E se la disdetta la facesse qualcun altro al posto tuo?

Come disdire il contratto AGSM AIM nel 2026

La disdetta AGSM AIM Energia è un diritto riconosciuto a ogni consumatore che intende cambiare fornitore di luce o gas nel mercato libero. In Italia, grazie al quadro normativo vigente, e in particolare al D.Lgs. 210/2021 che ha recepito la Direttiva UE 2019/944 sul mercato interno dell'elettricità, ogni utente può recedere dal proprio contratto energetico in qualsiasi momento, senza dover rispettare un periodo di preavviso obbligatorio come avviene invece nel settore delle telecomunicazioni.

AGSM AIM Energia è la società nata dalla fusione tra AGSM di Verona e AIM di Vicenza, due storiche multiutility del Veneto. Oggi opera su scala nazionale nel mercato libero dell'energia elettrica e del gas naturale, offrendo contratti a famiglie e imprese. Se hai un contratto attivo con questo fornitore e desideri cambiare operatore o semplicemente rescindere il rapporto contrattuale, questa guida ti spiega esattamente come procedere nel 2026.

È importante distinguere due scenari principali. Il primo è la disdetta con switching, ovvero il cambio diretto verso un nuovo fornitore: in questo caso è sufficiente attivare il contratto con il nuovo operatore, che si occuperà in automatico di comunicare la cessazione del rapporto con AGSM AIM. Il secondo scenario è la disdetta senza nuovo fornitore, con richiesta di cessazione della fornitura: in questo caso è necessario inviare comunicazione formale direttamente ad AGSM AIM Energia.

Canali di disdetta: sportello, telefono, PEC

Per inviare la disdetta AGSM AIM esistono più canali ufficiali. La scelta dipende dalle esigenze del consumatore e dal tipo di contratto stipulato. Di seguito i principali metodi disponibili nel 2026.

Raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R)

È il metodo tradizionale e giuridicamente più solido per la disdetta. Consiste nell'inviare una lettera formale di recesso all'indirizzo della sede legale di AGSM AIM Energia tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno. La ricevuta costituisce prova certa della data di invio e di ricezione. Ti consigliamo di verificare l'indirizzo aggiornato della sede legale direttamente sul sito ufficiale di AGSM AIM Energia, poiché gli indirizzi possono variare a seguito di riorganizzazioni aziendali.

PEC (Posta Elettronica Certificata)

La comunicazione via PEC ha lo stesso valore legale della raccomandata A/R e consente di ricevere in tempo reale le ricevute di accettazione e consegna. Per utilizzare questo canale è necessario disporre di un indirizzo PEC personale o aziendale. L'indirizzo PEC ufficiale di AGSM AIM Energia è reperibile nella sezione "Contatti" o "Assistenza" del sito istituzionale: verifica sempre che sia aggiornato prima dell'invio.

Area clienti online

AGSM AIM Energia mette a disposizione un portale clienti dove è possibile gestire il contratto. In alcuni casi è possibile avviare la procedura di recesso direttamente dall'area riservata. Accedi con le credenziali del tuo account e verifica la presenza di una sezione dedicata alla gestione del contratto o al recesso.

Numero verde e sportello fisico

Il servizio clienti telefonico di AGSM AIM è raggiungibile tramite il numero verde indicato sul sito ufficiale e in bolletta. Attraverso questo canale puoi richiedere informazioni sulle modalità di disdetta, anche se per la formalizzazione del recesso è sempre consigliabile utilizzare un canale scritto certificato. Gli sportelli fisici presenti nel territorio di Verona e Vicenza rappresentano un'ulteriore opzione per chi preferisce il contatto diretto.

Modello di lettera di disdetta AGSM AIM

Di seguito è riportato un modello di lettera di disdetta AGSM AIM Energia utilizzabile sia per la raccomandata A/R sia per la PEC. Adatta i campi in maiuscolo con i tuoi dati personali.

Oggetto: Richiesta di recesso dal contratto di fornitura energia elettrica/gas naturale, codice cliente [NUMERO CODICE CLIENTE]

Il/La sottoscritto/a [NOME E COGNOME], nato/a a [LUOGO DI NASCITA] il [DATA DI NASCITA], residente in [INDIRIZZO COMPLETO], codice fiscale [CODICE FISCALE], titolare del contratto di fornitura di energia elettrica/gas naturale con codice cliente [CODICE CLIENTE] e codice POD/PDR [CODICE POD O PDR], con la presente comunica la volontà di recedere dal contratto di fornitura attivo con AGSM AIM Energia, con effetto immediato o dalla data di attivazione del nuovo fornitore.

Si chiede pertanto di procedere alla chiusura amministrativa del contratto, all'emissione della fattura di conguaglio finale e all'eventuale rimborso del deposito cauzionale nei termini previsti dalla normativa vigente.

Si allega copia del documento di identità. In attesa di riscontro, si porgono distinti saluti.

[LUOGO E DATA], [FIRMA]

Copertura territoriale: Veneto, Vicenza, Verona

AGSM AIM Energia nasce dall'unione di due realtà storicamente radicate nel Veneto. AGSM era la multiutility del Comune di Verona, mentre AIM serviva principalmente il territorio di Vicenza. A seguito della fusione, il gruppo ha esteso la propria attività su scala nazionale, pur mantenendo una forte presenza operativa nelle province di Verona e Vicenza.

