Modulo Disdetta ENI Plenitude per Decesso

# Guida alla Disdetta del Contratto Luce e Gas ENI Plenitude in Caso di Decesso ## Introduzione La disdetta del contratto luce e/o gas ENI Plenitude in caso di decesso del titolare è una procedura che richiede attenzione particolare e documentazione specifica. Questa guida ti aiuterà a comprendere i passaggi necessari e i diritti degli eredi. ## Chi Può Richiedere la Disdetta Possono richiedere la disdetta del contratto:

• Gli eredi legittimi del titolare deceduto
• Il coniuge superstite
• Gli beneficiari testamentari
• L'esecutore testamentario, se nominato
• L'amministratore dell'eredità
• Chiunque sia legalmente autorizzato a rappresentare gli eredi

È importante sottolineare che ENI Plenitude richiede la prova documentale della qualità di erede prima di procedere con la disdetta. ## Documenti Necessari Per avviare la procedura di disdetta, dovrai fornire i seguenti documenti:

• Certificato di morte dell'intestatario del contratto (rilasciato dal Comune di residenza)
• Documento d'identità valido di chi richiede la disdetta
• Certificato di eredità o dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà (per provare la qualità di erede)
• Codice cliente del contratto ENI Plenitude (POD per l'energia elettrica, PDR per il gas)
• Ultimo contratto o numero di polizza disponibile
• Copia della carta d'identità dell'intestatario deceduto (se disponibile)

### Dettagli Importanti sui Documenti Il certificato di morte deve essere originale o copia certificata. Puoi ottenerlo presso l'Ufficio di Stato Civile del Comune dove la persona era residente. Il certificato di eredità può essere rilasciato da un notaio o dalle autorità competenti. In alternativa, è possibile presentare una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà sottoscritta davanti a un notaio o a un ufficiale giudiziario, attestante la qualità di erede. ## Procedura Passo per Passo ### Passo 1: Raccogliere la Documentazione Prima di contattare ENI Plenitude, assicurati di avere tutti i documenti elencati sopra. Verifica che il certificato di morte sia recente (generalmente gli uffici lo considerano valido per 6 mesi dalla data di rilascio). ### Passo 2: Contattare ENI Plenitude Puoi contattare ENI Plenitude attraverso diversi canali:

• Telefono: 800 900 860 (numero verde)
• Sito web: www.eniplenitude.it (sezione assistenza clienti)
• App mobile: attraverso l'app ufficiale ENI Plenitude
• Sportello fisico: presso i punti vendita ENI autorizzati
• Raccomandata A/R: inviata alla sede legale di ENI Plenitude

### Passo 3: Presentare la Richiesta Formale Comunica la tua intenzione di disdire il contratto a causa del decesso. Sii chiaro e preciso nel comunicare:

• Il nome del contratto intestatario deceduto
• La data del decesso
• Il codice cliente (POD/PDR)
• L'indirizzo della fornitura
• La tua qualità di erede

### Passo 4: Inviare la Documentazione Invia i documenti richiesti secondo le modalità indicate da ENI Plenitude. Puoi inviarli:

• Via email all'indirizzo fornito dall'operatore
• Via raccomandata A/R
• Consegna diretta presso uno sportello fisico

Consiglio: Conserva una copia di tutto ciò che invii e richiedi sempre ricevuta di ricezione. ### Passo 5: Attendere la Verifica ENI Plenitude verificherà la documentazione, generalmente entro 10-15 giorni lavorativi. Durante questo periodo, mantieni i servizi attivi e continua a pagare le bollette. ### Passo 6: Conferma della Disdetta Una volta accettata la disdetta, riceverai una conferma scritta con la data effettiva di chiusura della fornitura. La data potrebbe essere:

• Immediata (in caso di accordo tra le parti)
• Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta
• A una data convenuta tra te e ENI Plenitude

## Bollette nel Periodo di Transizione Durante il periodo tra il decesso e la chiusura effettiva della fornitura, è probabile che arrivino ancora bollette intestate al defunto. Cosa fare:

• Le bollette rimangono responsabilità dell'eredità fino alla data di chiusura ufficiale
• Puoi pagare utilizzando i dati del contratto del defunto
• Conserva le ricevute di pagamento come documentazione
• Richiedi una fattura finale riepilogativa alla chiusura

Se il contratto presenta crediti a favore, questi possono essere rimborsati agli eredi tramite assegno o accredito bancario. ## Subentro vs. Chiusura: Quale Scegliere? ### Chiusura Definitiva Scegli la chiusura se:

• Nessuno dei familiari abiterà più in quella casa
• L'immobile verrà venduto
• Non hai interesse a mantenere la fornitura

### Subentro Scegli il subentro se:

• Un erede continuerà ad abitare nell'immobile
• Desideri intestare il contratto a un nuovo titolare
• Vuoi evitare interruzioni della fornitura

Per il subentro, l'erede deve fornire la stessa documentazione più un documento d'identità valido per l'intestazione a suo nome.

## Domande Frequenti

1. Quanto costa disdire il contratto ENI Plenitude in caso di decesso?

La disdetta per decesso del titolare