# Guida Completa: Modulo Disdetta TIM – Fac Simile e Istruzioni per il 2026
## 1. Introduzione: Importanza e Valore Legale del Modulo Scritto
La disdetta di un contratto telefonico con TIM deve essere comunicata **per iscritto** per avere validità legale. Un modulo scritto rappresenta una **prova documentale** indispensabile in caso di controversie future, poiché dimostra:
- **Data certa** della comunicazione
- **Volontà espressa** di recedere dal contratto
- **Ricezione** da parte del gestore (se inviato con raccomandata A/R)
Secondo il **Codice del Consumo italiano** e le normative dell'**Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)**, la disdetta verbale o tramite chat non è riconosciuta legalmente. Solo una comunicazione scritta, conservata e tracciabile, garantisce protezione legale al consumatore.
---
## 2. Fac Simile Lettera di Disdetta TIM
[CITTÀ], [DATA]
**Raccomandata A/R**
---
**Spett.le TIM S.p.A.**
Servizio Clienti
Via Gaetano Negri, 1
20123 Milano
---
**Oggetto: Disdetta contratto n. ________________**
---
Egregio Signor Direttore,
il/la sottoscritto/a **[NOME COGNOME]**, nato/a a **[LUOGO DI NASCITA]** il **[DATA DI NASCITA]**, domiciliato/a in **[VIA, NUMERO, CAP, CITTÀ]**, codice fiscale **[CODICE FISCALE]**, con riferimento al contratto numero **[NUMERO CONTRATTO]**, numero cliente **[NUMERO CLIENTE]**, comunica la propria volontà di **recedere dal contratto** a partire dal **[DATA DISDETTA]**.
La presente disdetta è inoltrata ai sensi dell'articolo 1373 del Codice Civile e secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Contratto e dalle disposizioni dell'AGCOM.
Si richiede:
- Conferma scritta della ricezione della presente disdetta entro 5 giorni lavorativi
- Indicazione della **data effettiva di cessazione del servizio**
- Comunicazione del **numero di pratica di disdetta**
- Dettaglio degli **eventuali importi dovuti** per penale o addebiti in sospeso
- Istruzioni per la restituzione del modem/router e di altro materiale fornito
La presente disdetta è inoltrata in allegato anche in formato digitale (PEC) al domicilio di posta certificata del gestore.
Cordiali saluti,
---
_________________________________
Firma autografa del richiedente
**[NOME COGNOME]**
---
## 3. Come Compilare il Modulo: Guida Pratica ai Campi
### Dati Personali
- **NOME COGNOME**: inserire il nome completo intestatario del contratto
- **LUOGO E DATA DI NASCITA**: es. "Roma, 15 marzo 1985"
- **INDIRIZZO COMPLETO**: via, numero civico, CAP, città
- **CODICE FISCALE**: reperibile su documentazione fiscale o tessera sanitaria
### Dati Contrattuali
- **NUMERO CONTRATTO**: trovabile in bolletta (sezione "Riferimenti Cliente")
- **NUMERO CLIENTE**: identificativo univoco, presente in ogni comunicazione TIM
- **DATA DISDETTA**: la data a partire dalla quale si richiede la cessazione (consigliato: primo giorno del mese successivo)
### Compilazione della Lettera
1. Compilare **a mano in stampatello** oppure **in forma dattiloscritta** (computer)
2. Conservare una **copia per se stessi**
3. Allegare copia di **un documento d'identità valido**
4. Allegare copia della **bolletta più recente**
---
## 4. Dove e Come Inviare la Disdetta
### **Opzione 1: Raccomandata A/R (Consigliata)**
**Indirizzo TIM per la disdetta:**
**TIM S.p.A. – Servizio Clienti**
Via Gaetano Negri, 1
20123 Milano
**Costi:** circa €7–9
**Tempi:** 2–5 giorni lavorativi
**Tracciabilità:** completa con ricevuta
### **Opzione 2: Posta Elettronica Certificata (PEC)**
**Indirizzi PEC TIM disponibili per area geografica:**
- **settore.clienti@pec.telecomitalia.it** (PEC principale)
**Vantaggi:** immediato, tracciato automaticamente, valore legale equivalente
**Importante:** Combinare PEC + Raccomandata A/R per massima protezione.
### **Opzione 3: Sportello Fisico**
Consegnare la disdetta presso un **negozio TIM autorizzato**, richiedendo **ricevuta di consegna con firma e timbro del gestore**.
---
## 5. Cosa Fare Dopo l'Invio
### Conservazione della Documentazione
- **Ricevuta di raccomandata A/R**: è il documento più importante
- **Copia della lettera inviata**: mantenere per almeno 2 anni
- **Numero di pratica TIM**: annotare ogni numero comunicato via email o lettera
- **Foto/scansioni**: dei documenti inviati
### Tempi di Conferma
TIM ha l'obbligo di **confermare la ricezione entro 5 giorni lavorativi**. Se non riceve risposta:
1. Contattare il **servizio clienti al numero 187** (da telefono TIM)
2. Inviare **secondo sollecito via PEC**
3. Segnalare il disservizio all'**AGCOM** se la disdetta non è processata entro 30 giorni
### Data di Cessazione Effettiva
- **Standard**: 30 giorni dal ricevimento (secondo Codice del Consumo)
- **Con recesso per addebiti anomali**: applicabile immediatamente
- **Verificare in bolletta finale**: gli ultimi addebiti e importi
---
## 6. Domande Frequenti
Cosa accade se non conservo la ricevuta della raccomandata?
Senza ricevuta A/R, TIM potrebbe non riconoscere la ricezione della disdetta e continuare ad addebitare i costi. È fondamentale conservare il **cartoncino di ritorno firmato** dal destinatario. In caso di smarrimento, è possibile richiedere alla Posta la ricevuta duplicato.
Entro quanto tempo TIM deve confermare la disdetta?
Secondo l'AGCOM, il gestore **deve confermare
