Puoi disdire gratis e da solo.

Chiusura Conto DEGIRO: Guida Completa alla Tutela del Risparmiatore

DEGIRO è una piattaforma di investimento online autorizzata da CONSOB come intermediario finanziario regolamentato. Se desideri chiudere il tuo conto, è fondamentale conoscere i tuoi diritti e gli obblighi dell'intermediario secondo la normativa italiana e europea. Questa guida ti illustra il percorso completo.

Il Quadro Normativo: MiFID2 e Protezioni del Consumatore

La direttiva MiFID2 (Markets in Financial Instruments Directive) e il suo decreto legislativo di recepimento (D.Lgs. 201/2007) stabiliscono standard elevati di protezione per gli investitori al dettaglio. DEGIRO, come intermediario iscritto al registro CONSOB, deve rispettare obblighi stringenti di trasparenza, informazione e corretta esecuzione delle operazioni.

In particolare, DEGIRO deve fornire chiaramente i costi applicati, i rischi relativi ai servizi offerti e le modalità di gestione della clientela. Qualsiasi operazione di chiusura conto deve avvenire senza penalità occulte e con comunicazioni trasparenti.

Diritto di Recesso: 7 Giorni per i Contratti a Distanza

Il Decreto Legislativo 190/2005, che recepisce la Direttiva 2002/65/CE sui servizi finanziari a distanza, riconosce un diritto di recesso di 7 giorni dal momento della sottoscrizione del contratto. Questo diritto si applica quando il servizio di investimento è concluso a distanza (via internet, telefonicamente o altro mezzo).

Durante questo periodo, puoi recedere senza fornire motivazioni e senza penalità. Tuttavia, se hai già operato acquisti o vendite, DEGIRO può addebitarti le perdite derivanti dalle fluttuazioni di prezzo sui titoli acquistati durante il periodo di recesso. Questo addebito deve essere tracciato chiaramente nella documentazione.

Se intendi esercitare questo diritto, comunica per iscritto (email o raccomandata) a DEGIRO la tua volontà entro i 7 giorni dalla sottoscrizione del contratto di apertura conto.

Procedura Passo-Passo per Chiudere il Conto DEGIRO

Passo 1: Verifica le Posizioni Aperte

Prima di procedere alla chiusura, accedi alla piattaforma e verifica:

• Saldo in contanti disponibile
• Titoli, azioni, ETF e fondi ancora in portafoglio
• Posizioni in derivati o margini attivi
• Sospensioni di operazioni o blocchi amministrativi

Se possiedi titoli, dovrai decidere se trasferirli presso un altro intermediario o venderli.

Passo 2: Scegli il Metodo di Gestione dei Titoli

Opzione A: Trasferimento in Dossier

Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi titoli presso un altro intermediario senza venderli. DEGIRO deve facilitare questo trasferimento gratuitamente secondo le norme CONSOB. Il processo richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi. L'intermediario destinatario ti fornirà le modalità di trasferimento.

Opzione B: Vendita dei Titoli

Se preferisci, vendi tutti i titoli in portafoglio. I proventi andranno sul saldo in contanti del conto. Tieni conto delle imposte: le plusvalenze su azioni sono soggette a imposta sostitutiva del 26% in Italia (se non rientra in regime di esenzione).

Passo 3: Ritira il Contante Residuo

Dopo aver gestito i titoli, richiedi il trasferimento del saldo in contanti al tuo conto bancario. DEGIRO deve processare il rimborso entro i termini previsti dal contratto (solitamente 5-10 giorni lavorativi). Conserva la ricevuta di trasferimento.

Passo 4: Invia Richiesta Formale di Chiusura

Contatta il servizio clienti DEGIRO via email o through the platform dashboard, indicando chiaramente:

• Numero del conto
• Richiesta di chiusura senza ambiguità
• Conferma che tutte le posizioni sono state liquidate o trasferite
• Indirizzo per la ricezione di comunicazioni finali

Richiedi una conferma scritta della chiusura.

Passo 5: Verifica la Disattivazione

Entro 15 giorni dalla richiesta, verifica che il conto sia effettivamente disattivato. Non dovrebbe più essere possibile accedere. Se rimane attivo, contatta di nuovo DEGIRO.

Trasferimento Titoli vs Vendita: Analisi Comparata

Il trasferimento in dossier (senza vendita) preserva la tua posizione senza realizzare plusvalenze o minusvalenze al momento del passaggio. È vantaggioso se il mercato è in ribasso e preferisci evitare blocchi forzati. Tuttavia, comporta tempi più lunghi e richiede che l'intermediario destinatario sia in grado di ricevere i titoli.

La vendita è immediata e semplice, ma cristallizza i profitti (tassati al 26%) o le perdite. Se il tuo portafoglio è in perdita, vendere prima della chiusura potrebbe permetterti di compensare altre plusvalenze tramite perdite in conto capitale.

Arbitro per le Controversie Finanziarie: Tutela Gratuita

Se riscontri problemi durante la chiusura (ritardi anomali, commissioni inaspettate, perdite sospette), non devi ricorrere a cause costose. CONSOB ha istituito l'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), un organismo gratuito che risolve dispute tra investitori e intermediari.

L'ACF ha competenza su controversie fino a 100.000 euro. La procedura è semplice e non richiede avvocato. Puoi presentare ricorso sul sito www.arbitrofinanzario.it. DEGIRO, essendo intermediario regolamentato, è soggetto a questo meccanismo obbligatorio.

Consigli Pratici per Tutelare i Tuoi Risparmi

• Conserva tutta la documentazione: screenshot, email, conferme di trasferimento, documenti di chiusura
• Non attendere 7 giorni se insoddisfatto: es