E se la disdetta la facesse qualcun altro al posto tuo?

Come chiudere il conto illimity Bank nel 2026

Chiudere il conto illimity Bank è una procedura interamente digitale, coerente con la natura di questa banca che opera esclusivamente online con licenza rilasciata da Banca d'Italia. Non è richiesta la spedizione di raccomandata, PEC o la visita a una filiale fisica. Nonostante il modello fintech, illimity Bank applica integralmente il Testo Unico Bancario (D.Lgs. 385/1993), quindi il titolare del conto gode di tutte le tutele previste dalla normativa italiana in materia di trasparenza bancaria e recesso.

Ai sensi dell'art. 1845 del Codice Civile, il correntista ha il diritto di recedere dal contratto di conto corrente in qualsiasi momento, salvo il rispetto di eventuali termini di preavviso indicati nel contratto. Inoltre, grazie al D.Lgs. 218/2017, che ha recepito la Direttiva PAD 2014/92/UE tramite il D.Lgs. 37/2017, la chiusura del conto è completamente gratuita se il rapporto bancario è in corso da più di dodici mesi. In caso contrario, la banca potrebbe applicare un rimborso spese proporzionato, ma comunque non superiore a quanto previsto contrattualmente.

Prima di procedere alla chiusura è necessario verificare alcuni requisiti fondamentali: il saldo del conto deve essere positivo o pari a zero, non devono essere presenti addebiti diretti in sospeso, eventuali piani di abbonamento attivi (illimity Plus o Smart) devono essere disdetti anticipatamente, e il conto deposito eventualmente associato deve essere gestito separatamente.

Procedura di chiusura via app o assistenza clienti

La chiusura del conto illimity avviene esclusivamente attraverso i canali digitali messi a disposizione dalla banca. Di seguito sono descritti i passi operativi principali.

Chiusura tramite app illimity

1. Accedi all'app illimity con le tue credenziali e il sistema di autenticazione a due fattori.
2. Naviga nella sezione dedicata alle impostazioni del conto o al profilo personale.
3. Cerca la voce relativa alla chiusura del conto o alla gestione del contratto.
4. Segui il percorso guidato per richiedere la disdetta del rapporto bancario.
5. Indica le coordinate bancarie IBAN di un conto esterno intestato a te, sul quale ricevere il saldo residuo.
6. Conferma la richiesta tramite il sistema di autenticazione forte (Strong Customer Authentication).

Chiusura tramite area personale web

In alternativa all'app, puoi accedere all'area riservata dal sito ufficiale di illimity Bank e seguire lo stesso percorso descritto sopra. Se la funzione di chiusura autonoma non fosse disponibile in un determinato momento, è possibile contattare l'assistenza clienti tramite la chat integrata nell'app o nel portale web. Verifica i recapiti aggiornati direttamente sul sito ufficiale di illimity Bank, poiché numeri e orari di assistenza sono soggetti a variazioni.

Una volta inviata la richiesta, la banca è tenuta a fornire conferma scritta della presa in carico, in ossequio all'art. 117 del TUB in materia di trasparenza delle condizioni contrattuali e delle comunicazioni ai clienti. Conserva questa conferma come prova documentale dell'avvio della procedura di chiusura.

Disdetta piano illimity Plus o Smart prima della chiusura

illimity Bank propone piani di abbonamento a pagamento, come illimity Plus e illimity Smart, che offrono funzionalità aggiuntive rispetto al conto base. Prima di procedere alla chiusura del conto è indispensabile disattivare questi piani, poiché in caso contrario potrebbero continuare a generare addebiti o impedire il completamento della procedura di recesso.

Come disdire il piano abbonamento

1. Accedi all'app o all'area web di illimity Bank.
2. Entra nella sezione relativa al tuo piano o abbonamento attivo.
3. Seleziona l'opzione per la disattivazione o il downgrade al piano gratuito.
4. Conferma la disdetta e verifica che la variazione sia registrata prima di procedere con la chiusura del conto.

È importante verificare le condizioni specifiche del piano sottoscritto: alcuni abbonamenti prevedono un periodo minimo di attivazione o un preavviso per la disdetta. Queste informazioni sono contenute nel foglio informativo e nel contratto che hai accettato al momento dell'attivazione, disponibili nella documentazione contrattuale all'interno dell'app.

Rimborso del saldo e tempi

Al momento della chiusura, il saldo residuo presente sul conto corrente illimity viene rimborsato sul conto di appoggio esterno indicato durante la procedura. È fondamentale che il conto di destinazione sia intestato esclusivamente al titolare del conto illimity che sta richiedendo la chiusura, per evitare blocchi operativi.

I tempi di accredito dipendono dalle procedure interne di illimity Bank e dai circuiti interbancari, ma in linea generale il rimborso avviene entro alcuni giorni lavorativi dalla conferma della chiusura. Il bonifico di restituzione del saldo è solitamente eseguito tramite SEPA Credit Transfer, con valuta che segue le tempistiche standard del circuito europeo.

