E se la disdetta la facesse qualcun altro al posto tuo?

Come disdire Monday.com nel 2026: guida passo per passo

La disdetta di Monday.com è una procedura che puoi completare autonomamente dall'area personale del tuo account, senza dover contattare il supporto clienti. Questa guida ti accompagna in ogni fase, dai diritti legali che ti spettano come consumatore italiano fino all'esportazione dei tuoi dati prima della cancellazione definitiva.

Per cancellare l'abbonamento Monday.com segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account su monday.com con le credenziali di amministratore.
2. Clicca sull'avatar o sul nome dell'account in alto a sinistra, quindi seleziona "Amministrazione".
3. Nel pannello di amministrazione, vai alla sezione "Fatturazione" oppure "Abbonamento".
4. Individua l'opzione "Gestisci piano" o "Annulla abbonamento".
5. Monday.com potrebbe proporti un'offerta di mantenimento o chiederti il motivo della cancellazione: puoi rispondere e procedere comunque.
6. Conferma la cancellazione seguendo le istruzioni sullo schermo. Riceverai una email di conferma all'indirizzo associato all'account.

Conserva sempre l'email di conferma come prova dell'avvenuta disdetta di Monday.com. Se non ricevi nessuna comunicazione entro 24 ore, contatta il supporto tramite ticket all'indirizzo support@monday.com e chiedi esplicitamente la conferma scritta della cancellazione.

Diritto di recesso per Monday.com: normativa italiana 2026

In Italia, i consumatori che sottoscrivono un contratto digitale a distanza sono protetti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in particolare dagli articoli 52-67 dedicati ai contratti a distanza e negoziati fuori dai locali commerciali.

L'articolo 52 stabilisce che il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto stesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. Questo diritto si applica anche agli abbonamenti SaaS come Monday.com, purché tu abbia sottoscritto il piano in qualità di consumatore privato e non come professionista o azienda con partita IVA.

Attenzione: se al momento dell'acquisto hai richiesto l'accesso immediato al servizio, Monday.com potrebbe applicare una riduzione proporzionale del rimborso in base al servizio già fruito, come previsto dall'articolo 57 del D.Lgs. 206/2005. Tuttavia, il diritto di recesso rimane valido entro i 14 giorni.

Per esercitare formalmente il recesso da Monday.com entro i termini di legge, invia una comunicazione scritta al supporto clienti specificando:

• Nome e cognome del titolare dell'account.
• Indirizzo email associato all'abbonamento.
• Data di sottoscrizione del contratto.
• Dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 D.Lgs. 206/2005.

Puoi utilizzare anche il modulo di recesso standard previsto dall'Allegato I, Parte B del D.Lgs. 206/2005. La comunicazione via email con ricevuta di lettura costituisce prova sufficiente del rispetto dei termini.

Come bloccare il rinnovo automatico di Monday.com

Bloccare il rinnovo automatico di Monday.com è distinto dalla cancellazione definitiva dell'account. Se disattivi il rinnovo, continui ad avere accesso al servizio fino alla scadenza del periodo già pagato, dopodiché l'account passa automaticamente al piano gratuito.

Segui questa procedura dettagliata:

1. Accedi come amministratore e vai su Amministrazione.
2. Seleziona "Fatturazione" dal menu laterale.
3. Nella scheda del tuo piano attivo, cerca la voce "Rinnovo automatico" o "Auto-renew".
4. Disattiva il toggle o clicca su "Disabilita rinnovo automatico".
5. Conferma l'operazione quando richiesto dal sistema.
6. Verifica che lo stato mostri "Rinnovo automatico: disattivato" e salva le impostazioni.

Se il metodo di pagamento principale è una carta di credito, ti consigliamo di verificare anche con la tua banca che non siano impostati addebiti ricorrenti preautorizzati. In caso di difficoltà nel trovare l'opzione, apri un ticket di supporto e richiedi esplicitamente la disattivazione del rinnovo automatico per iscritto, citando i tuoi diritti ai sensi del Codice del Consumo.

Rimborso Monday.com: quando spetta e come ottenerlo

La policy di rimborso di Monday.com prevede generalmente che i pagamenti non siano rimborsabili salvo diversa indicazione o obbligo di legge. Tuttavia, la normativa italiana offre tutele specifiche che prevalgono sui termini contrattuali.

Il rimborso da Monday.com spetta nei seguenti casi:

• Recesso entro 14 giorni: ai sensi dell'art. 56 D.Lgs. 206/2005, Monday.com è obbligata a rimborsare tutte le somme versate entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
• Doppio addebito o errore tecnico: in caso di addebiti duplicati, hai diritto alla restituzione integrale degli importi non dovuti.
• Mancata erogazione del servizio: se Monday.com non ha reso disponibile il servizio per un periodo significativo a causa di un malfunzionamento, puoi richiedere un rimborso proporzionale.

