Benvenuti navigatori! In questa pagina vi spiegheremo come poter effettuare una disdetta immediata Mediaset Premium. I servizi Pay TV sono sempre molto comodi: permettono di guardare la televisione con numerose comodità aggiuntive, offrono una grande varietà di contenuti e sono spesso di gran lunga più aggiornati e ricchi delle TV trasmesse in chiaro. Uno dei servizi Pay TV più diffusi in Italia è Mediaset Premium, la piattaforma offerta in Italia da Mediaset in alternativa ad altri big internazionali del settore. Mediaset Premium, grazie a un semplice abbonamento, garantisce all’utente tantissime serie TV, film, eventi sportivi e molte altre trasmissioni, da guardare quando e come si vuole. Se siete capitati su questa pagina, però, probabilmente state cercando informazioni sulle modalità di disdetta del contratto Mediaset Premium. Per fortuna, siete arrivati nel posto giusto! Grazie a Disdici.com, potrete effettuare la vostra disdetta in modo facile e veloce, senza costi aggiuntivi. Vi spiegheremo come fare una disdetta immediata Mediaset Premium, oppure una entro 14 giorni dalla sottoscrizione, come disdire alla scadenza o prima della scadenza annuale, online oppure tramite posta ordinaria, e infine vi forniremo tutti i moduli e le informazioni necessarie per compilarli in modo corretto.

1. Mediaset Premium: come funziona
2. Come disdire Mediaset Premium
   1. Disdetta immediata Mediaset Premium prima della scadenza annuale
   2. I costi della disdetta prima della scadenza
   3. Disdetta immediata Mediaset Premium alla scadenza del contratto
3. Diritto di ripensamento: disdire Mediaset Premium entro 14 giorni
4. Mediaset Premium: si può disdire online?
   1. Disdire Mediaset Premium con posta elettronica certificata
5. Come restituire i dispositivi dopo la disdetta
6. E dopo la disdetta? Offerte di rientro Mediaset Premium
7. Disdetta Mediaset Premium: tutti i moduli

Mediaset Premium: come funziona

Mediaset Premium è un servizio di pay TV, cioè una serie di canali e reti televisive a pagamento, con un proprio palinsesto esclusivo e tante opzioni personalizzabili. Mediaset Premium offre dei canali tematici dedicati al calcio, al cinema e alle serie televisive, incluso nell’abbonamento. Mediaset Premium è stato fondato nel 2005, e inizialmente passava attraverso il digitale terrestre come servizio pay-per-view ordinario. In seguito, grazie a un accordo con il concorrente Sky, Mediaset Premium è passato al satellite, e contestualmente ha avviato numerosi programmi di innovazione tecnologica e delle infrastrutture. Poi, a partire dal 2019, è arrivato anche su internet. Chi non è cliente Sky, infatti, può fruire dei servizi di Mediaset Premium, inclusi i contenuti on demand, attraverso la piattaforma Premium su Infinity.  Sempre per la piattaforma internet, Mediaset Premium offre ai suoi abbonati anche Mediaset Play, il servizio di streaming esclusivo grazie al quale i clienti possono vedere tutti i canali live e i contenuti on demand su tutte le piattaforme: smart TV, computer, smartphone, tablet e così via. Quando si disdice l’abbonamento per Mediaset Premium, quindi, si disdice contestualmente anche l’accesso a Infinity e a Mediaset Play. Ma vediamo più nel dettaglio come si possono fare i diversi tipi di disdetta.

Come disdire Mediaset Premium

Mediaset Premium, come tutti gli altri servizi ad abbonamento, può essere disdetto in qualsiasi momento da parte dell’utente. Esistono però diversi tipi di disdetta, a seconda del momento in cui la si invia e di altre circostanze particolari. Il primo tipo di suddivisione da fare è quello tra:

• disdetta Mediaset Premium prima della scadenza del contratto con recesso immediato;
• disdetta Mediaset Premium alla scadenza del contratto.