Per i consumatori residenti in queste province, la rete di sportelli fisici è particolarmente capillare, rendendo disponibile anche il supporto in presenza per le pratiche di disdetta o cambio fornitore. I clienti delle altre regioni italiane possono invece fare riferimento ai canali digitali, telefonici e postali descritti in precedenza.

È utile sapere che la regolazione dell'attività di distribuzione dell'energia rimane in capo ai gestori locali della rete, mentre la vendita è gestita da AGSM AIM Energia in qualità di fornitore nel mercato libero. La disdetta riguarda esclusivamente il contratto di vendita e non il rapporto con il distributore locale.

Switching da AGSM AIM a un nuovo fornitore

Il cambio fornitore da AGSM AIM è la modalità più semplice e pratica per chi desidera passare a un operatore diverso senza interruzione della fornitura. In questo caso non è necessario inviare una disdetta formale: è sufficiente sottoscrivere un contratto con il nuovo fornitore prescelto, il quale avvierà automaticamente la procedura di switching.

La regolazione del processo di switching è disciplinata dalla Delibera ARERA 153/2012/R/EEL per l'energia elettrica e dalla Delibera ARERA 294/2012/R/GAS per il gas naturale. Secondo queste disposizioni, il cambio fornitore deve completarsi entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta, garantendo al consumatore continuità nella fornitura senza alcuna interruzione del servizio.

Il D.Lgs. 93/2011, che ha recepito le Direttive europee 2009/72/CE e 2009/73/CE, e il successivo D.Lgs. 210/2021 confermano il principio fondamentale secondo cui il consumatore nel mercato libero ha il diritto di cambiare fornitore liberamente, senza penali e senza preavviso obbligatorio. L'ARERA, in quanto Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, vigila sul corretto svolgimento di questi processi e può essere contattata in caso di irregolarità.

Prima di attivare un nuovo contratto, valuta con attenzione le offerte disponibili sul mercato. Puoi consultare il Portale Offerte ARERA, uno strumento gratuito e ufficiale che consente di comparare le tariffe dei fornitori accreditati sul territorio nazionale.

Rimborso deposito e conguaglio finale

Dopo la disdetta AGSM AIM Energia o il completamento dello switching, il fornitore è tenuto a emettere una fattura di conguaglio finale che tiene conto dei consumi effettivi dall'ultima lettura fino alla data di cessazione del contratto. Questa fattura può risultare a credito o a debito a seconda dei consumi reali rispetto agli acconti già versati.

Se al momento della stipula del contratto è stato versato un deposito cauzionale, AGSM AIM Energia è obbligata a restituirlo entro i termini previsti dalla normativa e dalle condizioni contrattuali sottoscritte, detratti eventuali importi ancora dovuti. In caso di mancata restituzione o di ritardi ingiustificati, il consumatore può presentare un reclamo formale al fornitore e, in caso di mancata risposta entro 40 giorni, rivolgersi al Servizio Conciliazione dell'ARERA o attivare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie.

Conserva sempre copia di tutta la documentazione relativa alla disdetta, alle letture del contatore e alle comunicazioni scambiate con AGSM AIM, per poter dimostrare eventuali irregolarità nella fase di chiusura del contratto.

Domande frequenti sulla disdetta AGSM AIM

Devo pagare una penale per disdire il contratto con AGSM AIM?

Nel mercato libero dell'energia, il D.Lgs. 210/2021 e la normativa ARERA garantiscono al consumatore il diritto di recedere dal contratto senza penali e senza preavviso obbligatorio. Alcune offerte a prezzo fisso possono prevedere condizioni specifiche in caso di recesso anticipato: verifica sempre le condizioni generali del tuo contratto prima di procedere con la disdetta.

Quanto tempo ci vuole per completare il cambio fornitore da AGSM AIM?

Il processo di switching, regolato dalle Delibere ARERA 153/2012/R/EEL per la luce e 294/2012/R/GAS per il gas, si completa entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta inoltrata dal nuovo fornitore. Durante questo periodo la fornitura non viene interrotta e il cliente non subisce alcun disservizio.

Posso disdire AGSM AIM tramite email ordinaria?

L'email ordinaria non ha valore legale equiparabile alla raccomandata A/R o alla PEC. È fortemente consigliato utilizzare la raccomandata con ricevuta di ritorno o la PEC per formalizzare la disdetta, così da disporre di una prova certa dell'invio e della ricezione da parte del fornitore. L'email ordinaria può essere usata come canale informale per richiedere informazioni, ma non come comunicazione ufficiale di recesso.

Cosa succede alla fornitura dopo la disdetta AGSM AIM?

Se hai attivato un nuovo contratto con un altro fornitore, la fornitura prosegue senza interruzioni: il nuovo operatore subentra ad AGSM AIM al termine della procedura di switching. Se invece hai richiesto la cessazione definitiva del punto di fornitura senza subentro, sarà necessario procedere con la chiusura del contatore tramite il distributore locale. In questo caso, verifica con attenzione le implicazioni tecniche e amministrative prima di procedere.

A chi mi rivolgo se AGSM AIM non rispetta i termini della disdetta?

In caso di irregolarità, il primo passo è inviare un reclamo scritto formale direttamente ad AGSM AIM Energia, che è tenuta a rispondere entro 40 giorni di calendario. Se la risposta è insoddisfacente o non arriva nei tempi previsti, puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione dell'ARERA, disponibile sul sito istituzionale dell'Autorità, oppure attivare una procedura di mediazione o arbitrato. L'ARERA è il soggetto vigilante sul settore energetico italiano e tutela i diritti dei consumatori nel mercato libero.