamento.
- Confermare la disdetta seguendo le istruzioni a schermo.
- Verificare l'email di conferma ricevuta nella propria casella postale.
Documenti e Dati Necessari
Per completare la disdetta non è necessario fornire documenti aggiuntivi oltre alle credenziali di accesso al proprio account. Tuttavia, è consigliabile tenere a disposizione:
- Indirizzo email associato all'account Just Eat.
- Password dell'account.
- Numero di telefono registrato (se richiesto per autenticazione).
- Copia della conferma di disdetta (screenshot dell'app o email di conferma).
Tempi di Elaborazione e Disattivazione del Servizio
Dopo la conferma online della disdetta:
- La richiesta viene elaborata entro 24-48 ore lavorative.
- L'abbonamento viene disattivato a fine del periodo di fatturazione corrente o immediatamente, secondo le modalità specificate al momento della conferma.
- Una email di conferma definitiva sarà inviata a titolo di ricevuta.
- Non sarà addebitato alcun ulteriore importo dopo la conferma della disdetta (salvo addebiti già processati).
Consigli Pratici
Prima di Disdire: Verificare se esistono ordini in sospeso o crediti non utilizzati. Alcuni sconti attivi potrebbero non essere più disponibili post-disdetta.
Conservare le Prove: Screenshot della conferma di disdetta e la email di ricezione sono documenti utili in caso di controversie future.
Verificare gli Addebiti: Controllare l'estratto conto bancario nei giorni successivi per assicurarsi che non siano stati effettuati ulteriori addebiti.
Utilizzo Residuo: Just Eat+ rimane attivo fino al termine del periodo pagato, pertanto è possibile continuare a usufruire dei benefici fino alla data di scadenza effettiva.
Cosa Fare se la Disdetta Viene Ignorata o Rifiutata
Qualora Just Eat continuasse ad addebitare l'importo dell'abbonamento nonostante la disdetta confermata online:
- Contattare il servizio clienti ufficiale di Just Eat tramite chat o email, fornendo screenshot e data della disdetta.
- Richiedere il rimborso degli importi indebitamente addebitati dopo la disdetta.
- Opporsi all'addebito bancario tramite la propria banca,
I contenuti hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza legale ai sensi della L. 247/2012. Per situazioni specifiche rivolgiti a un professionista qualificato.