Guida Completa alla Disdetta GoDaddy nel 2026
La decisione di cambiare provider di hosting o cessare un servizio online è una scelta importante che richiede attenzione ai dettagli. Questa guida ti accompagnerà passo dopo passo nella procedura di cancellazione dei servizi GoDaddy, assicurandoti di non perdere dati importanti e di gestire correttamente dominio e rimborsi.
Preparazione Prima della Cancellazione
Prima di procedere con la disdetta, è fondamentale completare una serie di operazioni preliminari per salvaguardare i tuoi dati.
Backup Completo del Sito Web
Il primo step è effettuare un backup completo di tutto il tuo sito web. Accedi al pannello di controllo GoDaddy, naviga nella sezione hosting e cerca l'opzione "Backup e ripristino". GoDaddy offre backup automatici giornalieri, ma puoi anche crearne uno manuale. Scarica il file di backup sul tuo computer locale. Se utilizzi WordPress, puoi affidarti a plugin come UpdraftPlus o BackWPup per automatizzare il processo.
Export Completo del Database
Se il tuo sito utilizza un database (MySQL, MariaDB), è essenziale esportarlo. Accedi a phpMyAdmin dal tuo pannello cPanel in GoDaddy, seleziona il database e utilizza la funzione "Esporta" per salvare un file SQL. Questo file contiene la struttura completa del database e tutti i dati.
Download di Tutti i File FTP
Attraverso un client FTP (FileZilla è gratuito e intuitivo) o il file manager web in cPanel, scarica tutti i file del tuo sito. Crea una cartella locale con la stessa struttura delle directory del server, garantendoti che nulla venga perso nella migrazione.
Esportazione degli Account Email
Se utilizzi indirizzi email forniti da GoDaddy, esporta le tue comunicazioni. Configura il tuo account email in un client come Thunderbird o Outlook, scarica tutti i messaggi localmente, poi esegui l'esportazione in formato PST (Outlook) o MBOX.
Procedura Step-by-Step per la Cancellazione
Accesso al Pannello GoDaddy
Visita il sito GoDaddy.com e accedi al tuo account con le credenziali di amministrazione. Una volta dentro, dirigiti alla sezione "I miei prodotti" o "Prodotti e servizi" a seconda della versione dell'interfaccia nel 2026.
Individuazione del Servizio da Cancellare
Nella sezione prodotti, identifica il piano hosting che desideri disdire. Clicca su di esso per accedere alla pagina dei dettagli del servizio, dove troverai varie opzioni di gestione.
Accesso alle Opzioni di Cancellazione
Cerca il menu a tendina o i tre punti di menu (hamburger menu) accanto al tuo piano hosting. Dovresti trovare un'opzione come "Gestisci", "Impostazioni" o "Azioni". Clicca su essa.
Selezione della Disdetta
Nel menu delle opzioni, seleziona "Cancella il servizio", "Termina il piano" o "Richiedi disdetta". GoDaddy potrebbe proporti alternative come uno sconto temporaneo per mantenerti come cliente: valuta attentamente se queste opzioni fanno al caso tuo.
Conferma della Cancellazione
GoDaddy ti chiederà di confermare la cancellazione e potrebbe richiedere feedback sul motivo della disdetta. Completa il modulo e procedi. Riceverai una email di conferma della cancellazione entro poche ore.
Gestione del Dominio in Seguito alla Disdetta
Un aspetto fondamentale da comprendere è che il dominio e l'hosting sono servizi separati. La cancellazione dell'hosting non comporta automaticamente la perdita del dominio, se hai pagato il rinnovo o se continui a mantenerlo attivo.
Separazione Dominio e Hosting
Se desideri mantenere il tuo dominio ma cambiare hosting, il dominio continuerà a essere registrato presso GoDaddy (o con il registrar scelto) indipendentemente dall'hosting. Dovrai solo aggiornare i nameserver per puntare al nuovo provider.