Vediamo quali sono le differenze, che cosa comportano e come si fanno entrambe le tipologie di disdetta.

Disdetta immediata Mediaset Premium prima della scadenza annuale

Vi chiederete, innanzitutto, come dare una disdetta immediata Mediaset Premium in qualsiasi momento, anche prima della scadenza annuale del vostro contratto. Per nessun servizio di pay TV è necessario attendere un intero anno prima della disdetta, e Mediaset Premium non fa eccezione: una volta passati i primi 14 giorni, entro cui non si richiede la disdetta ma semmai si può esercitare il diritto di ripensamento (come vedremo dopo), il cliente può disdire quando vuole. Per richiedere una disdetta immediata del servizio Mediaset Premium, quindi, dovrete:

1. Scaricare l’apposito modulo di disdetta (che trovate qui sotto), compilato in ogni sua parte e corredato di copia del documento d’identità in allegato
2. Inviare all’indirizzo RTI S.p.A., Casella postale 101, 20900 Monza (MB).
3. Non inviatelo con posta ordinaria, ma sempre utilizzando la raccomandata con ricevuta di ritorno.

Che cosa succederà in seguito? Semplicemente, Mediaset Premium avrà 30 giorni di tempo, a partire dalla data di ricezione della raccomandata, per disattivare il servizio e provvedere alla rescissione del contratto.

I costi della disdetta prima della scadenza

Le tempistiche sono queste, ma per quanto riguarda i costi per la disdetta? Naturalmente, se disdite prima della scadenza penale sarete soggetti al pagamento di costi aggiuntivi. Nello specifico: 

• dovrete pagare i costi del servizio fino al momento in cui Mediaset procederà alla effettiva chiusura del contratto. Pertanto, sicuramente è previsto l’addebito di una mensilità aggiuntiva;
• è sempre previsto un costo di disattivazione, che in genere è di soli 8 o 9 euro, ma potrebbe variare a seconda del tipo di contratto;
• se avete già pagato per mensilità anticipate, per esempio con un abbonamento annuale, non è previsto alcun rimborso da parte di Mediaset;
• attenzione agli eventuali sconti o alle promozioni di cui avete usufruito al momento dell’attivazione del servizio, come ad esempio quelli che prevedono la gratuità del contributo di attivazione di 69 euro previsto per tutti i contratti standard. Se rescindete il contratto prima che sia trascorso un anno, dovrete rimborsare gli sconti di cui avete usufruito per questo genere di circostanze;
• potreste essere soggetti a penali o costi aggiuntivi, a seconda delle vostre condizioni contrattuali;
• infine, se non restituite i dispositivi inclusi in comodato nell’offerta (come decoder o simili), Mediaset potrebbe addebitarvi il prezzo intero degli stessi.

Nel complesso, quindi, prima di disdire è sempre bene controllare il proprio contratto e verificare, attraverso le varie clausole, se sono previsti dei costi ulteriori per la disattivazione del servizio.

Disdetta immediata Mediaset Premium alla scadenza del contratto

Il contratto con Mediaset Premium prevede, in generale, il rinnovo automatico dopo un anno. Questo significa che, a meno di interruzioni da parte del fornitore oppure di disdetta, ogni anno il vostro contratto si rinnoverà per il successivo. Se non desiderate che il contratto venga rinnovato, dovete richiedere la disdetta del contratto stesso a Mediaset.  Per farlo:

1. Utilizzate il modulo di disdetta che vi alleghiamo a fondo pagina;
2. Fate attenzione a compilarlo in ogni sua parte, specificando i vostri dati personali, la causale di disattivazione e tutte le altre informazioni richieste,
3. Allegate una copia della vostra carta d’identità.
4. Speditelo poi all’indirizzo che abbiamo indicato sopra, ovvero RTI S.p.A., Casella postale 101, 20900 Monza (MB) a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.

