Puoi disdire gratis e da solo.

Guida Completa alla Disdetta Alperia Energia

Alperia Energia è uno dei principali fornitori di energia nel mercato libero italiano, operativo principalmente nel Nord Italia. Se desideri cambiare fornitore o risolvere il tuo contratto, questa guida ti illustra diritti, procedure e tempistiche secondo la normativa vigente al 2026.

Normativa di Riferimento

La disdetta e lo switching energetico sono disciplinati da diverse fonti normative:

• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): garantisce il diritto di recesso per i contratti a distanza entro 14 giorni;
• D.Lgs. 102/2014 (Efficienza Energetica): obbliga i fornitori a comunicazioni trasparenti su consumi e costi;
• Delibere ARERA su Switching: regolano i tempi massimi di passaggio tra fornitori (30 giorni dalla richiesta);
• Codice di Condotta Commerciale ARERA: stabilisce obblighi di preavviso per variazioni contrattuali unilaterali;
• Delibera ARERA 50/2018: fissa la prescrizione biennale per i conguagli anomali.

Diritto di Recesso Senza Penali

Hai diritto a recedere dal contratto Alperia Energia senza penalità nei seguenti casi:

• Variazione unilaterale del prezzo: Alperia deve comunicare le modifiche con almeno 3 mesi di preavviso. Se non comunica entro questo termine, puoi recedere gratuitamente;
• Contratto stipulato a distanza: entro 14 giorni dalla sottoscrizione (diritto di ripensamento);
• Inadempienza del fornitore: se Alperia non rispetta gli obblighi contrattuali;
• Mancato rispetto della trasparenza informativa.

Procedura di Disdetta Passo-Passo

1. Raccolta Documentazione

Prima di disdire, recupera:

• Numero cliente (riportato in bolletta);
• Codice POD (Punto di Prelievo) per l'energia elettrica o PDR per il gas;
• Dati anagrafici e indirizzo di fornitura;
• Copia dell'ultimo contratto o della bolletta più recente.

2. Disdetta via Portale Online

Accedi al portale Alperia (www.alperia.it), autentica con le tue credenziali e cerca la sezione "Gestisci contratto" o "Disdetta". Compila il modulo con i dati richiesti e invia la richiesta. Conserva la ricevuta di invio.

3. Disdetta via Raccomandata A/R o PEC

Se preferisci un canale tracciato, invia una comunicazione a mezzo raccomandata A/R o PEC (se possiedi una PEC personale) al seguente indirizzo:

Alperia Energia S.r.l. - Ufficio Disdette, con indicazione del numero cliente, motivo della disdetta e data richiesta. La raccomandata deve essere spedita almeno 2 mesi prima della fine del contratto per consentire i termini di preavviso.

4. Conferma della Disdetta

Alperia deve inviare una comunicazione di conferma entro 5 giorni lavorativi. Mantieni questa comunicazione: potrebbe servirti in caso di contestazioni future.

Switching verso Altro Fornitore

Se intendi passare a un altro operatore energetico, il processo di switching è regolato dalla delibera ARERA. Le tempistiche massime sono:

• 30 giorni lavorativi: tempo massimo per il passaggio dalla data di richiesta al nuovo fornitore;
• No kill switch: non è consentito a Alperia interrompere l'erogazione durante lo switching;
• Gestione automatica: il nuovo fornitore comunica con il distributore (non Alperia) per completare il cambio.

Durante lo switching, continuerai a ricevere il servizio senza interruzioni. Alperia cesserà la fornitura solo dopo che il nuovo fornitore avrà preso in carico il tuo punto di prelievo.

Contestazione Bollette e Conguagli Anomali

Se riscontri conguagli eccessivi o bollette inesatte, puoi contestarle secondo la delibera ARERA 50/2018. La prescrizione è di 2 anni dalla data della bolletta.

Procedura di Contestazione

1. Invia comunicazione scritta (PEC o raccomandata) a Alperia entro 30 giorni dalla ricezione della bolletta;
2. Allega bollette precedenti, autodichiarazioni di consumi o dati del tuo contatore;
3. Richiedi chiarimenti sulla metodologia di calcolo;
4. Se Alperia non risponde entro 40 giorni, puoi ricorrere allo Sportello del Consumatore ARERA.

Tutele e Diritti del Consumatore

Placet e Tariffe Protette

Se sei un consumatore vulnerabile, puoi accedere alla tariffa Placet (servizio di maggior tutela per chi non riesce a orientarsi nel mercato libero). Contatta il distributore locale o il fornitore locale per informazioni.

Ricorso agli Sportelli Arera e Suap

Qualora Alperia non risolva il tuo reclamo entro 30 giorni, puoi ricorrere allo Sportello per le controversie ARERA (disponibile sul sito www.arera.it) o al SUAP (Sportello Unico per le Attivita Produttive) del tuo comune.

Segnalazione ad AGCM

Se riscontri pratiche commerciali scorrette, slealtà contrattuale o mancata trasparenza, puoi segnalare Alperia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) tramite il portale www.agcm.it.

Consigli Pratici

• Conserva tutte le comunicazioni ricevute da Alperia;
• Fotografa il contatore prima della disdetta per attestare