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Cos'e' la voltura e quando e' necessaria dopo un decesso

La voltura del contatore gas è il trasferimento del contratto di fornitura da un intestatario a un altro. Nel caso di decesso del titolare, la voltura diventa necessaria per consentire agli eredi di intestarsi il contratto a proprio nome e proseguire l'utilizzo della fornitura gas nella medesima utenza.

Secondo la Delibera ARERA 229/2012/R/gas, la voltura rappresenta uno strumento fondamentale nel diritto dei consumatori, garantendo continuità nella fornitura di un servizio essenziale anche in caso di successione ereditaria. Gli eredi non ereditano automaticamente il contratto: devono compiere specifici atti formali per regolarizzare la situazione legale e amministrativa della fornitura.

La voltura è necessaria quando l'erede intende proseguire l'utilizzo del gas presso l'abitazione o l'immobile del defunto. Se invece l'erede decide di non utilizzare il servizio, può optare per la cessazione della fornitura.

Differenza tra voltura, subentro e disdetta nel caso di decesso

Voltura

La voltura è il cambio del titolare del contratto mantenendo la medesima utenza e lo stesso contatore. E' lo strumento più rapido e economico per intestarsi il contratto. La voltura per causa di morte consente agli eredi di regolarizzare la situazione senza interruzioni nel servizio.

Subentro

Il subentro si differenzia dalla voltura perché comporta la riattivazione di un contratto precedentemente disattivato. Nel contesto di decesso, il subentro non è la procedura corretta se il contratto è ancora attivo, seppur intestato al defunto. Si ricorre al subentro solo se, per errore o negligenza, il contratto era stato preventivamente disattivato.

Disdetta

La disdetta è la cessazione definitiva della fornitura gas. Gli eredi possono scegliere questa opzione se non intendono proseguire l'utilizzo del servizio oppure se l'immobile verrà demolito o dismesso. La disdetta deve essere comunicata al distributore con le modalità previste dal contratto.

Documenti necessari per la voltura causa decesso

Per presentare una richiesta di voltura a seguito di decesso, è fondamentale preparare una documentazione completa. I principali documenti richiesti dai distributori gas sono:

• Certificato di morte del titolare del contratto, rilasciato dal Comune di registrazione del decesso
• Dichiarazione di accettazione dell'eredità da parte dell'erede o dei coeredi, oppure dichiarazione di successione presentata all'Agenzia delle Entrate
• Documento di identità valido dell'erede che richiede la voltura
• Copia del contratto gas attivo intestato al defunto, qualora disponibile
• Lettura del contatore, preferibilmente autodichiarata o rilevata dal distributore
• Dati anagrafici completi dell'erede (nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza)
• Numero di partita IVA o codice fiscale dell'erede, se disponibile

Se la dichiarazione di successione non è ancora stata presentata, il distributore può accettare una dichiarazione sottoscritta dell'erede che attesti l'avvenuto decesso e l'intenzione di proseguire la fornitura.

Come presentare la richiesta di voltura: procedura passo per passo

Passo 1: Raccogliere la documentazione

Procuratevi il certificato di morte presso l'ufficio dello stato civile del Comune dove è avvenuto il decesso. Se siete più eredi, è consigliabile una riunione preliminare per decidere chi risulterà titolare del nuovo contratto.

Passo 2: Identificare il distributore

Controllate sulle bollette del gas intestate al defunto il nome del distributore (ad esempio, Italgas, Snam, AMGA o altri gestori locali). Ogni area ha uno specifico distributore responsabile della rete locale.

Passo 3: Contattare il distributore

Contattatelo tramite i canali ufficiali: portale online, numero di telefono dedicato ai clienti, o recandovi fisicamente in uno sportello. Verificate sul sito ufficiale del distributore le modalità di contatto e la procedura specifica per volture causa decesso.

Passo 4: Inviare la documentazione

Trasmettete la documentazione completa secondo le indicazioni fornite dal distributore: allegati a email certificata (PEC), caricati sul portale online, o consegnati in copia presso uno sportello fisico.

