Modulo Disdetta Cancellazione Amazon Fresh

Guida Completa alla Cancellazione di Amazon Fresh

Amazon Fresh è il servizio di spesa online di Amazon che consente di ricevere prodotti alimentari e articoli di uso quotidiano. Se desideri cancellare il tuo account o i tuoi dati personali, hai diritti specifici garantiti dal GDPR e dalla normativa italiana sulla protezione dei dati. Questa guida ti illustra come procedere correttamente.

Il Diritto alla Cancellazione secondo il GDPR

L'articolo 17 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) riconosce a ogni cittadino europeo il diritto alla cancellazione, comunemente noto come "diritto all'oblio". Questo diritto ti permette di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Quando puoi richiedere la cancellazione

• I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
• Hai ritirato il consenso e non esiste altra base legale per il trattamento
• Ti opponi al trattamento dei dati e non esistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illegittimamente
• Sussiste un obbligo legale di cancellazione
• I dati sono stati raccolti in relazione a servizi della società dell'informazione offerti a minori

Eccezioni al diritto di cancellazione

Amazon può rifiutare la cancellazione se i dati sono necessari per: adempiere obblighi legali, esercitare diritti legali, motivi di interesse pubblico, finalità di archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica, finalità statistiche.

Procedura Online per Cancellare Amazon Fresh

Passo 1: Accedi al tuo account Amazon

Visita il sito www.amazon.it e accedi con le tue credenziali. Se non ricordi la password, utilizza l'opzione "Password dimenticata".

Passo 2: Accedi alle impostazioni dell'account

Clicca sull'icona del tuo account in alto a destra, seleziona "Il tuo account" e poi "Impostazioni account". Nella sezione relativa ai servizi Amazon, troverai Amazon Fresh.

Passo 3: Disattiva Amazon Fresh

Seleziona Amazon Fresh e cerca l'opzione "Gestisci il servizio" o "Disattiva l'abbonamento". Alcuni account potrebbero avere un abbonamento Prime che include Fresh: in questo caso, potrai disattivare solo il servizio Fresh mantenendo Prime.

Passo 4: Richiedi la cancellazione dei dati personali

La disattivazione del servizio non cancella i tuoi dati. Per richiedere la cancellazione, accedi alla sezione "Privacy" nel tuo account. Clicca su "Gestisci i tuoi dati personali" e poi "Richiedi la cancellazione dei dati". Seleziona i dati che desideri cancellare e conferma la richiesta.

Passo 5: Conferma via email

Amazon invierà un'email di conferma all'indirizzo registrato. Clicca sul link di verifica entro 7 giorni per completare la richiesta.

Procedura Offline: Contattare Amazon direttamente

Via email

Puoi inviare una richiesta scritta al team privacy di Amazon all'indirizzo: privacy@amazon.it. Nella email, specifica chiaramente: il tuo nome completo, numero cliente Amazon, richiesta di cancellazione dei dati secondo l'articolo 17 GDPR, motivazione della richiesta, copia di un documento d'identità (oscurando informazioni sensibili).

Via lettera raccomandata

Puoi inviare una richiesta cartacea a: Amazon EU S.a.r.L., Data Protection Office, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, Stati Uniti. Oppure contatta il rappresentante di Amazon in Italia tramite il sito ufficiale.

Tramite il Responsabile della Protezione dei Dati

Amazon ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Puoi contattarlo all'indirizzo dpo@amazon.eu per questioni relative alla privacy.

Tempi di Risposta Obbligatori

Secondo il GDPR, Amazon ha l'obbligo di rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, con notifica del motivo entro il primo mese.

Cosa aspettarsi dalla risposta

• Conferma dell'avvenuta cancellazione dei dati
• Informazioni su eventuali esclusioni dalla cancellazione
• Spiegazioni nel caso di rifiuto della richiesta
• Informazioni sui tuoi diritti di ricorso

Cosa Fare in Caso di Mancata Risposta

Primo step: sollecito formale

Se Amazon non risponde entro 30 giorni, invia un sollecito formale via email raccomandata ricordando la scadenza legale.

Reclamo all'Autorità Garante

Se la risposta non arriva nemmeno dopo il sollecito, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (www.garanteprivacy.it). La procedura è gratuita e può essere avviata online.

Ricorso legale

Hai diritto a ricorrere in giudizio presso i tribunali italiani per far valere i tuoi diritti GDPR. Valuta di consultare un avvocato specializzato in diritto della privacy.

Consigli Pratici

• Conserva tutta la documentazione: salva screenshot, email e copie delle richieste inviate
• Usa sempre mezzi tracciabili: email con ricevuta di lettura o lettere raccomandate
• Sii specifico nella richiesta: indica esattamente quali dati desideri cancellare
• Diffida di promesse immediate: 30 giorni è il termine legale minimo
• Non fornire dati sensibili non necessari: nella comunicazione iniziale con Amazon
• Verifica periodicamente: dopo la cancellazione, controlla che i tuoi dati non siano ancora presenti