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Chiusura Account Bunq 2026: Guida Completa

Bunq è una banca digitale olandese fondata nel 2012, autorizzata e vigilata dalla De Nederlandsche Bank (DNB), la banca centrale dei Paesi Bassi. Opera in Italia tramite il meccanismo del passaporto europeo, che consente agli istituti bancari con licenza in uno Stato membro UE di offrire servizi in tutti i paesi dell'Unione senza necessità di una licenza locale separata. I depositi sono tutelati fino a 100.000 euro per correntista dal Sistema di Garanzia dei Depositi Olandese (DGS).

A differenza di molte neobank, Bunq funziona su un modello ad abbonamento mensile a pagamento. Nel 2026 i piani disponibili sono:

• Easy Bank: il piano base, con funzionalità essenziali di conto corrente e carta di debito.
• Easy Money: piano intermedio con interessi sul saldo, conti multipli e funzionalità avanzate.
• Easy Green: il piano premium che include tutte le funzionalità di Easy Money più la compensazione automatica delle emissioni di CO2 e la piantumazione di alberi tramite il programma Green Seconds.

Questa guida illustra in modo chiaro e completo come chiudere il proprio account Bunq, cosa verificare prima di procedere e quali diritti spettano all'utente in base alla normativa europea e italiana vigente.

Disdire l'Abbonamento o Chiudere l'Account: Differenze Importanti

Prima di procedere è fondamentale distinguere due operazioni diverse:

• Downgrade al piano gratuito: Bunq non offre un piano gratuito permanente nel senso tradizionale. Il downgrade comporta la rinuncia alle funzionalità premium ma non necessariamente la chiusura del rapporto bancario. Verificare sul sito ufficiale bunq.com le opzioni disponibili per il proprio piano.
• Chiusura definitiva dell'account: comporta la cessazione completa del rapporto bancario, la disattivazione di tutte le carte, la chiusura di tutti i sub-account e il rimborso del saldo residuo sul conto esterno indicato.

La chiusura definitiva è un'operazione irreversibile. Una volta completata, non è possibile recuperare i dati del conto o ripristinare l'account.

Lista di Controllo Prima di Chiudere l'Account Bunq

Prima di avviare la procedura di chiusura, è indispensabile verificare i seguenti punti:

1. Domiciliazioni bancarie (SDD): verificare e spostare su un altro IBAN tutti gli addebiti diretti attivi, come utenze, abbonamenti e rate.
2. Accrediti ricorrenti: comunicare il cambio di IBAN a datori di lavoro, enti previdenziali o qualsiasi soggetto che effettua bonifici regolari.
3. Sub-account attivi: Bunq consente la creazione di più conti interni. Prima della chiusura occorre azzerare o consolidare i saldi di tutti i sub-account sul conto principale.
4. Green Card: la carta fisica o virtuale deve essere disattivata. La chiusura dell'account comporta la disattivazione automatica, ma è buona prassi verificare l'assenza di transazioni pendenti.
5. Saldo residuo: assicurarsi di trasferire tutto il saldo verso un conto bancario esterno prima o durante la procedura di chiusura.
6. Abbonamenti attivi collegati al conto Bunq: verificare eventuali servizi di terze parti che utilizzano le credenziali Bunq tramite Open Banking o PSD2.

Come Prelevare il Saldo Residuo

Per trasferire il saldo residuo prima della chiusura, accedere all'app Bunq, selezionare il conto principale e disporre un bonifico SEPA verso il proprio conto esterno. I bonifici SEPA sono generalmente accreditati entro un giorno lavorativo. Assicurarsi che il saldo sia pari a zero prima di confermare la chiusura definitiva, poiché alcune procedure richiedono saldo azzerato come condizione preliminare.

Procedura Passo per Passo per Chiudere l'Account Bunq dall'App

1. Aprire l'app Bunq e accedere al proprio profilo.
2. Navigare nelle Impostazioni del profilo personale.
3. Selezionare la sezione Sicurezza e privacy o Account, a seconda della versione dell'app in uso nel 2026.
4. Individuare l'opzione Chiudi account o Delete account.
5. Seguire il percorso guidato: Bunq chiederà conferma del motivo della chiusura e verificherà l'assenza di saldi residui e obbligazioni pendenti.
6. Confermare l'identità tramite PIN, Face ID o altro metodo di autenticazione forte (SCA) previsto dalla normativa PSD2.
7. Ricevere la conferma via email che il processo di chiusura è stato avviato.