Passo 5: Sottoscrivere il nuovo contratto

Una volta accettata la richiesta, vi sarà chiesto di sottoscrivere un nuovo contratto intestato al vostro nome. Questo può avvenire online, via email o presso uno sportello. Verificate le condizioni economiche attuali della fornitura.

Passo 6: Confermare i dati e attendere l'attivazione

Controllate che i dati del contratto siano corretti e confermate l'accettazione. Il distributore provvederà a regolarizzare la situazione nei suoi sistemi.

Tempi e costi della voltura

I tempi per completare una voltura causa decesso generalmente variano da 10 a 20 giorni lavorativi, a partire dal ricevimento della documentazione completa. Questo lasso di tempo può allungarsi se la documentazione risulta incompleta o se il distributore richiede chiarimenti.

Per quanto riguarda i costi, la Delibera ARERA 229/2012/R/gas stabilisce che le volture non devono essere soggette a costi particolarmente onerosi. Tuttavia, alcuni distributori possono applicare piccole commissioni amministrative. Nel 2026, si consiglia di consultare il listino prezzi ufficiale del vostro distributore.

E' importante sottolineare che durante il periodo di elaborazione della voltura, la fornitura gas non deve essere sospesa se il contratto era regolarmente pagato prima del decesso.

Cosa succede se non si fa la voltura: rischi per gli eredi

Non effettuare la voltura espone gli eredi a significativi rischi legali e amministrativi. In primo luogo, il contratto rimane intestato al defunto, creando una situazione di illegalità amministrativa. Il distributore potrebbe, a distanza di tempo, procedere all'interruzione della fornitura.

In secondo luogo, gli eredi potrebbero trovarsi nella condizione di pagare bollette in nome di una persona defunta, con evidenti complicazioni contabili e fiscali. Le bollette non pagate potrebbero generare debiti successivi a carico dell'eredità.

Inoltre, secondo il Codice Civile articolo 480, gli eredi hanno un termine massimo di dieci anni dall'apertura della successione per accettare o rinunciare all'eredità. Prolungare questa incertezza amministrativa pone a rischio la regolarità della posizione nei confronti di terzi creditori e del fisco.

Infine, in caso di sinistro (fughe di gas, guasti) l'assenza di un titolare legale del contratto può creare complicazioni nelle responsabilità e nelle coperture assicurative.

Domande frequenti

Se sono erede ma non voglio intestarmi il contratto gas, cosa devo fare?

Se decidete di non proseguire la fornitura, potete presentare una richiesta di disdetta al distributore. Anche in questo caso, è necessario fornire la documentazione che attesti il vostro status di erede (certificato di morte e dichiarazione di successione). Potete scegliere di cedere la fornitura a un altro erede oppure procedere alla cessazione definitiva.

Quanto tempo ho prima di dovere obbligatoriamente fare la voltura?

Non esiste un termine legale tassativo per effettuare la voltura. Tuttavia, è consigliabile completare la procedura il prima possibile per evitare problemi amministrativi e rischi di sospensione della fornitura. Secondo la prassi amministrativa, è bene agire entro tre mesi dal decesso.

Posso fare la voltura se ci sono più eredi legittimi?

Sì, è possibile. In caso di più eredi, generalmente uno di loro assume la qualifica di titolare del nuovo contratto. Gli altri eredi rimangono legittimari della successione dal punto di vista civilistico, ma il contratto gas avrà un unico intestatario. E' consigliabile coordinamento tra gli eredi e, se necessario, consultare un notaio per eventuali questioni di divisione ereditaria.

Se il defunto aveva dei debiti verso il distributore, li eredito?

Sì, i debiti verso il distributore ricadono sull'eredità secondo le regole del Codice Civile. Se accettate l'eredità, siete tenuti a pagare anche i debiti. Tuttavia, il pagamento avviene dal patrimonio ereditario, non direttamente dalla vostra persona. Se rinunciate all'eredità, non siete responsabili dei debiti.

Disclaimer: Le informazioni contenute in questa guida hanno scopo informativo e non costituiscono consulenza legale. Per questioni specifiche relative alla vostra situazione successoria, si consiglia di rivolgersi a un notaio o a un avvocato specializzato in diritto successorio e contratti energetici.