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Cassa Integrazione: Come Fare Domanda - Guida Completa 2026

Introduzione

La Cassa Integrazione Guadagni (CIG) rappresenta uno strumento fondamentale di protezione sociale per i lavoratori dipendenti in caso di sospensione o riduzione dell'attività lavorativa. Si tratta di un'indennità erogata dall'INPS che sostituisce in tutto o in parte la retribuzione ordinaria, permettendo ai dipendenti di mantenere un reddito minimo durante i periodi di crisi aziendale. Questa guida fornisce le indicazioni aggiornate al 2026 per presentare correttamente la domanda di Cassa Integrazione.

Normativa di Riferimento

Codice Civile e Decreti Legislativi

La disciplina della Cassa Integrazione trova fondamento nel Codice Civile italiano, articoli 2103-2119, che regolano gli obblighi del datore di lavoro in caso di sospensione o riduzione dell'attività. Il quadro normativo completo è contenuto nel Decreto Legislativo n. 148/2015, che ha unificato le diverse tipologie di integrazione salariale, e nei successivi aggiornamenti normativi che attualmente vigono.

CCNL e Contratti Collettivi

Molti Contratti Collettivi Nazionali del Lavoro (CCNL) prevedono disposizioni integrative rispetto alla legislazione statale. È fondamentale consultare il CCNL della propria categoria di appartenenza per verificare diritti aggiuntivi, contributi integrativi datoriali o specifiche condizioni di accesso. Alcuni settori (metalmeccanica, chimico, tessile) prevedono forme di integrazione supplementare rispetto ai minimi legali.

Tipologie di Cassa Integrazione

CIG Ordinaria (CIGO)

Destinata ai dipendenti di aziende industriali e commerciali con più di 5 dipendenti, per situazioni temporanee di sospensione o riduzione dell'attività dovute a cause esterne, contingenti o temporanee non imputabili al datore di lavoro (crisi di mercato, carenza di materie prime, problemi tecnici).

CIG Straordinaria (CIGS)

Applicabile in caso di crisi aziendali prolungate, ristrutturazioni, crisi settoriali o situazioni economiche gravemente difficili. Richiede un'istruttoria più complessa da parte dell'INPS e degli organi territoriali competenti.

CIG in Deroga

Intervento straordinario attivabile in situazioni eccezionali (come durante crisi epidemiologiche o economiche diffuse) mediante specifici decreti governativi, con modalità procedurali peculiari rispetto alle forme ordinarie.

Procedura Passo per Passo

Passo 1: Comunicazione del Datore di Lavoro

La procedura ha inizio sempre con il datore di lavoro, che deve presentare domanda all'INPS entro 30 giorni dall'evento che determina la necessità della Cassa Integrazione. Per la CIGS, è previsto preliminarmente un confronto con le organizzazioni sindacali.

Passo 2: Accesso al Portale INPS

Il datore di lavoro accede al portale telematico INPS (www.inps.it) utilizzando le credenziali SPID, CIE o CNS. Per la CIGO, la domanda viene presentata telematicamente attraverso il servizio dedicato "Cassa Integrazione Guadagni".

Passo 3: Compilazione della Domanda

È necessario indicare: motivo della richiesta (con descrizione dettagliata), numero di dipendenti interessati, periodo di sospensione o riduzione, giorni/ore di integrazione richiesti per ogni lavoratore, dati aziendali completi. La compilazione deve essere precisa e coerente con i dati della Comunicazione Obbligatoria.

Passo 4: Trasmissione dei Documenti Allegati

L'azienda allega la documentazione richiesta (certificazioni, bilanci, comunicazioni agli istituti di credito, comunicazioni ai sindacati) secondo le modalità indicate dal portale INPS.

Passo 5: Ricezione della Ricevuta

L'INPS comunica il numero di protocollo della domanda. Il lavoratore riceve informazione tramite il datore di lavoro e può controllare autonomamente lo stato della pratica sul sito INPS.

Documenti Necessari

• Bilancio aziendale relativo agli ultimi due esercizi chiusi
• Comunicazione Obbligatoria al Servizio Pubblico per l'Impiego
• Denuncia Unica (DU) INPS aggiornata
• Prospetto dei giorni/ore di integrazione per ogni lavoratore
• Certificato storico della composizione della forza lavoro
• Lettere di comunicazione alle organizzazioni sindacali (per CIGS)
• Documentazione relativa alle cause della crisi (per CIGS)

Tempistiche di Elaborazione

Per la CIGO, l'INPS elabora solitamente la domanda entro 15-20 giorni dalla presentazione, se la documentazione è completa. Per la CIGS, i tempi si allungano a 30-60 giorni per la fase istruttoria preliminare. Una volta approvata, l'indennità viene erogata mensilmente entro il 15 del mese successivo.

Diritti e Tutele del Lavoratore

Il lavoratore in Cassa Integrazione mantiene il diritto alla contribuzione figurativa per il computo pensionistico, conserva la continuità del rapporto di lavoro e beneficia della protezione dai licenziamenti (salvo casi eccezionali). L'indennità corrisponde generalmente al 80% della retribuzione ordinaria lorda. Il lavoratore può verificare lo stato della pratica consultando il sito INPS o il numero verde 800 164 164.

Consigli Pratici

• Contatta il datore di lavoro per conoscere lo stato della domanda e i tempi previsti di erogazione
• Conserva tutta la documentazione relativa alla richiesta di Cassa Integrazione
• Ver