Per richiedere il rimborso, contatta il supporto clienti di Monday.com via email o ticket, allegando la prova del pagamento e la motivazione della richiesta. Se la risposta è negativa o non arriva entro 14 giorni, puoi procedere con il chargeback bancario: contatta la tua banca o l'emittente della carta e avvia una contestazione dell'addebito, fornendo tutta la documentazione relativa alla disdetta e alla richiesta di rimborso. Il chargeback è uno strumento legittimo, soprattutto quando si è esercitato il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.

Esportare i dati prima di cancellare Monday.com

Prima di procedere con la cancellazione definitiva, è fondamentale eseguire un backup completo dei tuoi dati. Il GDPR, Regolamento UE 2016/679, all'articolo 20, ti garantisce il diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere e ottenere tutti i dati personali che hai fornito a Monday.com in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Per esportare i dati da Monday.com:

1. Accedi alla board o al progetto che vuoi esportare.
2. Clicca sui tre punti in alto a destra della board e seleziona "Esporta".
3. Scegli il formato di esportazione: Excel (.xlsx) o CSV sono le opzioni disponibili.
4. Ripeti l'operazione per ogni board e workspace che desideri salvare.
5. Per i file allegati, scaricali manualmente da ogni elemento prima della cancellazione.
6. Puoi anche richiedere una copia completa dei tuoi dati personali inviando una richiesta formale a Monday.com all'indirizzo privacy@monday.com, citando l'art. 20 del GDPR.

Monday.com è obbligata a rispondere alla richiesta di portabilità entro 30 giorni. Conserva una copia locale di tutti i dati esportati prima di confermare la cancellazione dell'account, poiché una volta eliminato l'account il recupero dei dati potrebbe essere impossibile.

Alternative a Monday.com nel 2026

Se hai deciso di cancellare Monday.com, di seguito trovi alcune alternative solide per la gestione dei progetti:

• Asana: piattaforma matura con un piano gratuito generoso e funzionalità avanzate di automazione. Ottima per team di medie dimensioni con esigenze di project management strutturato.
• ClickUp: soluzione all-in-one molto flessibile, con un piano free ricco di funzionalità. Supporta Kanban, Gantt, calendari e documenti integrati in un'unica interfaccia.
• Notion: ideale per team che cercano un ambiente di lavoro flessibile che combina gestione progetti, wiki aziendale e database. Disponibile anche in versione gratuita.
• Trello: interfaccia Kanban semplice e intuitiva, perfetta per team piccoli o freelance. Il piano gratuito copre la maggior parte delle esigenze di base senza costi aggiuntivi.

Domande frequenti sulla disdetta Monday.com

Posso cancellare Monday.com in qualsiasi momento?

Sì, puoi cancellare l'abbonamento Monday.com in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni di fatturazione del tuo account. La cancellazione sarà effettiva alla scadenza del periodo di abbonamento già pagato, salvo che tu stia esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto.

Ricevo un rimborso se cancello prima della scadenza dell'abbonamento?

In linea generale, Monday.com non prevede rimborsi pro-rata per la cancellazione anticipata al di fuori del periodo di recesso di 14 giorni. Tuttavia, se sei un consumatore privato italiano e hai sottoscritto l'abbonamento da meno di 14 giorni, il rimborso è garantito dalla legge ai sensi dell'art. 56 D.Lgs. 206/2005.

Cosa succede ai miei dati dopo la cancellazione di Monday.com?

Dopo la cancellazione dell'account, Monday.com conserva i dati per un periodo limitato prima di eliminarli definitivamente. In base al GDPR, hai il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati personali inviando una richiesta formale a privacy@monday.com, citando l'art. 17 del Regolamento UE 2016/679 (diritto all'oblio).

Come faccio a sapere se il rinnovo automatico è stato effettivamente disattivato?

Dopo aver disattivato il rinnovo automatico, verifica nella sezione "Fatturazione" che lo stato indichi chiaramente la disattivazione. Dovresti ricevere anche una email di conferma. Se hai dubbi, contatta il supporto per iscritto e chiedi conferma esplicita prima della data di rinnovo.

Posso riaprire il mio account Monday.com dopo averlo cancellato?

Monday.com consente generalmente il ripristino dell'account entro un determinato periodo successivo alla cancellazione, durante il quale i dati potrebbero essere ancora recuperabili. Passato questo periodo, il ripristino non sarà possibile e tutti i dati saranno eliminati in modo permanente. Prima di cancellare, esegui sempre il backup completo come descritto nella sezione dedicata.