Trasferimento del Dominio a Un Altro Registrar
Se preferisci trasferire completamente il dominio, segui questi step: primo, accedi al tuo account GoDaddy e vai nella sezione Domini. Seleziona il dominio da trasferire e cerca l'opzione "Sblocca dominio". Secondo, richiedi il codice EPP (Authorization Code), essenziale per il trasferimento. Terzo, una volta ricevuto il codice, registrati dal nuovo registrar e avvia la procedura di trasferimento fornendo il codice EPP. Il trasferimento richiede circa 5-7 giorni lavorativi.
Modifica dei Nameserver
Se mantieni il dominio presso GoDaddy ma cambi hosting, dovrai aggiornare i nameserver. Nel pannello GoDaddy, naviga a Domini > I tuoi domini > Seleziona il dominio. Clicca su "Gestisci DNS" e modifica i nameserver con quelli del nuovo provider. La propagazione DNS avverrà entro 24-48 ore.
Rimborsi e Aspetti Finanziari
GoDaddy offre generalmente una garanzia di rimborso entro 30 giorni per servizi di hosting annuali. Questo significa che se cancelli entro 30 giorni dall'acquisto, hai diritto a un rimborso completo, al netto delle commissioni di pagamento.
Dopo 30 giorni, puoi ancora richiedere un rimborso pro-rata per i mesi rimanenti del tuo abbonamento annuale. Se hai pagato 12 mesi e cancelli al settimo mese, GoDaddy ti rimborserà lo sconto per i 5 mesi non utilizzati.
Verifica la data di acquisto originale e calcola il pro-rata. Contatta il supporto GoDaddy se non vedi il rimborso riflesso nel tuo conto entro 5-7 giorni dalla cancellazione.
Tempi di Cancellazione e Propagazione
La cancellazione del servizio di hosting diventa effettiva immediatamente, ma il tuo sito potrebbe rimanere online per 24-48 ore fino alla completa rimozione dai server. I DNS potrebbero ancora risolvere il tuo sito verso i server GoDaddy durante questo periodo.
Se hai un nuovo hosting già configurato con nuovo dominio o nameserver, la propagazione DNS completa richiede massimo 48 ore, anche se molti ISP aggiornano i record in 2-4 ore.
FAQ sulla Disdetta GoDaddy
D: Se cancello l'hosting, perdo anche il mio dominio?
R: No. Dominio e hosting sono servizi indipendenti. La cancellazione dell'hosting non influisce sulla registrazione del dominio, che rimane attiva se mantenuta pagata. Dovrai però aggiornare i nameserver per puntare altrove.
D: Quanto tempo occorre per ottenere il rimborso?
R: GoDaddy elabora i rimborsi entro 5-7 giorni lavorativi dalla richiesta di cancellazione. Se non lo vedi nel tuo conto dopo questo periodo, contatta il supporto fornendo l'ordine di acquisto.
D: Posso annullare la disdetta se cambio idea?
R: Se la cancellazione non è stata ancora elaborata completamente (di solito entro 24 ore), puoi contattare il supporto GoDaddy per annullarla. Dopo che il servizio è stato rimosso, dovrai effettuare un nuovo acquisto.
D: Come trasferisco il mio sito su un nuovo hosting senza downtime?
R: Configura completamente il nuovo hosting con i tuoi dati (carica i backup), quindi aggiorna i nameserver in modo che puntino al nuovo provider. Una volta che i DNS si sono propagati (24-48 ore), cancella l'hosting GoDaddy.
Disclaimer
Questa guida è fornita a scopo informativo generale. Le procedure e le politiche di GoDaddy possono variare nel 2026 e potrebbero differire leggermente da quanto descritto. Ti consigliamo di consultare sempre la documentazione ufficiale di GoDaddy o contattare il loro supporto clienti prima di effettuare operazioni critiche sui tuoi servizi. L'autore declina ogni responsabilità per perdite di dati, disservizi o altri danni derivanti dall'applicazione di queste informazioni. Verifica sempre che tutti i backup siano stati completati con successo prima di cancellare qualsiasi servizio.