Prima di chiudere il conto, assicurati di:

• Aver revocato tutti i mandati di addebito diretto (SDD) attivi sul conto, come utenze, abbonamenti e rate.
• Aver aggiornato i riferimenti bancari presso i soggetti che effettuano accrediti periodici (datore di lavoro, INPS, clienti professionali).
• Aver trasferito o speso l'intero saldo, oppure verificato che il bonifico di chiusura possa coprire il saldo residuo.
• Aver scaricato o salvato tutti gli estratti conto e i documenti fiscali necessari, poiché dopo la chiusura l'accesso all'area personale potrebbe essere limitato.

Conto deposito illimity: come chiuderlo separatamente

illimity Bank offre anche un conto deposito, prodotto distinto dal conto corrente. Il conto deposito illimity può essere vincolato o libero, e la procedura di chiusura segue regole differenti rispetto al conto corrente.

Se il conto deposito è libero, il disinvestimento delle somme è possibile in qualsiasi momento. Puoi richiedere il trasferimento delle somme sul conto corrente illimity o direttamente su un IBAN esterno, a seconda delle opzioni disponibili nell'app.

Se il conto deposito è vincolato, le somme sono bloccate fino alla scadenza del vincolo. Lo svincolo anticipato è generalmente possibile ma può comportare la perdita parziale o totale degli interessi maturati, così come indicato nelle condizioni contrattuali specifiche del prodotto. Prima di procedere, verifica la data di scadenza del vincolo e valuta se attendere la naturale scadenza per massimizzare il rendimento.

In ogni caso, il conto deposito deve essere chiuso o azzerato prima o contestualmente alla chiusura del conto corrente associato. Contatta l'assistenza clienti di illimity Bank tramite i canali digitali per ricevere indicazioni personalizzate sulla gestione del conto deposito vincolato.

Cancellazione dati personali (GDPR)

La chiusura del conto non equivale automaticamente alla cancellazione di tutti i dati personali. In qualità di banca soggetta alla vigilanza di Banca d'Italia, illimity Bank è tenuta a conservare determinate informazioni per un periodo minimo stabilito dalla normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) e fiscale, generalmente pari a dieci anni dalla chiusura del rapporto.

Tuttavia, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), dopo la chiusura del conto hai il diritto di:

• Richiedere la limitazione del trattamento dei dati non più necessari a finalità contrattuali.
• Opporti al trattamento per finalità di marketing diretto, revocando i consensi prestati.
• Richiedere la cancellazione dei dati non soggetti a obblighi di conservazione legale, tramite apposita istanza al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di illimity Bank.

Per esercitare i tuoi diritti GDPR, invia una richiesta scritta tramite i canali indicati nell'informativa privacy disponibile sul sito ufficiale di illimity Bank. Verifica l'indirizzo email o il modulo dedicato direttamente nella sezione privacy del portale, poiché i riferimenti sono soggetti ad aggiornamenti.

Domande frequenti sulla chiusura conto illimity Bank

La chiusura del conto illimity è gratuita?

Sì, la chiusura è gratuita se il conto è attivo da più di dodici mesi, in applicazione del D.Lgs. 218/2017. Se il rapporto ha durata inferiore, la banca può addebitare un contributo spese proporzionale, comunque non superiore a quanto previsto nel foglio informativo contrattuale. Verifica le condizioni specifiche nella documentazione che hai accettato al momento dell'apertura del conto.

Posso chiudere il conto illimity se ho un saldo negativo?

No. Prima di procedere alla chiusura è necessario che il saldo del conto sia pari a zero o positivo. Se il conto presenta un saldo negativo, è necessario regolarizzare la posizione effettuando un versamento a copertura dello scoperto. Contatta l'assistenza clienti di illimity Bank per concordare le modalità di regolarizzazione.

Cosa succede se ho controversie con illimity Bank durante la chiusura?

In caso di contestazioni o comportamenti ritenuti scorretti da parte della banca durante la procedura di chiusura, puoi presentare un reclamo formale all'ufficio reclami di illimity Bank. Se la risposta non è soddisfacente o non arriva entro trenta giorni, puoi ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsto dall'art. 127 del TUB, senza necessità di ricorrere al giudice ordinario.

Posso riaprire un conto illimity dopo averlo chiuso?

La possibilità di riaprire un conto dopo la chiusura dipende dalle politiche commerciali di illimity Bank vigenti al momento della nuova richiesta. Non esiste un diritto automatico alla riapertura. In caso di interesse, puoi presentare una nuova domanda di apertura conto tramite i canali ufficiali, sottoponendoti nuovamente al processo di verifica dell'identità e di valutazione del profilo.

Come posso trasferire il conto illimity a un'altra banca invece di chiuderlo?

Grazie alla Direttiva PAD 2014/92/UE, recepita in Italia attraverso il D.Lgs. 37/2017, hai diritto alla portabilità del conto corrente. Puoi richiedere alla nuova banca di attivare il servizio di trasferimento, che prevede la migrazione automatica dei mandati di addebito e degli accrediti ricorrenti. Tuttavia, poiché illimity Bank opera esclusivamente in digitale, verifica con entrambe le banche le modalità operative specifiche per garantire la corretta esecuzione del trasferimento senza interruzioni nei pagamenti.