Modulo Disdetta Dashlane Password Manager
Come cancellare l abbonamento Dashlane Premium e esportare le password prima della chiusura
Come usare il modulo
Domande frequenti
Guida alla disdetta Dashlane Password Manager
Introduzione e Normativa Applicabile
Dashlane è uno dei gestori di password più diffusi in Italia, ma se desideri disattivare il tuo abbonamento Premium hai diritti specifici tutelati dalla legge italiana. Questa guida ti accompagnerà attraverso ogni fase della disdetta, dalla cancellazione dell'abbonamento alla tutela dei tuoi dati personali secondo il GDPR e il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
In quanto consumatore, benefici di una protezione normativa solida che include il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, la cancellazione sicura dei dati personali e il diritto a un rimborso equo se non soddisfatto del servizio.
Diritti del Consumatore e Normative Applicabili
Diritto di Recesso (14 giorni)
Secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere da contratti stipulati a distanza entro 14 giorni dal pagamento, senza necessità di fornire motivazioni. Se rientri in questo termine, puoi richiedere il rimborso totale senza penali. Per esercitare questo diritto, contatta il supporto Dashlane via email a support@dashlane.com specificando chiaramente la tua intenzione di disdetta.
Garanzia di Soddisfacimento
Dashlane non offre ufficialmente una garanzia "30 giorni soddisfatti o rimborsati" come alcuni competitor nel settore VPN, ma il diritto di recesso europeo offre protezione equivalente nei primi 14 giorni. Oltre questo termine, la disdetta avverrà secondo i termini contrattuali, spesso con rimborso pro-rata se hai pagato annualmente.
GDPR e Diritto all'Oblio (Articolo 17)
Una volta cancellato il tuo account, Dashlane è obbligata a eliminare i tuoi dati personali entro 30 giorni, secondo l'Art. 17 del GDPR (diritto all'oblio). Tuttavia, devi richiedere esplicitamente questa cancellazione durante il processo di disdetta.
Procedura Passo-Passo per la Disdetta
Fase 1: Accedi al Portale Account
- Vai su www.dashlane.com e accedi con le tue credenziali
- Clicca sull'icona del profilo in alto a destra
- Seleziona "Account Settings" o "Impostazioni Account"
- Nella sezione "Subscription" verifica il tuo piano attuale e la data di rinnovo
Fase 2: Accedi alla Sezione Billing
- Dal menu Account Settings, cerca "Billing" o "Pagamento"
- Visualizzerai la cronologia transazioni e il metodo di pagamento registrato
- Nella schermata di gestione sottoscrizione, troverai l'opzione "Cancel Subscription" o "Annulla Abbonamento"
Fase 3: Conferma la Disdetta
- Clicca su "Cancel Subscription"
- Dashlane potrebbe chiederti i motivi della disdetta (campo opzionale)
- Leggi attentamente le condizioni di cancellazione relative al rimborso pro-rata
- Conferma la disdetta cliccando il bottone di conferma finale
Riceverai una email di conferma con numero di riferimento: conservala per eventuali controversie.
Export Sicuro dei Dati Prima della Cancellazione
Prima di cancellare l'account, è fondamentale esportare tutte le tue password e credenziali. Dopo la chiusura, non avrai più accesso ai tuoi dati.
Come Esportare le Password
- Dal menu Account Settings, seleziona "Data & Privacy" o "Dati e Privacy"
- Clicca su "Export Data" o "Esporta Dati"
- Scegli il formato CSV (file di testo) piuttosto che PDF per maggiore compatibilità
- Il file sarà crittografato: inserisci una password forte
- Scarica il file e salvalo su un dispositivo esterno (chiavetta USB, hard disk) non collegato a Internet
- Verifica che il download sia completo controllando le dimensioni del file
Protezione Durante l'Esportazione
Non esportare i dati su cloud pubblici o email. Usa un computer privato e disconnetti la rete dopo il download per massimizzare la sicurezza.
Cancellazione Dati Personali Secondo il GDPR
Come Richiedere la Cancellazione Completa
Dopo aver confermato la disdetta dell'abbonamento, invia una richiesta formale di cancellazione dati a privacy@dashlane.com specificando:
- Il tuo nome completo e email registrata
- La data di cancellazione dell'account
- La richiesta di elimare tutti i dati personali secondo Art. 17 GDPR
- Una copia dell'email di conferma della disdetta
Dashlane ha l'obbligo legale di rispondere entro 30 giorni confermando l'avvenuta cancellazione.
Verifica della No-Log Policy
Anche se Dashlane non è una VPN bensì un gestore di password, è importante verificare che non conservi log delle tue attività. Sul sito ufficiale, leggi la Privacy Policy alla sezione "What we don't collect" per confermare che:
- Non memorizzano le tue password in chiaro
- Non registrano i siti visitati tramite il form filler
- Usano crittografia end-to-end per i tuoi dati
- I dati sono sincronizzati solo tra i tuoi dispositivi autorizzati
Alternative Gratuite e Sicure
Se cerchi un'alternativa dopo la disdetta, ecco opzioni consigliate:
- Bitwarden: Open-source, versione gratuita completa, sincronizzazione multi-dispositivo
- KeePass: Software standalone, massima privacy, nessun cloud
- 1Password: Premium ma con prova gratuita 30 giorni, interface intuitiva
- LastPass Free: Limitata alla sincronizzazione 1
I contenuti hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza legale ai sensi della L. 247/2012. Per situazioni specifiche rivolgiti a un professionista qualificato.