Modulo Disdetta Chiusura Account GoldBet

Guida Completa alla Chiusura dell'Account GoldBet

Introduzione

La chiusura dell'account su GoldBet è un processo regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e dalla normativa italiana sul gioco d'azzardo. Questa guida fornisce informazioni dettagliate su come procedere correttamente alla discrizione, comprendendo sia la semplice chiusura dell'account che l'autoesclusione obbligatoria prevista dalla legge. È importante sottolineare che la procedura di autoesclusione rappresenta una misura di tutela fondamentale per i giocatori, particolarmente per coloro che desiderano interrompere l'attività di gioco.

Procedura Step-by-Step per Chiudere l'Account GoldBet

Passo 1: Accesso all'Account

Accedi al tuo account GoldBet utilizzando le tue credenziali (email e password). Assicurati di disporre di tutti i dati necessari per completare il processo di identificazione.

Passo 2: Navigazione alle Impostazioni Account

Una volta effettuato l'accesso, individua la sezione "Impostazioni" o "Account", generalmente disponibile nel menu principale o nel profilo utente. Cerca la voce relativa alla "Chiusura Account" o "Gestione Account".

Passo 3: Selezione della Modalità di Chiusura

GoldBet offre due opzioni distinte:

• Chiusura temporanea (Pausa): sospensione dell'account per un periodo determinato, durante il quale non potrai accedere o giocare
• Chiusura permanente: eliminazione definitiva dell'account

Passo 4: Autoesclusione Obbligatoria

La normativa ADM, in conformità al D.Lgs. 158/2012, obbliga il gestore a proporre sempre l'autoesclusione al momento della chiusura. L'autoesclusione è una misura di protezione che ti impedisce di registrarti su qualsiasi piattaforma di gioco autorizzata in Italia per il periodo da te selezionato.

Devi esplicitamente scegliere il periodo di autoesclusione tra le opzioni proposte:

• 6 mesi
• 1 anno
• 2 anni
• Permanente

Passo 5: Verifica dei Dati Personali

Completa la verifica dell'identità confermando i tuoi dati anagrafici. Questo passaggio è obbligatorio secondo la normativa ADM per garantire la validità della richiesta e l'iscrizione nel Registro Nazionale di Autoesclusione (RIES).

Passo 6: Gestione del Saldo Residuo

Se possiedi un saldo positivo sull'account, GoldBet ti oferirà le seguenti opzioni:

• Richiesta di rimborso al metodo di pagamento originario
• Donazione a enti benefici convenzionati
• Conversione in voucher per futuri utilizzi (solo dopo il termine dell'autoesclusione)

Passo 7: Conferma Definitiva

Leggi attentamente i termini relativi alla chiusura e all'autoesclusione. Clicca su "Conferma Chiusura" per completare l'operazione. Riceverai un'email di conferma con i dettagli della richiesta.

Autoesclusione: Quadro Normativo e Obblighi ADM

Normativa di Riferimento

L'autoesclusione è disciplinata dal D.Lgs. 158/2012 e dalle successive Linee Guida ADM. Secondo queste disposizioni, ogni operatore autorizzato deve mettere a disposizione dei giocatori strumenti di autoesclusione efficaci e facilmente accessibili. L'autoesclusione su GoldBet automaticamente registra il giocatore nel Registro Nazionale di Autoesclusione (RIES), garantendo l'applicazione della misura su tutte le piattaforme autorizzate.

Effetti dell'Autoesclusione

Una volta attivata l'autoesclusione:

• Non potrai accedere al tuo account su GoldBet per il periodo selezionato
• Sarai registrato nel RIES e non potrai registrarti su altre piattaforme di gioco autorizzate
• Tutti i bonus e le promozioni attive saranno annullati
• I dati del tuo account resteranno archiviati
• Il saldo residuo verrà gestito secondo le modalità scelte durante la richiesta

Tempi di Elaborazione

La chiusura e l'autoesclusione hanno effetto immediato dopo la conferma della richiesta. Tuttavia, i tempi per il rimborso del saldo residuo variano a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

• Carte di credito/debito: 3-5 giorni lavorativi
• Portafogli digitali: 1-2 giorni lavorativi
• Bonifico bancario: 5-10 giorni lavorativi

La registrazione nel RIES è effettiva entro 24 ore dall'autoesclusione.

Saldo Residuo: Cosa Accade

Il saldo residuo non viene mai perso. GoldBet è tenuto per legge a restituire le somme depositate dai giocatori. Puoi richiedere il rimborso immediatamente o, nel caso di periodi di autoesclusione non permanenti, attendere la scadenza per recuperare i fondi. I fondi verranno accreditati esclusivamente al metodo di pagamento originale, secondo le norme antiriciclaggio.