Tenete sempre a mente i tempi: questa tipologia di disdetta deve essere sempre inviata 30 giorni prima della scadenza del contratto. In caso contrario, non sarà considerata valida da Mediaset ai fini della disattivazione preventiva del contratto, e quest’ultimo verrà rinnovato automaticamente. Ma quali sono i costi? Per la disattivazione del contratto Mediaset Premium alla scadenza non sono previste spese aggiuntive, a meno di situazioni e clausole particolari. Anche in questo caso, non dimenticate di consultare per bene il vostro contratto prima di inviare la disdetta. È importante, tuttavia, restituire i dispositivi avuti in comodato d’uso, qualora Mediaset Premium ve ne abbia forniti durante il vostro periodo di abbonamento, altrimenti sarete comunque esposti al pagamento di penali.

Diritto di ripensamento: disdire Mediaset Premium entro 14 giorni

Una modalità particolare di disdetta (che è una disdetta solo in senso improprio) è costituita dal famoso diritto di ripensamento.  Il diritto di ripensamento, regolato dal Codice del Consumo (decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005) è garantito a tutti i consumatori, e prevede la possibilità di disdire un contratto senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dalla sottoscrizione, purché questa sia avvenuta a distanza (ossia tramite telefono oppure internet, e non in un negozio fisico). Di fatto, è come un periodo di prova, durante il quale il cliente può decidere se il servizio è di suo gradimento oppure no. Naturalmente, potete anche esercitare il diritto di ripensamento per un contratto Mediaset Premium, purché soddisfi le condizioni già menzionate (cioè sia stato sottoscritto a distanza, e non più di 14 giorni prima). Al termine del periodo di 14 giorni non potrete più esercitare il ripensamento, ma dovrete o attendere un anno oppure disdire immediatamente pagando le penali previste. Esercitare il diritto di ripensamento, oltre che gratuito, è anche facile e veloce. Vi basterà scaricare il modulo di disdetta immediata Mediaset Premium apposito, che vi alleghiamo qui sotto, e compilarlo come abbiamo detto in precedenza (ossia con tutti i dati personali, la specifica del motivo di disdetta e la carta d’identità in allegato). Potete spedirlo alla casella postale Mediaset che vi abbiamo indicato prima, sempre tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Anche con il diritto di ripensamento, naturalmente, siete tenuti a restituire in buono stato tutti i dispositivi che vi sono stati già consegnati entro i 14 giorni, e anche quelli eventualmente in spedizione che potrebbero arrivarvi dopo che avete già fatto richiesta per la disdetta.

Mediaset Premium: si può disdire online?

Oltre ai metodi che vi abbiamo già indicato, con Mediaset Premium potete anche disdire il vostro contratto online.  Infatti, come abbiamo detto, a partire dallo scorso anno il servizio di Mediaset Premium è stato collegato alla piattaforma online Infinity per lo streaming, ed è proprio attraverso Infinity che potrete richiedere la disdetta. Vi basterà:

• collegarvi al sito di Infinity;
• entrare nell’area riservata cliccando il tasto “login” in alto a destra;
• inserire le vostre credenziali (username e password) che avrete ricevuto assieme al vostro abbonamento a Mediaset Premium;
• andare alla sezione “Dettagli sottoscrizione”;
• cliccare “Modifica”;
• selezionare la voce “Sospendi rinnovo automatico”.

A questo punto, semplicemente, il vostro contratto non si rinnoverà più alla scadenza, e non dovrete più pagare nulla oltre alla mensilità in corso.

