Puoi disdire gratis e da solo.

Come funziona Nexi: circuito vs carta emessa dalla banca

Nexi è un circuito di pagamento italiano, non un istituto bancario che emette direttamente carte di credito ai consumatori. Funziona come intermediario tra le banche partner (quali Intesa Sanpaolo, BNL, Unicredit, e altre) e i titolari delle carte. La carta che utilizzi è tecnicamente emessa dalla tua banca, ma opera sul circuito Nexi.

Questa distinzione è fondamentale: quando dici "ho una carta Nexi", in realtà possiedi una carta di credito emessa da una banca che aderisce al circuito Nexi. Per questo motivo, la disdetta non va fatta direttamente a Nexi, bensì alla banca che ha emesso la carta oppure al numero verde Nexi che fungere da intermediario.

Il circuito Nexi gestisce l'autorizzazione delle transazioni, l'acquisizione dei dati e l'elaborazione dei pagamenti, ma non intrattiene direttamente un rapporto contrattuale con te come titolare della carta. Questo rapporto esiste con la tua banca.

Quando conviene disdire la carta Nexi

Esistono diverse situazioni in cui è opportuno procedere alla disdetta della carta di credito Nexi:

• Costi elevati: se la carta prevede un canone annuale significativo e non utilizzi servizi aggiuntivi, la disdetta potrebbe farti risparmiare;
• Cambio banca: trasferendo il rapporto bancario presso un altro istituto, è logico chiudere la carta Nexi della precedente banca;
• Inattività prolungata: alcune carte prevedono addebiti anche in caso di mancato utilizzo;
• Sostituzione con altra carta: se desideri un circuito diverso (Visa, Mastercard) o prodotti con migliori vantaggi;
• Semplificazione gestionale: ridurre il numero di carte in portafoglio facilita la gestione finanziaria;
• Motivi contrattuali: modifiche ai termini, aumento commissioni o variazione della normativa che rende la carta meno conveniente.

Ricorda che secondo il D.Lgs. 218/2017, le carte di pagamento possono essere chiuse gratuitamente dopo i primi 12 mesi di attivazione. Prima di questo termine, la banca può addebitare spese di disattivazione.

Come disdire la carta Nexi: procedura step-by-step

La procedura di disdetta varia in base al canale che scegli. Di seguito i passaggi principali:

1. Verifica il saldo: assicurati di non avere saldature pendenti sulla carta. Se ci sono importi dovuti, pagali prima di procedere;
2. Identifica il canale di disdetta: scegli tra app bancaria, sportello, raccomandata o numero verde Nexi;
3. Raccogli la documentazione: tieni a portata di mano i dati della carta (numero IBAN, numero della carta, dati personali);
4. Comunica la richiesta: segui il canale scelto come indicato nella sezione successiva;
5. Ottieni la conferma scritta: chiedi una conferma della richiesta, preferibilmente in forma cartacea o via email;
6. Monitora l'assenza di addebiti: per uno o due cicli dopo la disdetta, verifica che non ci siano ulteriori addebiti sulla carta.

Disdetta tramite app bancaria, sportello o raccomandata

Via app bancaria

La maggior parte delle banche partner di Nexi consente la disdetta tramite app mobile. Accedi alla sezione "Carte", seleziona la carta Nexi e cerca l'opzione "Chiudi carta" o "Richiedi disdetta". Completa il modulo e invia. Riceverai una conferma via email.

Presso lo sportello bancario

Recati presso una filiale della tua banca con un documento di identità valido. Richiedi al personale di bancario la disdetta della carta Nexi. Lo sportellista compilera' un modulo di chiusura e ti fornira' una ricevuta con numero di pratica.

Tramite raccomandata con ricevuta di ritorno

Invia una lettera raccomandata A/R alla banca in cui hai aperto il conto. Specifica chiaramente il numero della carta Nexi, il tuo numero cliente e la richiesta di disdetta. Questa modalita' crea una traccia documentale utile in caso di contestazioni. Consulta il sito della tua banca per l'indirizzo esatto a cui inviare la comunicazione.

Contattando il numero verde Nexi

Puoi chiamare il numero verde Nexi (verifica il numero corrente sul sito ufficiale nexi.it). Il servizio clienti puo' aiutarti nella disdetta. Comunica i tuoi dati e la richiesta di chiusura della carta. Richiedi una conferma via email della pratica.

Cosa fare dopo la disdetta: saldo, addebiti pendenti e carta fisica

Saldo residuo: se al momento della disdetta sono presenti importi positivi sulla carta, chiedi alla banca come viene gestito il rimborso. Solitamente il credito viene trasferito al conto corrente.

Addebiti pendenti: alcuni addebiti ricorrenti (abbonamenti, servizi, utenze) potrebbero essere ancora collegati alla carta Nexi. Verifica e trasferisci questi pagamenti su un'altra carta o sul conto corrente prima della disattivazione.

Carta fisica: dopo la disattivazione ufficiale, distruggi la carta fisica tagliandola con le forbici. Non gettarla integra nei rifiuti per motivi di sicurezza. Alcuni istituti offrono servizi di restituzione presso le filiali.

Fatture e rimborsi: conserva la documentazione relativa alle transazioni completate fino a 10 anni dopo la chiusura, come previsto dalla normativa fiscale.

Tempi di disattivazione e diritti del cliente

La disattivazione della carta Nexi avviene generalmente entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Tuttavia, i tempi possono variare a seconda della banca e del canale utilizzato.

Secondo il D.Lgs. 385/1993 (Testo Unico Bancario) e il D.Lgs. 218/2017, hai il diritto di:

• Chiudere la carta gratuitamente dopo 12 mesi dalla data di emissione;
• Ricevere una comunicazione scritta confermando la chiusura;
• Non subire ulteriori addebiti dopo la disattivazione;
• Ottenere i tuoi dati entro 30 giorni se richiesti (RGPD).

Se la banca addebitta commissioni prima dei 12 mesi nonostante la disdetta, puoi contestare l'addebito e chiedere il rimborso.