La stessa procedura è disponibile tramite l'area web all'indirizzo bunq.com, accedendo alla propria area personale. Per qualsiasi difficoltà, il supporto Bunq è contattabile tramite la chat integrata nell'app o attraverso i canali ufficiali indicati sul sito.

Cosa Succede ai Green Seconds

Il programma Green Seconds è legato al piano Easy Green e consente di piantare alberi reali tramite partnership con organizzazioni ambientali. In caso di chiusura dell'account, gli alberi già piantati rimangono tali: si tratta di un contributo fisico e permanente che non viene revocato. Tuttavia, con la chiusura del piano Easy Green cessa la piantumazione futura di nuovi alberi. Non è previsto alcun rimborso o trasferimento del conteggio degli alberi verso altri servizi.

Eliminazione dei Dati Personali e GDPR

Ai sensi dell'articolo 17 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Tuttavia, in ambito bancario questo diritto incontra limitazioni specifiche: Bunq, in qualità di istituto bancario regolamentato, è obbligata per legge a conservare i dati relativi al rapporto contrattuale, ai movimenti di conto e alle operazioni di pagamento per un periodo minimo che, secondo la normativa antiriciclaggio europea (Direttiva UE 2015/849) e le disposizioni locali, è generalmente di cinque anni dalla chiusura del rapporto.

Al termine di questo periodo di conservazione obbligatoria, i dati non più necessari devono essere cancellati. Per esercitare formalmente il diritto alla cancellazione è possibile inviare una richiesta scritta attraverso i canali ufficiali Bunq indicati sul sito bunq.com.

Normativa di Riferimento

• Art. 1845 del Codice Civile italiano: disciplina il recesso dal contratto di conto corrente bancario, riconoscendo a entrambe le parti il diritto di recedere con preavviso, salvo giusta causa.
• Direttiva PAD 2014/92/UE e D.Lgs. 218/2017: garantiscono il diritto di accesso a un conto di pagamento di base e regolamentano la portabilità del conto corrente all'interno dell'UE, semplificando il trasferimento di domiciliazioni e accrediti verso un nuovo istituto.
• PSD2 - Direttiva UE 2015/2366: regola i servizi di pagamento digitali, l'autenticazione forte del cliente (SCA) e i diritti degli utenti nei confronti dei prestatori di servizi di pagamento, incluse le procedure di recesso e le tutele in caso di operazioni non autorizzate.

Domande Frequenti

Posso chiudere l'account Bunq se ho ancora un saldo positivo?

In linea generale no. Prima di completare la chiusura definitiva è necessario azzerare il saldo trasferendo i fondi verso un conto esterno tramite bonifico SEPA. Bunq guida l'utente in questo passaggio durante la procedura di chiusura nell'app.

Quanto tempo ci vuole per chiudere definitivamente l'account Bunq?

I tempi variano in base alla complessità del profilo. Nella maggior parte dei casi la chiusura viene completata entro pochi giorni lavorativi dalla richiesta. La conferma finale viene inviata all'indirizzo email registrato sull'account.

Posso riaprire un account Bunq dopo averlo chiuso?

Tecnicamente è possibile registrarsi nuovamente su Bunq dopo la chiusura, ma si tratterà di un account completamente nuovo. La storicità delle transazioni, i sub-account e le impostazioni precedenti non saranno recuperabili.

La chiusura dell'account Bunq comporta costi aggiuntivi?

Bunq non prevede commissioni specifiche per la chiusura dell'account. Tuttavia, se la chiusura avviene a metà del periodo di abbonamento mensile già pagato, verificare sul sito ufficiale le condizioni di rimborso pro-rata applicabili al proprio piano.

Le informazioni contenute in questa guida sono fornite da Disdici.com a scopo puramente informativo e orientativo. Disdici.com è un servizio di assistenza per la gestione di abbonamenti e contratti e non eroga consulenza legale, fiscale o finanziaria. Per situazioni specifiche o complesse si raccomanda di rivolgersi a un professionista abilitato o di contattare direttamente il supporto ufficiale Bunq tramite i canali disponibili su bunq.com. Le procedure e le normative potrebbero subire aggiornamenti: verificare sempre le condizioni aggiornate sul sito ufficiale dell'istituto.