Disdire Mediaset Premium con posta elettronica certificata

In alternativa, potete utilizzare un altro metodo per la disdetta, sempre online, che è la posta elettronica certificata (PEC), che ha il valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Potete quindi disdire il vostro contratto Mediaset Premium tramite PEC, purché abbiate a vostra volta un indirizzo PEC da cui spedire tutto il necessario. Le modalità per la disdetta Mediaset Premium tramite PEC sono le medesime già indicate in precedenza, con la differenza che il modulo non dovrà essere inviato tramite posta ordinaria ma con posta elettronica certificata. Dovete quindi:

• scaricare il modulo corretto (es. diritto di ripensamento, o disdetta entro la scadenza…);
• compilarlo in ogni sua parte, allegando copia di un documento;
• inviarlo tramite mail PEC a Mediaset.

Gli indirizzi PEC Mediaset cui inviare i moduli di disdetta sono: [email protected] e [email protected]. Meglio utilizzare entrambi gli indirizzi, così da essere sicuri che il vostro modulo arrivi e sia preso in considerazione del servizio clienti.

Come restituire i dispositivi dopo la disdetta 

In genere, quando si firma un contratto di abbonamento con il servizio Mediaset Premium, si ottengono dei dispositivi in comodato d’uso, per esempio la smart card, ma non solo. Quando si invia la disdetta, ci si impegna anche a restituire i dispositivi ottenuti attraverso questa modalità. I dispositivi devono essere integri e funzionanti (al netto degli eventuali normali segni di usura). È importante anche stare attenti ai tempi: tutti i dispositivi devono essere rispediti entro 14 giorni dalla chiusura del contratto. Per la spedizione, dovrete utilizzare l’indirizzo: Selecta S.p.A., Viale della Resistenza 47, 42018 San Martino in Rio (RE). Se non restituirete tutti i dispositivi, o non li restituirete perfettamente funzionanti, sarete tenuti al pagamento di una penale. Di base la cifra è pari a 50 euro, ma potrebbe variare a seconda della tipologia di dispositivi in questione.

E dopo la disdetta? Offerte di rientro Mediaset Premium

Come tutte le società, anche Mediaset Premium cerca di coccolare i vecchi clienti, proponendo dei contratti di rientro dedicati dopo la disdetta. Pertanto, in molti casi, dopo che avete inviato la disdetta potreste essere ricontattati dal servizio clienti Mediaset Premium, che vi proporrà delle offerte esclusive, magari più vantaggiose delle precedenti.  Tenete a mente, però, che non c’è una regola fissa, né per la scelta degli utenti (o ex utenti) da richiamare, né per la tipologia di offerte che vengono eventualmente proposte. Infatti, ogni azienda ha le proprie strategie a livello di marketing, e anche se il tentativo di riprendersi dei vecchi clienti è generalmente messo in pratica, può anche darsi che a voi non capiti questa occasione. Nel caso, vi suggeriamo come sempre di prestare attenzione alla tipologia di offerta, facendovi inviare il contratto e leggendo con calma tutte le clausole prima di firmare. 

Disdetta Mediaset Premium: tutti i moduli

Infine, qui di seguito, vi forniamo tutti i moduli utili per la disdetta Mediaset Premium. Vi ricordiamo che per compilarli correttamente dovrete scaricarli, stamparli, inserire i vostri dati personali (nome, cognome, indirizzo ecc.), specificare la motivazione della disdetta, allegare un documento di identità e infine spedirli agli indirizzi che vi abbiamo indicato.

• Qui trovate il modulo di disdetta entro 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento.

• Qui invece c’è il modulo di disdetta prima della scadenza dell’abbonamento Mediaset Premium.

• Infine, qui potete anche scaricare il modulo PDF per la disdetta immediata alla scadenza del contratto.

Qualora doveste avere dei dubbi relativi alla disdetta Mediaset Premium potrete comunque visitare il sito dell’azienda.  Per qualsiasi dubbio o domanda inerente la guida alla disdetta potrete inoltre inviarci una email scrivendoci all’indirizzo [email protected] oppure utilizzando l’apposita sezione del sito. Per accedere alla sezione contenente tutte le guide alle disdette potete cliccare QUI.