Guida Completa: Chiusura Conto Banca Monte dei Paschi
La chiusura di un conto corrente presso Banca Monte dei Paschi è un diritto tutelato dalla normativa bancaria italiana e comunitaria. Questa guida ti illustra procedura, diritti e tempistiche secondo le regole vigenti nel 2026.
Fondamento Normativo del Diritto di Recesso
Il diritto di chiudere il tuo conto è garantito da diverse disposizioni normative:
- D.Lgs. 385/1993 Testo Unico Bancario, art. 120-ter: prevede il recesso gratuito dal contratto di conto corrente con preavviso di 30 giorni, senza penali o commissioni
- Art. 1845 Codice Civile: consente il recesso dal contratto di conto corrente con clausola generale di scioglimento a volontà
- L. 408/1990 Legge Amato: garantisce trasparenza nelle operazioni bancarie e diritto di informazione completa prima della chiusura
- D.Lgs. 218/2017 (recepimento direttiva PSD2): tutela i servizi di pagamento e la portabilità dei dati bancari
- Reg. UE 260/2012 SEPA: regola il trasferimento degli addebiti ricorrenti tra conti
Procedura Passo-Passo per la Chiusura
Step 1: Comunicazione della Richiesta
Puoi comunicare la richiesta di chiusura tramite tre canali:
- Accesso all'area digitale (home banking/app Monte dei Paschi): sezione "Servizi" o "Gestione Conto"
- Presentazione di persona presso una filiale con documento di identità
- Raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della banca o PEC all'indirizzo protocollare della filiale
Step 2: Verifica Saldo e Regolarizzazione
Entro 10 giorni dalla richiesta, assicurati che il saldo sia positivo. Se il conto è in rosso, dovrai versare l'importo mancante per regolarizzare la posizione prima della chiusura effettiva.
Step 3: Trasferimento Addebiti Ricorrenti
Comunica al nuovo istituto bancario (se previsto) il trasferimento delle domiciliazioni mediante il servizio di portabilità bancaria SEPA. Monte dei Paschi è obbligato a fornire un rapporto completo di tutti gli addebiti ricorrenti attivi sul conto. Questa operazione ha termini concordati (solitamente 10 giorni lavorativi) per evitare interruzioni nei pagamenti di utenze, assicurazioni e abbonamenti.
Step 4: Rimborso Quote e Canoni
La banca deve rimborsarti:
- Quote associative carte di credito/debito non utilizzate nel periodo residuo
- Canoni annuali non goduti (calcolati pro rata temporis)
- Commissioni per servizi non attivati o già pagati
Step 5: Tempistiche Ufficiali
Monte dei Paschi ha un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della richiesta per chiudere il conto e trasferire l'eventuale saldo residuo sul conto indicato. Entro gli stessi termini deve inviare un rendiconto finale con tutte le operazioni e gli importi rimborsati.
Trasferimento delle Domiciliazioni e Addebiti
Il servizio di trasferimento domiciliazioni SEPA consente di migrare automaticamente i pagamenti ricorrenti (bollette, mutui, stipendi) al nuovo conto presso un'altra banca. Monte dei Paschi è tenuta a fornire entro 5 giorni lavorativi un elenco completo degli addebiti attivi e facilitare la comunicazione al nuovo istituto. In alternativa, contatta direttamente i creditori (ENEL, gas, assicurazioni) per aggiornare i dati bancari.
Contestazione di Commissioni Non Autorizzate
Se hai subito addebiti non concordati prima della chiusura, puoi:
- Contattare il servizio clienti di Monte dei Paschi con richiesta scritta di rimborso, allegando documentazione
- Presentare reclamo formale all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) entro 6 mesi dall'addebito. L'ABF è gratuito e obbligatorio come primo livello di ricorso
- Rivolgersi alla Banca d'Italia per segnalare irregolarità rispetto alle norme bancarie
La procedura ABF richiede una comunicazione scritta tramite il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, con allegati i contratti e le comunicazioni di Monte dei Paschi.
Segnalazione alla Banca d'Italia
Se la banca non rispetta i termini di 30 giorni, applica commissioni non trasparenti o nega il recesso gratuito, puoi segnalare l'irregolarità direttamente alla Banca d'Italia compilando il modulo online sul portale www.bancaditalia.it nella sezione "Reclami e Segnalazioni". L'istituto vigilante interviene anche per irregolarità nella comunicazione delle condizioni contrattuali.
Consigli Pratici per Evitare Problemi
- Documenta tutto: conserva copia della richiesta di chiusura (screenshot, email, PEC con ricevuta) e il rendiconto finale
- Verifica in anticipo: chiedi esplicitamente quali commissioni verranno applicate prima di formalizzare la richiesta
- Anticipa i tempi: inizia il processo almeno 60 giorni prima se vuoi cambiare banca senza rischi su pagamenti ricorrenti
- Non lasciare saldi negativi: regolarizza sempre il conto prima della data ufficiale di chiusura
- Usa il canale digitale: richieste via app/home banking e PEC lasciano traccia automatica, riducendo contestazioni
Domande Frequenti
La banca può rifiutare la chiusura del conto?
No. Secondo l'art.